简介：摘要近年来，随着医疗服务市场的变化和医改方案的出台，医院管理模式和运行机制面临着全新的挑战，医院办公室工作在新形势下应如何定位，以提高工作效能呢？本文从办公室工作的相关定义和新形势下的变化特点进行介绍和分析，并就如何做好医院办公室工作提出了几点建议。

简介：摘要对门脉高压症患者实施健康教育，目的通过健康教育，协调融洽护患关系，提高护理质量，提高病人满意度。方法针对19例患者的不同情况，分阶段通过书面、口头、示范、随机、个别交谈、集中宣教等方式进行健康宣教。结果19例患者经过宣教均不同程度地掌握了疾病的相关知识，住院期间较好地配合治疗护理，无并发症发生。病人满意度≥95%。结论适时健康教育使我们的护理对象得到最佳的健康教育和优质服务。

简介：摘要本文主要是围绕医院供应室的安全管理展开讨论，并提出了一整套管理方案。该方案分别从供应室的人员、物品消毒、设备管理等方面进行了阐述，并结合实际工作情况对安全管理的具体操作进行了探讨。对提高供应室的管理质量，控制医院感染工作等方面具有一定的借鉴意义。

简介：摘要目的提高防护意识，减轻职业损伤。方法分析供应室的职业危害因素，制定相应措施。结果加强规章制度的落实，注意自身防护，有效降低院内感染。结论采取主动、适当的防护措施，保护供应室人员自身职业健康。降低医院交叉感染率，预防职业性危害的发生。

简介：摘要挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用。解决“挂号难”的问题可从硬件方面对挂号流程进行改进，更应改造挂号服务质量，以减轻患者挂号的难度、提高患者对医院的满意度，使医院的医疗资源得到合理的利用。

简介：摘要目的探讨无痛技术在手术室应用的效果。方法将随机抽取的102例手术患者分为观察组和对照组，进行临床分析。结果应用无痛技术组，手术病人及医护人员满意率优于对照组。结论无痛技术在手术室的应用，能减轻手术病人痛苦，提高手术质量。

简介：摘要目的探讨舒适护理对输液室静脉输液患者护患关系和满意度的影响。方法选择320例输液室静脉输液患者按就诊顺序随机分为常规护理组和舒适护理组，每组160例。观察两种患者的舒适满意度和护理纠纷发生率。结果护理后舒适护理组患者护理服务满意度为96.88%，常规护理组的为89.38%，两者相比有统计学意义，P<0.05。舒适护理组护患纠纷发生率为1.88%，显著低于常规护理组的6.25%，P<0.05。结论输液室患者应用舒适护理可以提高患者满意度，降低护患纠纷发生。

简介：摘要目的探讨护理风险管理理论在输液室管理工作中的应用。方法通过识别、评估可能存在的或潜在的可引发风险的因素；运用风险管理的理论进行预防和控制，使输液室的护理风险降到最低，确保病人的安全。

简介：摘要目的探讨内窥镜室护士的职业防护措施。方法分析内窥镜室护士职业危险因素。结果内窥镜室护士职业损伤因素客观存在。结论加强内窥镜室护士专业素质，增强自身安全防护意识，规范内窥镜室管理，培养护理人员良好的心理素质和应激能力，尽可能降低职业损伤。

简介：摘要现代医学科学技术飞速发展，新的手术业务大量开展，特别是微创技术的广泛开展，要求对手术器械进行更加严格的管理，加强清洁器械的管控，规范工作流程，使之更趋于规范化、科学化。

简介：摘要本文的目的是为了降低手术室护士护理风险的发生率,为病人提供安全的、有序的优质护理。制定护理风险管理计划,加强护理业务质量建设,培训护士风险防范的意识和能力,持续质量改进。提高手术病人满意率,降低护理差错发生率。实施有效的护理风险管理,对预防护理安全隐患的发生,为减少护理纠纷起到重要的作用。

简介：摘要目的探讨门诊输液反应的预防。方法通过对门诊输液室48600例次患者实施静脉输液的分析，以及每个环节积极有力的预防。结果无1例发生输液反应。结论门诊输液室护士只要增强责任心，严格规范无菌操作，熟悉输液反应的原因、诊断及处理方法，是完全可以杜绝输液反应发生的。

简介：摘要目的介绍我院洁净手术室的布局、使用及管理。方法规范化使用空调净化系统，严格人流、物流、清洁卫生的管理。结果洁净手术室每月检测都通过了国家卫生标准，对提高手术成功率，降低术后感染率起到了重要作用。

简介：

简介：摘要门诊注射室因其医疗服务的特殊性，使其成为医院护患纠纷易发场所。本文分析了护患纠纷的产生原因主要有①病人负面情绪；②护士技术操作不熟练；③护理服务不到位；④护患沟通欠缺，语言不当；⑤护士的责任心不强，操作不规范，发生差错；⑥护士心理素质等。针对这些因素，我们提出相应对策①增强服务意识，改善服务态度；②注意沟通技巧，建立良好的护患关系；③提高护士技术操作水平，树立高度的责任心；④严格三查七对，严格遵守各项护理操作规程；⑤团结合作，定期与相关科室沟通等，从而使护患纠纷大大降低。

简介：摘要消毒供应室是医院无菌物品供应的重要科室，同是也承担着全院各科室再生物品的回收、清洁、包装灭菌等工作，供应室的工作人员在特殊的环境中从事特殊专业的群体，每天会接触到大量回收的污染器械、针头，其发生锐器伤的几率很高，而锐器伤导致医务人员主要感染三种血源性疾病HBV、HCV、HIV。所以工作人员要树立自我保护意识，在工作中做好职业防护，严格遵守操作规程，尽量避免发生锐器伤，从而达到减少危害保护健康的目的。

简介：摘要目的探讨沟通技巧在手术室整体护理中的应用。方法运用沟通技巧对80例手术患者进行术前访视、术中护理、术后随访。针对患者不同阶段出现的心理问题进行针对性的心理疏导。结果78例病人术中情绪稳定，配合满意，术后患者满意率高。结论应用沟通技巧，能够有效缓解患者的紧张和恐惧，减轻患者心理压力，促进手术患者早日康复，提高手术室整体护理工作质量。

简介：摘要目的手术室是医院感染监测与控制的重要部门，医用废物的管理是控制医源性感染的重要环节，对其进行科学有效的管理才能保证手术的顺利进行。方法制度健全、措施完善，各级医护人员严格按要求进行医用废物分类放置和处理。结果增强了手术室工作人员的自身防护意识，减少了锐器刺伤的发生，防止了传染性疾病的传播。结论我院手术室医疗废物处理达到了卫生部要求标准，降低了无菌手术感染率。

简介：摘要目的提高压伤的防治率，最大限度降低压伤的发生率。方法制定压伤管理措施，应用《压伤危险因素量化评估表》，实施压伤登记预报制度。结果提高了预防压伤的护理能力和意识，降低了发生率。结论预见性的进行有效的健康教育，加强过程管理，保证护理措施的落实，是防治术中压伤的关键和有效手段。

简介：摘要手术室是为病人提供手术及抢救的场所，是医院的重要技术部门。要求设计合理，设备齐全，护士工作反应灵敏、快捷，有高效的工作效率。手术室要有一套严格合理的规章制度和无菌操作规范。随着外科技术飞速发展，手术室工作日趋现代化。本文浅谈2008年3月～2009年3月手术室抢救创伤性休克的体会。