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  • 简介:摘要目的研究心理契约在改善医患关系中的应用价值。方法2017年5月-2018年10月本院接诊的门诊和住院病患100例,利用奇偶数字分组法分成A组和B组(n=50)。A组就诊期间实行心理契约制度,B组实行常规治疗和心理辅导。分析两组心理状态的改善情况,比较医患纠纷发生率等指标。结果A组干预后的抑郁、焦虑评分比B组低,P<0.05。A组的医患纠纷发生率为0.0%,比B组的8.0%低,P<0.05。结论患者就诊期间采用心理契约制度,可显著改善医患关系,降低医患纠纷发生率。

  • 标签: 医患关系 应用价值 心理契约 抑郁评分
  • 作者: 肖秀丽
  • 学科: 文化科学 > 教育学原理
  • 创建时间:2011-06-16
  • 出处:《教育理论与实践》 2011年第6期
  • 机构:摘要:心理契约的研究源于雇主与雇员间的关系,事实上,这种人与人之间心理上的主观期望广泛地存在于经济社会中,高校中教育主体之间的心理契约影响着教学关系,最终影响着高等教育的教学质量,这其中发挥着主导作用的是内容丰富且变化、更新快的大学生心理契约,如果能够主动、有预见性地、多渠道地对他们加以引导、影响,减少或避免非理性心理契约产生,不仅有利于大学生的正确发展,而且有利于改善教学关系,促进教学质量提高。
  • 简介:在当前3G业务竞争新格局下,电信运营企业如何将"人才领先"战略有效落地,系统应用"人本管理"理念,从而建立一种更高效、更和谐的新型员工关系,是摆在公司管理者以及人力资源部门面前最重要的课题之一。广东联通以"心理契约"为切入点,以马斯洛需求层次理论具体指导"心理契约"实践,通过开展"创新项目"和"实事工程",一套以"事业凝聚人、机制激励人、培育塑造人、感情温暖人"为特色的先进管理理念与模式逐步形成并不断完善,从而构建起了一种新型员工关系,推进了和谐企业建设目标的进一步实现和巩固。

  • 标签: 心理契约 员工关系 人本管理 关系模式 马斯洛需求层次理论 和谐企业建设
  • 作者: 何川明(中南财经政法大学工商管理学院,湖北武汉4302
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-11-21
  • 出处:《企业技术开发》 2009年第11期
  • 机构:    作者简介:何川明,中南财经政法大学工商管理学院人力资源管理专业2008级硕士研究生。  摘  要:目前,中国劳动关系的对立和冲突的现状已让人触目心惊现状,从心理契约的视角构建长期化的和谐劳动关系是解决中国劳动关系的必经之路,心理契约本就是劳动关系的另一面,心理契约能促进劳动关系的和谐,但同时企业要注意以人为本的组织文化的构建和沟通的作用。  
  • 简介:在现代组织中,工作满意度的高低直接决定员工所表现出的角色外行为的类型,但会受到个体与组织之间心理契约的调节与控制。以心理契约作为两者之间关系的调节变量,采取滚雪球式非随机抽样方法获取120名高校人事代理教师为研究样本,检验其对两者关系的调节效应。研究结果表明心理契约对于工作满意度与角色外行为的关系具有显著的调节作用,且当员工与组织之间的心理契约较强时,高工作满意度会引导出员工的组织公民行为;当员工与组织之间的心理契约较弱时,工作满意度会容易诱导员工实施反组织行为。因此,组织可以通过增加员工工作满意度以引导员工承诺组织公民行为,并约束员工的反组织行为。

  • 标签: 工作满意度 角色外行为 心理契约 组织公民行为 反组织行为
  • 简介:摘要:随着社会的飞速发展,如何提高员工满意度,充分激励员工,使其发挥积极性和创造性,是企业人力资源管理人员最大的难题和重点。心理契约出现后,研究者发现,相对于经济契约而言,心理契约更能发挥组织激励的作用。从心理契约的视角出发,对员工满意度进行分析和研究,从而提高企业人力资源管理软实力,使企业人力资本得到最大程度的增值与价值实现,助企业实现高质量发展。

  • 标签: 心理契约 员工满意度 人力资源
  • 简介:构建心理契约是改进课堂教学质量与效果的有效途径之一。通过实证研究的方法,以管理学课程教学为例,验证了教学关系中研究生心理契约的构成及内部关系。研究结果显示,研究生在心理契约中感知到的教师责任和学生责任分别包括不同内容,教师责任对学生责任产生交叉正向影响。在此基础上提出改进教学效果的相关建议。

  • 标签: 心理契约 教学关系 研究生
  • 简介:随着我国教育办学体制的改革,在义务教育之外的教育主体与受教育者之间形成了有偿的教育契约关系,双方成为法律地位平等的契约当事人.有偿教育契约关系既受教育法调整,又受合同法的调整.对教育主体和受教育者发生的纠纷,应当依据这两个部门法的规定进行处理.

  • 标签: 教育契约 教育服务 教育体制改革 教育主体 履约请求权 赔偿请求权
  • 简介:劳动契约心理契约的构建和维护是长期行为,贯穿于人力资源管理的各个环节中,企业有效地利用人力资源管理工具调节劳动契约心理契约,将对缓和劳资矛盾,实现劳动关系和谐起到重要作用。

  • 标签: 心理契约 劳动契约 劳动关系
  • 简介:纵观已有的心理契约研究,主要聚焦于心理契约的内容结构、契约违背或破裂等,而关于心理契约的形成、存在载体、动态变化等研究则在近年来逐渐受到关注,并侧重于心理契约形成的内在逻辑架构、影响因素与动态演化三个方面。其中,就内在逻辑研究而言,Rousseau提出的心理图式(Schema)的概念及结构性解释,得到了较广泛认同;就影响因素研究而言,大多数学者认为可分为来自组织和社会环境的外部因素与来自个体的内部因素两类;就动态演化研究而言,可归纳为基于时间观的工作阶段分析、基于信息论的互动反馈分析和基于博弈论的履责策略分析等三大视角。这些研究对组织促进与维护员工的良好心理契约具有的启示在于,应加强组织管理信息规范化,推进员工组织社会化进程;提升关键事件的有效应对,关注变革期的员工心理管理;重视管理层培育,强化领导的示范作用;建立动态监测机制,及时把握与处理员工心理契约的负面信号。

  • 标签: 心理契约 雇佣关系 心理图式 心理编码 组织行为 人力资源管理
  • 简介:摘要:心理契约是员工与企业间建立的一种隐性却重要的关系,是发展理念、价值观念的一种相互认同,是企业文化的一种结果体现。构建良好的心理契约,将有助于建立和谐的企业氛围,为企业高质量发展注入强大动力。

  • 标签: 企业文化 心理 契约 高质量发展
  • 简介:契约精神是一种派生于经济活动领域中的契约活动的思想价值理念,其蕴含的自由、平等、民主、协商、人权的精神贯穿于私法和公法领域,不仅为国家政治学说的创立奠定了思想基础,也为宪政思想的产生及宪政体制的建设提供了丰富的价值理念基础,因此具有重要的理论意义和实践意义,应成为实现法治和宪政所不断追求的目标.

  • 标签: 契约精神 价值理念 活动领域 理念基础 宪政体制 宪政思想
  • 简介:通过对212位高管团队成员的实地访谈和有效问卷,揭示了高管团队心理契约、集体创新和团队绩效之间的关系。研究结果表明,高管团队心理契约与集体创新、团队绩效均具有显著正相关关系;高管团队心理契约对团队绩效的影嗡是通过集体创新这一中介变量表现出来的。集体创新在高管团队交易型心契约与团队绩效关系中起部分中介作用,在关系型心契约与团队绩效关系中起完全中介作用。

  • 标签: 高管团队 心理契约 集体创新 团队绩效
  • 简介:摘要:目的 调查护士领导-部属交换、心理契约满足和工作旺盛感现状,探讨三者之间的作用机制。 方法 采用便利抽样法,选取青岛市四所三甲医院的432名护士为研究对象,使用领导-部属交换量表、心理契约满足量表和工作旺盛感量表进行问卷调查。对所得数据进行描述性统计、相关性分析和中介效应检验。 结果 护士的领导-部属交换与心理契约满足呈正相关(r=0.579,P<0.01),与工作旺盛感呈正相关(r=0.641,P<0.01);心理契约满足与工作旺盛感呈正相关(r=0.684, P<0.01);心理契约满足在领导-部属交换与工作旺盛感间起部分中介作用,中介效应占总效应的44.9%。结论 护理管理者可通过提高与护士的领导-部属交换质量来提升其工作旺盛感,也可通过增强心理契约满足间接影响护士的工作旺盛感。

  • 标签: 护士 领导-部属交换 心理契约满足 工作旺盛感
  • 简介:随着组织管理的不断变革,心理契约、群体凝聚力、组织绩效等成为组织行为学和人力资源管理的研究热点。心理契约的维护有助于提高员工工作满意度,员工的行为、绩效与态度之间存在密不可分的关系,从而大大增强了员工所在的群体的凝聚力,而看似与绩效不相关的凝聚力也已成为企业发展的一个重要变量,较高的组织群体凝聚力与高绩效之间存在着密切的联系。员工心理契约、群体凝聚力与员工绩效的关系研究,为我们在管理实践中增强员工的工作满意感、提高组织效能与绩效、建立和谐的雇佣关系等提供了有益的启示。

  • 标签: 心理契约 群体凝聚力 绩效
  • 简介:摘要本文以中国情境下企业的人力资源管理实践为研究重点,以雇佣关系稳定性为切入点,研究心理契约履行状况和组织绩效之间的关系,并将研究特别聚焦于这一关系中雇佣关系稳定性的调节作用机制,既是心理契约与组织绩效的作用机制理论的补充和完善,也可以为企业管理方式转变、雇佣关系转型等方面提供管理实践上的指导。

  • 标签: 雇佣关系稳定性 心理契约履行状况 组织绩效
  • 简介:本文回溯了我国现代外包员工的来源,在此基础上界定了我国外资企业外包员工的内涵,及其与正式契约员工的归属和身份认知的差异特征,分析了外包员工心理契约形式和表现特征的特殊性,从心理契约维护的角度提出了管理外包员工的人力资源相关策略。

  • 标签: 外包员工 心理契约 交易型心理契约 关系型心理契约 组织公正
  • 简介:摘要知识经济下,企业核心员工是组织的战略性资源,现阶段愈来愈多的企业在管理核心员工方面面临着严重的挑战。由于核心员工是组织的特殊群体,对其不仅要重视传统劳动契约的管理,更应加强心理契约的管理。

  • 标签: 员工心理契约管理