简介:摘要:随着时代的不断发展和提高,由于当前人们普遍对健康越来越重视,因而人们对医护服务质量的需求也愈来愈高,尤其是针对儿科的医护工作人员而言,因为儿科疾病的特点和医生类型的多样性、医生运作的专业化等各种原因,也决定了儿科医护工作具有着相当的特点和高困难性。但当前在医学保护方面,对儿科治病服务质量的影响还是比较多的,工作一些明确的错误也往往会被警觉,从而采取了相应的预防,但易被忽略的大部分都是工作细节方面。而近年来医患冲突也相当常见,甚至医学合同纠纷也时有发生,其中有很大部分都是由于一些细小的失误而造成的。所以,如何从细节利益出发,全心全意地为儿童考虑,在细节护理工作见真心,以提高儿科护士的工作品质。
简介:摘要:目的 儿科护理质量指标构建与应用。方法 基于文献回顾、小组讨论、专家咨询、国家护理专业质控中心儿科专科质控组审议等确定儿科护理质量指标。于2019年在全国8家儿童专科医院及综合医院儿科进行试应用。结果 构建的儿科护理质量指标包括结构指标6项、过程指标2项、结果指标7项。8家医院每名住院患儿24h平均护理时数、护士离职率、住院患儿身体约束率、新生儿院内尿布皮炎发生率、住院患儿外周静脉输液外渗/渗出发生率等总体呈下降趋势,6月龄内患儿母乳喂养维持率明显提升,但床护比和护患比有所下降。结论 儿科护理质量指标具有实用性,体现了儿科特色,可用于住院患儿护理质量评价。
简介:【摘要】目的:探讨儿科开展优质护理服务对护理质量的影响。方法: 60例患儿随机分为对照组和观察组,每组 30例。对照组患儿采用常规护理,观察组患儿在常规护理基础上实施优质护理服务,比较两组的护理效果。结果:观察组实施优质护理后痊愈 15例,好转 10例,无效 5例,总有效率为 83.33%,对照组实施常规护理后痊愈 10例、好转 10例、无效 10例,总有效率为 66.66%;观察组护理效果明显优于对照组,差异有统计学意义 (P<0.05);实施优质护理之后,观察组受表扬的护理人员人数增加,医院接到投诉的次数明显低于对照组,差异具有统计学意义 (P<0.05)。结论:开展优质护理服务有利于建立友好的护患关系,提高护理质量,值得在临床上广泛推广。