简介：摘要：根据某省电力自助交费终端运行现状，分析了终端日常运行中凭条打印存在的问题，针对终端设备凭条计数功能展开研究，对终端凭条打印功能进行技术改进。应用结果表明：技术改进后，终端打印缺纸情况实现事前告警提醒功能，解决了终端设备运行中因缺纸无法正常打印的问题，对电力交费终端应用和健康管理工作提供参考。

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简介：摘要智能交费业务在推广过程中问题多、难度大在所难免。如何有效推广智能交费业务，并做好风险防范是新形势下供电企业在工作中须共同探讨的问题。

简介：

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简介：摘要多年来，电费工作是供电企业的头等大事，怎样让收费工作变得轻松起来，解决收费工作中的难题，让电费工作不在困扰供电企业，减少电费风险存在。让收费工作与服务紧密结合，让收费工作成为我们服务的重要内容，让客户高兴用电、轻松交费。

简介：在免费盛行的互联网新闻时代，传媒大亨以坚定的姿态告诉人们：好新闻还是要收费的。

简介：家长们都希望自己的孩子能够全面发展，所以在看到五花八门的培训班，钢琴、声乐、国画、游泳、围棋等，都忍不住让孩子报名参加。但是，由于事先对情况掌握不清楚，不少家长报完培训班后，就开始了麻烦的消费维权过程。

简介：本文针对目前物业管理企业与业主之间具有较大争议的“没有住不交费”问题，系统论述了如何界定“入住”及未搬进去生活之前，是否应该交纳物业管理费两大热点问题。

简介：【摘要】本文以营销电力自助交费终端为研究对象，分析了引进自助缴费终端的背景、自助缴费服务模式的基本内涵，并进一步剖析了营销电力自助交费模式的运作与实现，通过本研究对营销电力自助交费终端的应用实践提供一定的理论参考。

简介：摘要：结合某省电力自助交费终端管理现状，设计出电力自助交费终端运维管控工作的业务流程，并阐述了其技术实现方法。从对交费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面，以流程化的闭环管理方式，实现了对电力自助交费终端运维工作的管控，解决了交费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题，可为加强供电企业电力自助交费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。

简介：摘要：通过分析目前智能交费远程停复电失败的原因，剖析远程停复电过程中遇到的难点，并提出解决措施，从而推动公司电费回收方式和营销管理模式的重大创新变革，持续提升公司经营效益和客户服务水平。

简介：摘要当前，“互联网+”已经上升为国家战略。国网公司践行“你用电，我用心”的服务理念，坚持创新驱动、客户体验为导向，深化“互联网+”营销服务，运用“互联网+”思维，创新开展智能化交费业务，让客户足不出户就能轻松交纳电费。通过大力推广实施智能缴费，为广大客户提供了多种形式的智能交费方式，“掌上电力”、“电E宝”、电力微信、支付宝、POS机等多种渠道交费，让越来越多的客户体验到了交费的方便和快捷，充分享受到智能缴费带来的便利。

简介：广州市电信局于去年五月中开始启用的自动交费系统“交费易”至1999年12月底已处理超过100万宗交易。“交费易”工程的系统集成商VHL科技系统有限公司董事总经理林建强说，近三个月的每月平均交易有20万宗，比刚开始的10万宗高出两倍。

简介：【摘 要】为落实国网公司精准营销战略以及财务资金精益管控要求，萧山公司聚焦智能交费对企业内外部的影响，运用浙电云大数据平台，深入分析公司智能交费推广现状、痛点及潜在的资金价值，通过数据棱镜，优化充值策略，锁定目标群体，开展高效推广，实现精准预测，指导支付排程，全面构建以智能交费为枢纽的双环流价值链。

简介：摘要鉴于低压客户已基本实现全覆盖全采集，为充分发挥用电信息采集系统应用功能，突破电费管理既有模式，革新电费回收策略，进一步提高电费回收率及电费预存资金比例，降低催费停电投诉风险，从而全面提升“你用电，我用心”的优质服务质量。

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简介：摘要随着社会经济水平的不断提高，互联网+深入百姓生活，供电企业电费营销迎来变革。安徽省电力公司在2017年推出“智能交费”业务，各地市公司营销部门抓住推广契机，进一步改善优质服务。本文总览了市公司营业及电费室“智能交费”业务从无到有、从小到精的全过程，总结在过去的一年中新业务的推广应用经验，为明年实现“全费控”目标打好基础。

简介：摘 要：随着我国经济的发展导致互联网信息时代在我国的快速发展，优化“互联网+电力营销”提高客户质量服务感知，是电力企业重点关注的问题，优化“互联网+电力营销服务”，能够更好地推进电力服务模式，引导电力体制改革创新与发展。服务质量决定着电力企业的发展和生存，因此提高客户质量服务的感知对于电力营销是非常重要的。随着我国信息时代的发展，互联网模式已被广泛应用于各个行业。而电费回收是抄、核、收管理的最后一个环节，也是电力企业资金回收周转的重要环节。本文通过多样化电费收费，引导客户改变支付观念等问题，以促进非现金支付比例，进一步提高用电回收效率和质量，树立现代供电公司形象提供一定的参考。

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