简介:摘要:健康科质控中心是各个医疗机构为提升自身医疗服务质量,专门负责人民群众健康体检以及健康质量管理而建设成立的,为了给人民群众提供更加全面良好的医疗体检服务,例如:开展内容丰富多样的生命健康讲座;进行大规模体检单位的上门体检咨询服务;依照受众群体的要求,针对不同的个体由健康科质控中心专家量身制定体检项目套餐;为体检群体提供全过程、全智能化的医疗体检服务;运用质控中心的健康管理系统对体检群体的生命健康状态进行分析,开展生命健康风险评估,针对不同的个体给予具有针对性的日常饮食、运动等方面的建议。健康科质控中心在开展各项医疗服务的过程中要坚持“以人为本”的服务理念,坚持“健康状况体检是基础、健康风险评估是措施、生命健康干涉是重点、保障生命健康是目的”的生命健康管理观点。
简介:摘要目的将“以病人为中心”的护理模式应用于VIP病房,提高病人对护理工作的满意度,提升VIP病房护理质量。方法回顾性分析2007年1月~2011年2月入住我科的250名VIP病人的临床资料,评价“以病人为中心”的护理模式应用于在我科临床护理后的效果。结果VIP病人及家属对护理服务的满意度提高,护理人员成就感上升,病房护理质量得到提升。结论“以病人为中心”的护理模式,尊重患者的意愿与文化差异,根据每位患者的性格特点实施个性化人文关怀,有利于提升护理质量,提高病人满意度及护理人员工作成就感。