简介：摘要目的了解门诊患者真实就医体验，为提高医院服务质量及改善医院医疗服务提供决策依据。结论患者电脑满意度调查评价是医疗机构和医务人员诊疗活动结果及诊疗服务质量的指标之一，是进一步提高医院服务运作管理水平的需要，达到缓解医患矛盾的目的，作为医院只有运用科学的方法，结合医院自身的特点，才能不断改进和完善医院的医疗技术、服务质量和组织管理，实现病人满意，赢得经济效益。

简介：摘要在这个物质发展的时代里，人们的身体健康越来越受到挑战，所以医患关系一直是热门的话题。患者对医院存在一定的意见。诸如，医用费用高，护士态度不好等问题。而从医院这方面来看，整天面对病人的要求，搞得医生护士都厌烦了，所以两者应相互协调解决问题。而在这里所提及到一个很重要的解决方法，就是护理人员在社区门诊工作中应有告知患者情况的义务。患者在治疗阶段会有很多问题，护士在护理中就需要对其进行详细的解说。以提高护理质量，这样既能满足患者的要求，也能提高护理人员的工作质量。

简介：摘要健康教育是现代医院为满足病人健康需求而赋于护士的重要职能，医院开展健康教育是促进医院持续发展不可缺少的内容,是现代护理中重要组成部分。护理人员要不断提高开展健康教育重要性的认识,努力提高专业水平和自身文化素质修养,积极开展健康教育才能不断提高护理质量。门诊是医院的窗口,随着生活质量的提高,人们意识到健康的重要,随着门诊量的剧增,门诊也成为健康教育的重要基地。让患者了解疾病预防,学会自我保健,已成为门诊医务工作者的工作内容之一。

简介：

简介：摘要目的研究分析耳鼻喉门诊病人护理中存在的问题和方法。方法针对本院接收的耳鼻喉门诊病人，对其存在的可预性的护理安全隐患采取相应的护理干预模式。结果我院通过对这些病人严格实施各项相关制度，大大降低了护理安全隐患的发生率。结论通过严格实施各项制度职责、提高严谨的工作作风、注重护理中的细节、执行安全责任制度、避免安全隐患的发生、增强本院的护理水平等，可以有效避免不安全的护理事件发生，提高了病人的生活水平和安全度。

简介：目的：调查口腔门诊患者对基本口腔保健知识了解的情况，为更广泛地普及口腔保健知识提供参考依据。方法：统计出本院在2013年1月至2014年6月收治的口腔患者共计160例，进行口腔保健知识的问卷调查，调查内容为基本口腔保健知识，详细记录结果并汇总。结果：确保160例患者调查问卷有效，总平均得分为（63．04±11．49）分，其中男性患者平均得分（61．56±11．21）分，女性患者平均得分（62．12±11．11）分，两组患者之间P〉0．05，差异无统计学意义；具有大学以上学历的患者平均得分为（79．56±12．89）分，大学以下学历的患者平均得分为（70．26±11．89）分，两组患者之间P〈0．05，差异具有统计学意义。结论：对于不具备基本口腔保健知识的患者来说，并无性别上的差异，但是对于受教育程度不同的患者却具有统计学意义，表明教育对于口腔保健知识的宣传具有一定的作用。

简介：摘要目的探讨人性化护理在肠道门诊患者的应用效果。方法将168例肠道门诊患者随机分为对照组（83）和试验组各（85）例，对照组采用常规护理，观察组在对照组基础上采用人性化护理，从就诊环境、诊疗技术、护理技能、患者疾病相关知识掌握情况、工作态度等方面对2组患者进行评价。结果试验组人性化护理满意度明显优于对照组（P<0.05）。结论对肠道门诊患者实施人性化护理可以满足患者身心需求，提高患者满意度，值得临床推广。

简介：摘要目的分析糖尿病护理门诊患者血糖失控的原因并提出相应的对策。方法对我院的2013年1月至2013年12间的142例糖尿病门诊患者进行回顾性分析研究，按照血糖水平将142例患者分为两组，高血糖组68例，低血糖组74例，根据对患者及其家属的问诊了解其血糖失控的原因。结果高血糖组68例，血糖升高的原因为生活中未控制饮食23例，经常不按时服药7例，生活中不注重运动36例，入院前食用含糖量高的食物2例；低血糖组74例，血糖降低的原因为服药后未按时进餐39例，入院前运动量过大26例，误服降糖药3例，降糖药合并其他药物共同服用6例。结论门诊糖尿病患者血糖不稳定原因呈现多样性，这些原因都是患者自身可以控制的，患者可以通过控制自己的行为来使自己的血糖水平稳定

简介：摘要目的为了解上消化道疾病在地区的发病特点、发病率、年龄分布及性别比例情况，为这些疾病的预防提供依据。方法对院2013年2月-2014年2月消化内科门诊就诊的1279例有上消化道症状的患者的病历资料进行回顾性分析。结果上消化道疾病主要是胃食管反流病、功能性消化不良、慢性胃炎（慢性浅表性胃炎、慢性萎缩性胃炎）、消化性溃疡（十二指肠溃疡、胃溃疡、复合性溃疡)、胆石症、良性肿瘤、恶性肿瘤。结论有上消化道症状的门诊患者中，上消化道疾病发生率高，男性发病率明显高于女性，吸烟、饮酒、非甾体类抗炎药物服用、不良饮食生活习惯、幽门螺杆菌感染等都是上消化道疾病的危险因素。

简介：摘要目的了解海口内科门诊患者对慢性肾脏病知识了解及需求情况。方法采用问卷调查的方式对319例至内科门诊就诊的患者进行调查。结果仅37.62%的人清楚自己是否患有肾脏病，低于40%的人了解高血压及服用止痛药物会引起肾脏损害，高于70%的被调查者不知道尿液泡沫多需要排除肾脏病的患者，仅38.73%的被调查者知道中草药可导致肾脏病的发生。超过半数的人多从科普书籍及电视广播处获得健康知识，绝大部分的人希望了解疾病的治疗方法、效果、预防，并且希望医生能给予健康保健知识、自我调养及用药指导。结论大部分海口居民对慢性肾病健康知识了解不深，医生、护士、营养师共同对患者加强健康知识的宣教，并强调饮食，尤其重要。

简介：目的：从服务利用方的角度出发，调查了解患者对医联体的知晓程度、参与意愿和期望以及他们对社区首诊的评价，以期为卫生行政部门提供决策依据。方法：采用方便抽样的方法对某社区卫生服务中心门诊患者进行问卷调查和深入访谈。结果：总共调查306人，以中老年人为主；患者对医联体的了解程度较低，但78.8%的人表示愿意参加医联体；多数受访者接受医联体“分层就医、有序医疗”的理念，迫切期望缓解“看病难、看病贵”的问题；86.9%的受访者表示“看病时会首选社区卫生服务中心”，社区首诊已被患者，尤其是老年人群逐渐接受。结论：进一步推进医联体改革需要创新服务模式，以服务升级带动观念升级；加大宣传力度，营造良好舆论氛围；实施惠民政策，吸引老年人群签约医联体；加强基层建设，满足居民基本医疗需求。

简介：摘要目的了解皮肤性病门诊就诊者梅毒感染情况,评价两种血清学试验在梅毒诊疗中的应用。方法应用梅毒螺旋体明胶颗粒凝集试验（TPPA）和快速血浆反应素环状卡片试验（RPR）联合检测1693例皮肤性病门诊患者梅毒抗体。结果1693例标本中RPR阳性率为16.9%(286/1693),TPPA阳性率27.7%(469/1692)。结论RPR与TPPA联合检测在梅毒的诊断、特别是梅毒的早期诊断中具有非常重要的诊断价值，单一试验的具有局限性,在临床确诊梅毒时必须结合病史、临床表现和实验室检测综合分析，以避免导致早期梅毒误诊和漏诊。

简介：摘要目的探讨口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因分析及其护理措施。方法对我门诊接收治疗的100例口腔种植门诊患者资料进行分析，对这些患者进行口腔种植治疗，患者就诊时医护人员根据患者的实际情况对他们就医时恐惧心理的原因进行综合分析，并探讨其护理措施。结果实验中100名门诊患者有80例恐惧疼痛，占80%，对种植期望过高有10例，占10%，认为费用高有5例，占5%，对医护态度不满意有2例，占2%。结论临床上，对口腔种植门诊患者治疗中，医护人员应了解患者心理，尽量满足患者需要，最大的减少医患纠纷，从而构建和谐医患关系。

简介：摘要探讨现代快速生活条件下人们焦虑与抑郁症状的特征及影响因素。调查对象某医院神经内科门诊患者，采用调查问卷和焦虑抑郁量表（HADS）分析法，从性别、年龄、健康状况、文化程度、职业多维度调查。结果发现焦虑和抑郁症状的发生与患者的性别、年龄、文化程度密切关系。结论神经内科门诊焦虑与抑郁症患者女性多于男性，年龄越大其发生概率也越大，高学历人群患焦虑与抑郁症的数量更多。

简介：目的：了解睡眠门诊与精神门诊首诊患者在一般临床资料、疾病种类及临床用药的差别。方法睡眠科门诊首诊275例为研究组，同期精神科门诊300例为对照组，自行设计表格对两组资料进行对比。结果睡眠科门诊女性首诊患者明显高于男性，未婚明显多于已婚，睡眠科的非器质性失眠症最常见，而精神科门诊以精神分裂症最常见；两门诊就诊疾病种类及用药种类有明显不同。结论睡眠科门诊与精神科门诊首诊患者均有自己的特点，开展睡眠门诊有利于更好的为睡眠障碍患者提供服务。

简介：摘要目的对我院妇科门诊患者常见阴道炎情况进行分析。方法取我院2012年-2013年就诊的1200例患者行阴道分泌物检查，检查分泌物滴虫、假丝酵母菌丝、PH值等方面，并对应相关资料进行分析。结果阴道炎共检出300例，其中外阴阴道假丝酵母菌病为190例，常于秋冬季节发病；细菌性阴道炎77例，春季检出率最低；滴虫性阴道炎33例，春季检出率较高。结论外阴阴道假丝酵母菌病为最常见妇科阴道炎，阴道炎发病率与季节有密切关系。

简介：摘要目的观察并比较门诊患者静脉输液拔针后采用两种按压方法的效果。方法将门诊静脉输液的570例患者随机分为两组，设为观察组和对照组各285例，观察组采用小鱼际肌按压法，对照组采用拇指按压法。观察两组患者输液完毕拔针后局部发生疼痛、针眼出血及皮下淤血的情况。结果观察组局部疼痛、针眼出血及皮下淤血的发生率分别为16.1%、4.6%及3.9%，对照组局部疼痛、针眼出血及皮下淤血的发生率分别为27.7%、10.9%及15.4%，两组比较差异具有显著性（P＜0.05）。结论静脉输液拔针后采用小鱼际肌按压法能减轻患者的痛苦，保护患者血管，提高再次静脉穿刺的成功率，促进护患关系，值得推广。

简介：目的：对门诊患者进行静脉采血相关问题调查，分析影响患者对采血知识掌握程度的相关因素。方法随机选择200例于门诊采血室进行静脉采血的患者，以问卷调查的方式调查患者掌握静脉采血相关知识的程度及其对医护人员的要求。结果共发放调查问卷200份，收回有效问卷192份，有效回收率96．00％。问卷调查结果显示，69．79％（134/192）的患者知晓采血前需保持空腹，25．52％（49/192）的患者知晓血常规检查前不能服用药物；部分患者在静脉采血过程及其对身体导致的损伤等方面存在一定的顾虑；部分患者对医护人员业务能力和服务态度有一定的要求。不同性别、年龄和职业的患者中，掌握静脉采血知识的患者所占比例比较差异均无统计学意义（P＞0．05）；具有不同的既往采血次数和文化程度的患者中，掌握静脉采血知识的患者所占比例比较差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论应加强对门诊患者进行静脉采血知识的宣传教育工作，进一步普及静脉采血相关知识，提高患者对静脉采血的认知程度；医护人员应从多方面着手，提高工作质量和服务态度，建立良好的医患关系。

简介：摘要目的探讨门诊采血患者的健康教育。方法通过察言观色及与患者进行沟通交流，了解患者的心理障碍，有针对性的对患者实施健康教育。结论通过健康教育，不但能缩短与患者之间的距离，增加患者的信任度，减少护理纠纷，提高护理服务水平，而且在普及患者的预防保健知识方面发挥了重要作用。

简介：摘要目的探讨护患沟通技巧，提高患者的满意度。方法分析我院门诊护理服务工作现状，进行护患沟通技巧方面的培训。结果由于沟通技巧的应用，减少了医疗纠纷，提高患者的而满意度。结论护士与患者沟通时，要注意运用有效的沟通技巧，满足患者身心需要，为患者提供优质的护理服务。