简介：货架堆满商品的零售商店常常会让消费者有一种压迫感。不过，走进存货极少的开阔商场也同样会使消费者感到焦虑。所幸，来自康考迪亚大学的研究者发现，在商场中施放特定的气味可以降低消费者的焦虑程度。研究者将实验室布置成“商场”，分别模拟两种购物环境：一种是过度拥挤的，另一种则近乎空无一物。研究者还会在两种实验室中布置不同的气味：让人想到封闭空间的气味（比如柴火的味道）、让人联想到开放空间的气味（比如海滩的味道），或者不施放任何气味。接下来，他们让消费者被试进入实验室，让其对“商场”内的几种“商品”以及对“商场”的整体拥挤程度进行评价，然后汇报自己的焦虑程度。
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