简介:摘要目的评价分析细节管理在社区医院护理管理工作中的应用效果。方法选取2017年1月—2018年4月在本社区医院中收治的60例患者作为本文此次研究对象,根据管理方式的不同分为对照组和观察组,每组各30例患者,对照组采用常规管理方式,而观察组采用细节管理方式,对比两组患者对护理的满意度以及患者在治疗中其它部位的感染发生情况。结果观察组的细节管理使得患者的满意度为90.00%,要高于对照组的63.33%,观察组患者其他身体部分的感染发生率为13.33%,低于对照组的感染发生率53.33%。对比差异明显,P<0.05。结论社区医院的护理管理采用细节管理方式效果更好,能够提高患者的满意度,促进患者恢复健康。
简介:摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务,与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较,观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组,两组数据之间进行比较,差异有统计意义(P<0.05)。其中,实施前患者对护理满意度86.0%,非常满意30例,占30.0%;满意56例,占56%;不满意14例,占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%,非常满意45例,占45.0%;满意54例,占54%;不满意1例,占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组,两组数据差异有统计意义(P<0.05),其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分;优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施,能够有效提高患者对门诊护理满意度,提高门诊的工作效率,值得临床推广应用。
简介:摘要目的探讨层级护理管理模式在临床护理管理工作中的应用价值。方法收集2017年1月-2018年1月我院40例护理人员,随机分组,对照组在临床护理管理工作中采用常规护理管理模式,实验组在临床护理管理工作中采用层级护理管理模式。比较两组护理人员满意比率;护理服务质量、护理人员责任感、护理服务态度、护理技能;护理不良事件发生率。结果实验组护理人员满意比率高于对照组,P<0.05;实验组护理服务质量、护理人员责任感、护理服务态度、护理技能优于对照组,P<0.05;实验组护理不良事件发生率低于对照组,P<0.05。结论层级护理管理模式在临床护理管理工作中的应用价值高,可提高护理服务质量,提高护理人员的责任心和护理技能,有效减少不良事件的发生,提高护士的满意度。
简介:摘要目的本次实验课题主要探讨精神科护理风险管理工作中采用持续质量改进措施的应用价值。方法选择2016年5月~2018年5月我院精神科住院患者120例,将2016年5月~2017年5月收治的60例精神科住院患者作为对照组,在2017年6月~2018年5月精神科住院患者作为观察组,从2017年6月开始我院精神科开始实施持续质量改进措施,对比两组护理家属满意度和不良事件发生情况。结果观察组不良事件发生率、护理满意率为8.33%、98.33%,与对照组的25%、75%相比优势明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论持续质量改进措施应用于精神科护理风险管理中有可靠效果,能够降低不良反应率,值得推广。
简介:摘要目的探讨并分析护理管理工作中实施护士分层级管理模式對提升护理管理质量的价值。方法此次研究的对象是选取2015年9月-2016年9月期间护士60名,根据随机数字表法分为对照A组与研究A组,每组各30名;另选取患者120例作为研究对象,根据随机数字表法分为对照B组、研究B组,每组各60例。对照A、B组开展常规护理管理模式,研究A、B组开展分层级管理模式。对两种不同模式的管理效果进行分析和对比。结果研究A、B组在各项指标评分(护理理论知识、技术操作能力、沟通能力、护理文书书写、护理总体满意率)均优于对照A、B组(P<0.05)。结论分层次管理模式在护理管理中具有极高的应用价值,可进一步提高护士护理管理质量,改善医患关系,增加护理满意度,该护理方法值得在临床中大力推广以及应用。
简介:摘要目的观察分析体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果。方法筛选2016年我体检中心接待的体检人员400例为本次研究对象,6月份之前接待的200例为对照组,6月份之后收治的200例为极致组,对比两组体检者对体检流程、护理的满意度以及护理投诉发生率。结果极致组体检对象发生护理投诉纠纷3.5%,较比对照组10.5%的发生率,具有显著的降低,P<0.05,具有统计学意义。极致组体检对象对护理满意度达到97.50%,较比对照组86.50%的满意度,具有明显的提高,P<0.05,具有统计学意义。结论体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果显著,护理纠纷事件发生率明显降低,护理满意度大大提高,利于体检流程的正常进行,提高效率,值得临床推广。
简介:摘要目的分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果。方法我院门诊于2016年7月实施优质护理服务管理理想,选取实施优质护理服务理念后1个月的100例门诊患者为观察组,选取实施优质护理服务理念前1个月的100例门诊患者为对照组,比较优质护理服务理念开展前后投诉率、满意率、挂号等候时间、相关检查等候时间等。结果与对照组比较,观察组挂号时间和相关检查等待时间更短,投诉率更低,患者满意度更高,差异有统计学意义(p<0.05)。结论优质护理服务理念在门诊护理工作中可取得显著成效,不仅能够提升患者满意度,减少投诉率,还能缩短患者挂号和检查等候时间,可在门诊中大力推广。
简介:摘要为了分析探讨人性化服务对于血液透析护理工作的实际应用效果,本文从本院2015年6月至2017年6月期间收治的开展血液透析治疗的患者中随机抽取80例,然后基于随机数字方法将其分为观察组和对照组,每组各包括40例血液透析患者。其中对照组和观察组患者分别采取常规的护理服务和人性化护理服务。观察对比两组血液透析患者的治愈率和对护理工作的满意度。结果显示观察组血液透析患者的治愈率为92.5%,明显高于对照组患者的75.0%(P<0.05);观察组血液透析患者对护理工作的满意度为95.0%,明显高于对照组血液透析患者的80.0%(P<0.05)。这表明在对血液透析患者的护理过程中开展人性化护理服务可以有效提高患者的治愈率和对护理工作的满意度,有助于患者疾病的治疗,有助于建立和谐的护患关系。