简介：摘要目的探讨全程人文关怀在优化特需病房护理管理，提高其护理质量和提高患者满意度的效果。方法选取2016年9月至2016年12月入住特需病房的患者采用全程人文关怀护理，通过建立舒适便利的住院环境、无缝隙人文关怀服务理念、个体化护理服务模式、精简顺畅的出院手续、针对性的健康教育提升患者就医体验，采用进行问卷调查满意度、护士沟通技能评价全程人文关怀护理在特需病房应用的效果。结果在特需病房实施全程人文关怀的护理模式后，患者的满意度明显上升。结论从我院分析结果中探究设计的护理管理模式，在特需病房采取全程人文关怀是一种行之有效的方式，值的推广。

简介：摘要目的探讨医护联合随访在特需病房健康体检患者中的应用。方法将我科100例住院的健康体检患者随机分为对照组和实验组，分别进行医护独立随访和医护联合电话随访，并对患者及医护通过访谈形式评价两种随访方式。结果实施医护联合随访的实验组患者及家属满意度明显高于由护士随访的对照组（P＜0.05），医生满意度明显高于对照组（P＜0.05），护士对自我的评价也明显高于对照组（P＜0.05）。结论在特需病房健康体检患者中采用医护联合随访实现了专业优势互补,有效地提高患者以及家属满意度、医生满意度和护士的自我评价。

简介：摘要目的了解特需门诊病人的护理需求，提高护理服务质量。方法采用调查问卷的方法，对117例特需门诊患者从护理需求进行调查。结果护理服务在特需门诊就诊原因中样占了87.2%，患者对检查地点、要点的指导以及抽血等操作技术娴熟的需求较高。结论特需门诊病人对护理需求主要在人文环境，医院应加强护理人员的语言文明和热情服务的培训；合理安排病人的治疗和护理时间；配合护理人员娴熟的护理技术、尽可能满足病人需求。

简介：摘要目的探讨特需留察输液患儿及家长的心理状态，同时给予相应的心理支持。方法我科2011年8月至2012年1月收治的12600例留察输液病人中随机选择患儿及家长各100例，采用交谈式调查，根据其不同的年龄及不同的心理状态进行回顾性分析。结果100例患儿家属中焦虑76例，占76％；紧张63例，占63％；恐惧38例，占38％；急躁23例，占23％。100例患儿中婴儿期的患儿对疼痛及环境陌生不敏感；幼儿期的心理特点主要为恐惧；学龄期前后的患儿主要的心理特点为紧张。结论在特需留察输液时，针对患儿及家长开展心理护理，可减轻患儿对医院的恐惧感，进一步提高护理服务质量、增加患儿及家长的满意度。

简介：摘要目的分析优化护理咨询在特需门诊服务中的应用效果。方法选择近一年收治的需要接受特需门诊服务的70例患者作为研究案例，结合护理服务差异分为甲组和乙组，分别给予常规护理和优化护理服务形式，护理结束后对效果分析。结果乙组的用药掌握程度、科学饮食、心理自我调整数据指标明显高于甲组(P＜0.05)。对两组患者的护理满意率分析，乙组满意率91.4%，甲组满意率为71.4%，乙组的满意率高于甲组。结论对需要接受特需门诊服务的患者给予优化护理咨询，能提升患者对专科知识的掌握，提升整体满意率。

简介：摘要目的分析和探讨产科病房护理风险及护理风险防范措施。方法本次研究中选择2012年3月到2014年3月本院收治的住院产妇100例，随机将其分为两组，其中观察组50例采用常规护理结合护理风险管理，对照组仅采用常规护理，由专人欧诺个级两组产妇的护理风险事件发生率、护理投诉率、护理差错发生率以及护理满意度，并进行比较。结果观察组产妇的护理风险事件发生率为2.0%，护理投诉率为0，护理差错发生率为2.0%，护理满意度为96.0%，对照组产妇的护理风险事件发生率为10.0%，护理投诉率为8.0%，护理差错发生率为12.0%，护理满意度为80.0%，两组相比差异具有显著性（P＜0.05）结论在产科病房护理中，针对其存在的潜在护理风险，加强产科护理管理，对于提高产科护理质量，促进护患沟通，减少护患纠纷均具有积极意义。

简介：摘要目的创建骨科无痛病房，为患者提供无痛护理服务。方法通过从护士方面和患者方面对存在疼痛的因素进行分析，采用各种相应的综合护理措施对疼痛进行及时预防和干扰。结果能有效地减轻和缓解患者疼痛程度，促进患者早日治愈康复。结论创建骨科无痛病房，为患者提供无痛护理服务，使住院患者获得满意的护理效果，提高护理服务质量，收到良好的社会效益，值得推广应用。

简介：摘要为了深入开进“优质护理服务活动”，进一步提高护理质量，我可以人为本。创建特色病房，实施有专科特色的护理，创造了良好的社会效益。

简介：摘要目的加强内科老年病房护理工作中的细节管理，提高护理质量。方法通过结合内科病房、病人、护理人员工作的特点，制定细节标准，将护理工作细化，提出有效的细节管理方法，指导临床规避和化解护理风险。结果通过细节关系，促进了病房护理工作质量，提高病人的满意率。结论内科病房实施护理细节管理十分必要，通过各个细节反映各项工作的落实，可形成较高质量的服务，并达到持续改进。

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简介：摘要目的探讨急诊内科病房护理的管理方法。方法对本院2014年9月到2015年5月的急诊内科患者进行问卷调查，详细了解住院过程中病房护理情况。结果调查结果显示，急诊内科病房患者对护理工作基本满意。结论对于急诊内科病房护理的管理，需要积极完善护理安排，使护理更加科学有效，此外还需制定一定的考核项目，已达到提高护理人员工作积极性、提升护理质量的目的。

简介：摘要目的优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。通过优质的护理服务搭建医患沟通的平台，达到政府、社会和患者的满意。

简介：摘要通过5个多月优质护理服务示范病房的开展，我们不断摸索总结，发现通过责任制整体护理模式的转变，护士床边工作制的实行，护理理念的更新夯实了基础护理，创建温馨病房，优质护理服务，使病人及家属得到实惠，护理质量得以提高，病人及家属的满意度都得到了显著提高。

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简介：摘要目的为病人营造舒适的环境，高质量的服务。方法找出可能出现的护理风险，并及时找到方法解决。结果提升了护士的医务工作水平，减少医疗事故的发生。结论不仅规范了护理的制度，还相应的减少了一些在护理中可能出现的一些医疗纠纷。

简介：摘要目的以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质及护理服务质量，彰显了管理水平。

简介：摘要精神病患者由于受症状的支配，导致某些行为不能自控，常可发生许多意想不到的安全事故，故精神科的安全护理不容忽视。如何杜绝不安全因素，防患于未然，应从以下几方面做起加强责任心，保证患者安全，病区环境设置安全，加强专业理论学习提高护理人员风险防范意识，医院安全护理管理体制等。

简介：摘要目的分析探讨舒适护理模式在保健病房护理应用中的效果。方法随机抽取2011年1月到2012年7月就诊我院的保健患者各种疾病共500例,分为研究组和对照组,研究组给予舒适护理,对照组实施常规护理,观察两组患者的满意率,采用焦虑自评量表和自制的满意调查表评价患者的焦虑程度和满意舒适程度。结果研究组患者的满意舒适度明显高于对照组;研究组患者的焦虑程度明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论保健病房的舒适护理,可以提高患者的满意舒适度,降低焦虑程度,增强患者战胜疾病的信心,从而有助于疾病的恢复。

简介：摘要目的以人为本，以患者为中心，提供优质服务。方法培养护士良好职业素质,,改善服务态度，提高技术水平。结果提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量。

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