简介:摘要目的为减少输液患者等候时间,对输液2天以上的患者免费预约,以减少排队输液时间,提高患者对护理工作的满意度。方法采用自行设计问卷,应用对照组随机抽样对华东医院输液患者进行问卷调查。结果实行预约输液不仅为患者提供了优质的护理服务,也缩短了患者等候时间的问题且提高了护士工作效率及患者满意度。
简介:摘要目的探讨包干责任制对肿瘤患者不良事件发生率的影响。方法改变排班模式,实施责任包干制,正确评估肿瘤患者的高危因素,及时提出存在的高危因素,根据患者高危类别责任护士制定有效地防范措施挂放高危警示标志,实施高危警示牌告知制度,及时与患者和家属进行告知和宣教。建立特殊交接本,严格床头交接班,落实各种安全防护措施。结果对2010年和2011年1430例住院肿瘤患者非护理操作导致的不良事件进行比较,不良事件发生率明显下降。结论责任包干制有利于为患者提供细致、连续、个体化的护理服务,通过加强对护士的安全教育,增强护理风险防范意识,增强了工作责任感,,提高了护士防范不良事件发生的预见性,有效的降低护理不良事件的发生。