简介:摘 要:随着我国经济的发展导致互联网信息时代在我国的快速发展,优化“互联网+电力营销”提高客户质量服务感知,是电力企业重点关注的问题,优化“互联网+电力营销服务”,能够更好地推进电力服务模式,引导电力体制改革创新与发展。服务质量决定着电力企业的发展和生存,因此提高客户质量服务的感知对于电力营销是非常重要的。随着我国信息时代的发展,互联网模式已被广泛应用于各个行业。而电费回收是抄、核、收管理的最后一个环节,也是电力企业资金回收周转的重要环节。本文通过多样化电费收费,引导客户改变支付观念等问题,以促进非现金支付比例,进一步提高用电回收效率和质量,树立现代供电公司形象提供一定的参考。
简介:摘要传统方式对低压电能表的装拆、轮换工作必须停止客户侧用电,长年影响居民的生活用电,比如会导致相关的电器设备停电,影响了电器设备的正常运行,对于那些不能随意停电的电器设备更是带来严重的后果。同时,传统的更换电能表步骤繁多、效率低下,导致耗时较长,并进而引发居民客户对电力部门长期的不满和投诉。因装拆表和轮换表工作而导致停电不满率投诉的占60%以上。每年因轮换表工作而对客户进行停电所产生的电能销售损失也将达25万度以上(按全市50万架电能表轮换计算,每架因轮换表工作而少售0.5度计算也损失达25万度以上)。为了解决这一问题,本文深入讨论了低压计量表计在不停电状态下的更换技术方法,希望保证低压配变正常运作和供电企业经济效益稳定。