简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。
简介:UT718、UT318、UT708-SY为斯达康公司推出的新品手机,其中UT718是彩屏机,且具有摄像功能,而UT318和UT708-SY都是单色屏幕。这三款手机在功能、外观上差异很大,但在某些电路结构上却有共性,而且与该公司早期机型的某些电路也有相同之处。如:这三款手机的功放电路完全相同,功放IC可相互代换;UT318与UT218手机硬件构造和软件功能完全相同,318手机的电路结构又与700U/U+几乎相同,因此其芯片完全可与700U的相互代换;718手机的中频IC、锁相环电路与702-S331手机的完全相同。下面就从电路结构上对这三款手机进行分析比较。