简介：本文首先阐述了从20世纪初至今，组织管理所经历的四个发展阶段，在此基础上指出软管理的形成是管理方式变革的必然趋势和方向，接着论述了软管理不同于硬管理的基本特点，最后提出为适应这种软管理，管理人员所必须具备的素质。
试论软管理及软管理人才的素质
