简介：【摘要】目的：在医院门诊实行QFD创新型品管圈，分析其是否能够提升门诊患者预约的就诊效率。方法：通过在医院门诊开展QFD创新型品管圈策略，比如构建门诊1+2+N服务质量管理体系、开展全程人文关怀服务模式、优化流程、实现信息全覆盖等，以提升患者满意度，改善就医体验，提高医疗质量。结果：门诊满意度由原来的86.3%提升至97.05%；患者平均等候时间由原来＜30min降至≤13min；专科预约诊疗率由原来的63.67%提升至77.19%。结论：QFD创新型品管圈在医疗服务质量管理中具有重要作用，为提升医疗服务质量和患者体验提供了有力的支持和保障。

简介：

简介：

简介：

简介：【摘要】目的：研究优质护理应用在老年脑梗塞患者护理中的效果。方法：筛选本院2019年8月至2020年6月期间接收治疗的98例脑梗塞患者为研究目标，根据抛硬币方法分为优质组和常规组，两组分别采取优质护理和常规护理，观察2组护理数据。结果：优质组患者的PAIS-SR评分均低于常规组，差异有意义（P

简介：【摘要】目的：探究为喉癌患者提供 PDCA循环法管理模式对提升其护理满意度的临床效果。方法：选取我科室自 2019年 1月 -12月收治 40例喉癌患者为本次分析对象，对患者在积极治疗过程中配合 PDCA循环法护理干预，对干预前后患者护理满意度评价进行记录对比以归纳 PDCA循环法的应用效果。结果：相对于接受 PDCA循环法护理干预前，患者干预后对护理满意度评价有显著提升，前后有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论： PDCA循环法能够对护理质量有持续改进的积极效果，提高患者对护理措施的配合度及满意度，值得临床推广。