基于“新零售+共享经济”事件需求营销机制的构建

李汀桂

摘要：传统零售终端营销模式单一、与消费者之间信息沟通不畅等问题凸显，通过运用移动互联网、微信公众号平台、地理信息定位等技术，建立“新零售+共享经济”事件需求营销机制，实现信息、资源、利润共享，有效满足零售客户和消费者需求。

关键词：新零售  共享经济  事件需求

近年来，随着大数据、互联网等信息技术的广泛应用，各行各业的数字化转型正在如火如荼展开，零售终端作为实体经济的重要组成部分，亟待加快行业数字化转型和市场化取向改革。

一、实施背景

一是贯彻新发展理念的现实要求。利用大数据和信息化手段搭建零售户与消费者共通的信息共享平台，以数字供应链建设畅通一体化组织运行，推动工商零消有机贯通、融合发展，是贯彻新发展理念、构建新发展格局的必然选择。

二是促进企业融合共赢的必然途径。零售终端是实体经济的重要构成部分,工商零消一体化运营成为典型的新趋势之一,目前工业、商业、零售户、消费者在整体性和协同性方面仍有明显的不足,打造上下贯通、左右连通、内外融通的数字营销体系,是促进企业融合共赢的必然途径。

三是提升终端市场竞争力的迫切需要。随着新零售行业的快速发展，零售终端数量和规模不断扩大，行业竞争加剧，但终端客户普遍经营观念陈旧、软硬件实力薄弱，运用“互联网+营销”等新思想、新技术来争取消费者的主动性和能力不足等问题。

二、存在问题

传统零售终端营销模式单一、与消费者之间信息沟通不畅、存贮和管理重复浪费等问题凸显，建设“新零售+共享经济”事件需求营销机制，整合工业企业、商业企业、卷烟零售客户、消费者资源，打破信息壁垒，降低交易成本，实现信息共享、资源共享、利润共享，有效满足零售客户和消费者需求，实现多方共赢。

三、主要做法

一是明确营销机制。“新零售+共享经济”事件需求营销机制是基于对共享经济内涵、共享经济模式、联合采购模式等理论综述打造的平台，消费者通过在平台发起线上采购需求，零售终端客户可在该平台进行线上分享和响应消费者需求信息。

二是搭建消费端口。微信公众平台开通消费者端口，消费者输入相关信息完成会员注册，并通过推荐码与零售户建立对应关系。实行消费者细分管理，对应获得不同等级的会员身份，实施消费者动态管理。

三是开通终端端口。在微信公众平台和终端管理系统开通零售户端口，升级数字化经营模式，为店铺提供商品管理、扫码销售、数据分析等信息化工具，助力完成零售数据和消费数据采集，为数字化转型打下了坚实基础。

四是强化数据驱动。系统根据日常消费习惯进行精准“画像”，并推荐合适的产品。零售客户通过平台及时掌握消费趋势变化，有针对性地调整货源，减少货物积压。从不同维度生成准确的经营榜单、热卖榜单等，让市场信息“来得快”，让经营分析“方向准”。

五是实现信用引流。微信公众号嵌入“附近店铺”功能，实现了信用引流，基于消费者的评价信息，评价多、评分高的店铺排名会相应靠前，在为消费者提供便捷指引的同时，增加终端的“曝光度”和“推荐度”，变“流量”为“留量”，助力零售客户经营。

六是完善营销策略。强化“消费会员”标签管理，通过消费数据的采集分析，建立基础标签、活跃标签、消费标签等多维度的消费者标签库，结合卷烟品牌特征，分层分类制定不同的营销策略，实现触达更精准，活动更高效。