视频会议质量保障对策研究

梁晶

摘要：在新时期社会发展的背景下，视频会议发挥着非常重要的作用，方便人们日常生活以及工作。视频会议能够节省时间成本，便于人们远程进行交流以及沟通。但是，视频会议的质量保障确实非常关键的。本文针对视频会议质量保障进行研究，提出了视视频会议质量稳定的重要性以及具体的对策，从而为实际工作的开展提供理论参考。

关键词：视频会议 质量 保障

引言

视频会议可以满足人们传输的需求，是音视频交互系统，包括终端设备、音频设备、传输网络等。在科技迅猛发展的背景下，视频会议成为人们日常办公沟通交流的重要方式，涉及到音视频的采集、设备的维护以及多媒体交互处理等多个方面。在视频会议进行中质量保障是非常必要的，只有确保视频会议音视频质量才能够满足实际工作的需求，确保高效率的协作以及沟通。

1.视频会议质量稳定的重要性

无论是远程培训、团队协作，还是其他视频会议的质量，对于参与者的体验都至关重要。视频会议的稳定性可以确保参会者之间进行畅通的交流以及互动，稳定的设备能够保证视频中减少延迟以及卡顿，使得人们能够加自然地互动以及讨论。同时，高质量的音视频传输可以确保参与者清晰地看到或听到对方的讲话，减少卡顿、断流等问题，使得会议的效果得以提升[1]。

稳定的视频会议可以减少技术故障的问题，避免在会议过程中出现会议中断的情况，从而使得会议的效率得到提升。作为参会者不需要花费更多的精力来处理设备或技术问题，使得人们更加专注于会议讨论的内容，整体的工作效率会得以提升。因此，在日常工作生活中需要注重视频会议的质量，加强对于硬件、软件系统的维护，提升整体的使用效果。

2.视频会议质量保障内容

第一，设备及网络保障。视频会议设备的种类相对较多，涉及到会场系统以及会议系统等。其中，会议系统包括会议终端、服务器、控制单元，而会场系统主要指的是摄像头、显示器、话筒、中控设备、电脑、音响设备。会议保障设备的类型多，如果出现设备问题，那么整个会场的传输效果都会受到严重影响，为了确保会议能够顺利完成，需要针对控制单元进行多方面检查，并且针对各个环节设备运行的状况进行分析。视频会议的网络保障主要指的是多个地点的网络维护，当设备或网络出现故障时会引起画面延迟、掉线、马赛克以及卡顿等反应，严重时会出现控制单元死机的问题[2]。为了确保会议质量得到保障，需要针对网络故障进行重点分析，尤其是做好网络设备的运行以及维护，确保设备检查满足要求。针对路由器、交换机、光纤收发器等状态进行分析，同时网络提前试联、试通也是非常必要的，可以针对各个会场的音视频传输质量进行检查。

第二，视频会议过程保障。过程保障主要从会前、会中以及会后来进行检查。会前检查指的是在会议开始之前需要准备音频、视频等设备，尤其是在大型视频会议中需要确保会议话筒检查合格，避免出现突发状况。在视频方面需要确保摄像头高清，尤其是针对主讲人画面进行采集，可以设置移动摄像头来进行音频以及视频的采集。如果出现蓝屏或无信号等状况，则需要及时地处理。而会中阶段主要是进行设备的操作以及紧急状况的处理，在会议进行中需要针对视频画面进行实时监控，确保视频网络状况满足需求，确保视频会议软件能够稳定运行。会后阶段指的是关闭设备、软件，包括显示器音响等，关闭视频会议软件避免出现视频会议未中断等情况。

3.视频会议质量保障的建设对策

第一，加强体系建设。视频会议系统，需要注重系统的设计以及采集，提升整个视频会议系统可靠性，在系统建设中需要注重网络质量、视频设备质量、会议软件质量。视频会议需要大量的带宽来进行数据的传输，如果出现带宽不足的情况，则会引发画面卡顿问题。因此，在视频会议之前必须要确保带宽足够。尤其是在公司内部开展会议时，需要建议使用有线网络来确保网络传输的速度以及质量，针对视频以及音频设备进行检查也是非常必要的，确保摄像头高清，麦克风、扬声器等正常运行[3]。同时保障各项参数正确设置，避免出现周围环境的干扰。视频会议软件也是非常必要的，当前视频会议软件相对较多，功能也相对较多，而在使用时需要确保音频以及视频质量的稳定性，选择知名的软件。在视频会议中，由于设备质量不足引发的质量问题是非常常见的，大多数存在视频兼容问题，尤其是在云时代，云视频会议的兼容性提升会接入更多的终端设备。在实际应用时需要保证设备的稳定性。云视频会议支持SIP协议终端的接入，也支持多品牌中的进入，在会议系统升级时可以搭建统一协作的通信平台，并针对终端进行定期维护，确保设备能够正常运行。

第二，注重故障处理。在视频会议中会出现信号延迟的问题，尤其是音视频传输和处理所需的时间长，如果出现延时过大，那么声音和画面不同步的问题则会出现，甚至在信息传输时会出现丢包的现象，声音断断续续。为了确保音视频的质量，可以选择一些延时相对较低的视频会议软件，并实现信号的优化处理以及传输。同时，在视频会议中，为了确保整体的质量，选择软件需要对传输的数据进行优化。码流控制是非常重要的技术，可以针对传输的分辨率、帧率等参数进行控制，同时结合压缩方法的应用来实现音视频数据压缩，提升传输的质量，但在使用方法时需要注重对应设备的应用。

第三，加强制度建设。视频会议保障工作涉及到多个方面，包括设备、网络。因此，完整的管理制度也是非常必要的，为了确保各项工作的正常运行需要，明确各操作人员的职责规范分工明确合理部署，通过操作流程的优化来保障会议体系的健康运转。例如，在视频会议过程中会议室的布置也是非常必要的。针对会议室的布置可以建立相应的管理制度，由专人来进行负责。如果忽视了会议环境，那么会在会议当中出现回音，甚至不合适的灯光配色也会导致取景过曝或过暗。因此，在视频会议室中需要注重灯光的使用，并结合地毯、墙纸、窗帘等来减少回音，避免灯光摄像头的直射，确保室内亮度稳定以及取景正常，这可以满足视频使用的稳定性。

第四，加强队伍建设。视频会议质量保障涉及到技术软件、操作设备、运维等各项内容，需要由专业人员来进行辅助。因此，构建完整的知识结构，并从容地应对视频当中所出现的故障也是十分必要的。加强队伍建设，结合视频会议运维当中的技术难点来进行定期的培训以及学习，可以提升操作人员的专业素养。企业需要加强培训，帮助使用者正确地解决视频当中存在的紧急情况，减少错误操作所引发的问题。

结语

在技术发展的背景下，人们对于视频会议质量的要求越来越高。视频会议质量保障，涉及到通信、计算机等多个领域，需要加强建设以及维护，将设备保障、网络保障、过程保障进行有效结合，通过视频会议体系的优化以及管理制度的建立来确保视频会议的正常运行，从而满足日常工作的需求。

参考文献：

[1]王健,孟庆岩,孔庆涛等.基于块匹配模型的视频会议质量评估算法[J].山东通信技术,2022,42(01):35-37.

[2]贾汉伟,车悦,吕良栋等.5G专网切片视频会议系统方案设计[J].长江信息通信,2023,36(08):215-218.

[3]蒋耀,秦莎莎.5G时代的云视频会议系统研究[J].数字通信世界,2022(10):24-26.