药品合理分类及药品监管制度在西药房管理中的临床价值分析

郭家欣

【摘要】目的 针对西药房管理中，药品合理分类及药品监管制度的应用价值予以分析。方法 抽取2019.0 1至2020.12到我院西药房取药患者纳入对照组（n=81），以常规管理，2021.1至2022.12到西药房取药患者纳入研究组（n=81），以药品合理分类及药品监管制度管理，针对西药房满意度、药品管理质量对比。结果 满意度具有差异（P＜0.05），研究组更高；患者对药品管理质量评分，以研究组高于对照组，具有差异（P＜0.05）。结论药品合理分类及药品监管制度能提高患者满意度和药品管理质量。

【关键词】西药房管理；药品合理分类；药品监管制度

随着我国药品市场越来越多西药品，西药房作为医院关键场所，实际服务质量影响到用药安全[1]。面对种类繁多且杂的情况实施药品监管制度与合理分类，成为一种极具有针对性管理方式，能实现对西药房药品发放与管理有序性的提升，并可降低药方差错率[2]。为能提升西药房的工作效率，控制差错发生率，合理分类与加强药品的管理具有重要意义[3]。鉴于此，文中对西药房管理中药品合理分类及药品监管制度予以分析，具体情况如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

抽取2019.01至2020.12到我院西药房取药患者纳入对照组（n=81），2021.1至2022.12到西药房取药患者纳入研究组（n=81），对照组中男女性分别是53：28，18~85岁，平均（51.46±2.02）岁，研究组中男女性分别是50：31，18~85岁，平均（51.49±2.06）岁，纳入两组资料对比未有差异（P＞0.05），具有可比性。

1.3方法

对照组主要是由专人进行看管，且依照药品种类进行分类，遵循规章制度，根据处方发药，四查是对，先进先出原则。

研究组以药品合理分类及药品监管制度，（1）合理分类药品：对于麻醉药品、毒性药品、精神药品要规范化特殊管理；科室类药品依照科室常用药物差异分为产科、消化科、妇科等；系统类药物以药品作用部位为原则分八大系统药品，主要包含泌尿系统、呼吸系统、神经系统、循环系统、关节及运动系统。（2）药品监管制度：选择经验丰富的工作人员进入到药房工作，采购药品时，要详细对药品填写并记录入炉，包含药品检验合格报告、药品批文、药品有效期与药品生产批号等，不满足医院药品购入标准的药品禁止入院，并定期检查药品摆放、储存、包装等，及时对临近有效期的药品处理，以及每日对药品清点，核对批号、数量，以及加强对人员的培训，定期组织考核、学习新的知识，熟练掌握专业知识，提高操作技能，从而保证用药安全性。

1.4 观察指标

针对患者对西药房满意度、药品管理质量对比。选择院内自制满意度问卷调查，包含非常满意、较为满意、一般。药品管理质量从基本操作、药品管理差错和服务态度方面评价，总分100，评分越高药品管理质量越好。

1.5统计学处理

采用SPSS24.0统计分析软件，符合正态分布的计量资料以（±s）表示，用t检验，计数资料以%表示，以χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者满意度

对比表1中满意度，具有差异（P＜0.05），研究组更高。

表1患者对西药房服务满意度对比[n（%）]

组别	非常满意	较为满意	一般	不满意	满意度
对照组（n=81）	36	14	15	16	65（80.25）
研究组（n=81）	58	12	7	4	77（95.06）
χ2					8.214
P					0.001

2.2患者对药品管理质量评分

对比表2中患者对药品管理质量评分，以研究组更高，与对照组具有差异（P＜0.05）。

表2患者对药品管理质量评分对比[（±s），分]

组别	基本操作	服务态度	药品管理差错
对照组（n=81）	91.45±6.15	90.44±5.02	91.03±4.36
研究组（n=81）	97.48±3.26	97.56±6.33	98.50±2.15
t	7.796	7.931	13.829
P	0.001	0.001	0.001

3 讨论

在进入到21世纪后，网络发展迅速，信息传播速度快，能通过多种途径了解各行业相关事件。医院西药房作为对外服务的窗口，若管理不合理将影响到治疗效果，极易发生药品漏发、多发与错发的情况，甚至危及到患者生命，故当前社会中各界认识逐渐关注药品安全问题[4]。日常管理中需合理分类药品，加强监管，从而能提高患者满意度，降低错误时间发生。李文婷[5]研究中表示，在药品合理分类和药品监管制度实施后，药品差错率由实施前的1.15%降低到0.53%，满意度由实施前的86.31%上升到98.20%。鉴于此，本文中对西药房管理中实施药品合理分类制度及药品监管制度，主要兴于近1两年时间，能很好的替身日常药品规范性。在本研究中，研究组对药品合理分类，以处方药、非处方药、八大系统用药科室用药为依据，将药品规范科学摆放，使工作流程优化，大大提高工作效率，以及加大监管力度，重视人才培养，确保严格遵守规章制度操作，经过定期考核、培训促使业务水平的提高。结合研究结果显示，研究组患者满意度高于对照组，并且患者对药品管理质量评分高于对照组。和黄铮

[6]研究结果一致。

综上所述，通过为患者提供药品合理分类制度及药品监管制度应用价值高，值得推广用于西药房管理中。

参考文献

[1]张健,张丽,张传芳. 药品合理分类制度及药品监管制度在医院西药房管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业,2023,20(3):90-93.

[2]杨洪涛,贺峰谋. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值[J]. 中国卫生产业,2021,18(25):22-25,30.

[3]王玉霞. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义研究[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(28):199-200.

[4]丹增尼玛. 探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果及价值[J]. 智慧健康,2020,6(5):12-13.

[5]李文婷. 探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(33):216,218.

[6]黄铮. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用[J]. 临床合理用药杂志,2021,14(13):147-148.