浅谈电子信息工程在医院管理中的应用

刘军

摘要：随着我国进入信息化时代，电子信息工程在渐渐在医院管理中发挥着不可替代的作用。受疫情影响，互联网医疗的应用获得突飞猛进式发展。医疗信息化正在正在悄无声息的为我们的日常就诊带来改变。现代医院的信息化管理，改变了传统医院的运营模式和患者的就医模式，成为现代医院必不可少的一部分。各级各类的医疗机构在运行管理都已经离不开网络信息的支持，这种现代化的信息管理，实行了医院运行的无纸化，无片化，无线化和无币化。

关键词：医院管理；电子信息工程；应用

引言：医院质量持续改进和医疗服务不断完善是医院建设的两架车轮。若想这两个轮子转的快，就必须实行科学化、专业化、精细化的现代医院管理。以信息化为基础，实现平台系统、临床医疗业务、区域医疗协作、供应链管理、运营管理等业务的一体化，是医院在未来发展中要走的必然方向。如下，笔者将结合自身多年来在医院管理的相关工作经验，首先对电子信息工程在医院管理中的主要运作内容进行简单阐述，分析了电子信息工程在医院现代化管理中的具体应用，旨再借助电子信息工程促进医院规范化、创新化管理，从而提高医院医疗服务的质量。还望个人愚见，能为医院管理的相关工作人员提供有价值的参考建议。

一、电子信息工程在医院管理中的主要运作内容

(一）电子化医疗数据统计

传统医院转型是围绕流程进行的，从最早的信息化系统建设，将线下业务流程搬到线上，注重的是流程，可以帮助医院提高管理效率，数据只是附属。但在数字化时代下，医院统计必须依靠大数据，因为这从运营角度来说，会影响到医院成本节省和收入提高。此时，数据就变成了主体，流程为附属。流程驱动是管理智慧的结晶，数据驱动是医院发展的基石，二者相结合，才能将医院的管理和创收价值最大化。在传统的医疗管理中，存在严重的数据种类不全面、数据标准不统一、数据准确度存疑、数据应用性欠佳等问题，在医院管理中应用电子信息工程后打通了诊疗业务、院内院外、前后台等工作流程中的数据，实现运营数据实时流通、展示，同时多维可视化数据展示，近百种医院报表，以及员工工作业绩的详尽展示，都为医院管理者提供了科学管理的数据参考。在信息化系统有安全保障的前提下，医院应该顺应趋势打通院内数据，让数据多跑腿，让患者少跑腿。

（二）信息化管理决策

在医院管理中应用电子信息工程能够提高医院科学管理和决策水平。电子信息工程为医院日常运营提供技术支撑，有效提升办公效率，并且能够有力对医疗进行监督措施。借助电子信息工程能够收集业务数据，建设数据仓库对数据进行挖掘，建设分析主题，为管理决策提供支持数据展示采用报表、图表、管理驾驶舱等各种可视化的展示方式，提供直观、美观、互动的UI界面，支持APP、微信等移动端数据展示数据服务对各个业务系统的数据进行统一管控，保证数据质量提供数据共享机制，实现数据上报和推送权限控制。院级领导、各科室领导对医院的日常运营情况一目了然，为领导的管理决策提供了有力支撑。根据患者的门诊、住院等情况，医院可做出更合理的资源调配和时间安排，为患者提供更好的服务。

（三）智能化绩效考核管理

提升医疗机构绩效考核等精细化管理能力。绩效考核、成本管理、预算管理、财务管理，还有人、物等的管理，都是医院运营很重要的一部分。医院运营管理在医院管理方面的作用、价值和受重视的程度越来越凸显。在医院中提高绩效考核的管理标准，其目的是为了提高医院的综合的运营能力，让医院在具体的考核评价中找出自己的不足之处，进而改进，以求更好的发展。医院也需要对其发展方向以及经济效益有一个明确的认知，而绩效管理就能够通过全面的考核，对医院的运行情况有一个具体的了解，帮助医院在下一步的发展中能够获得更多的经济效益，也在此基础上满足公众对医院的需求。其中，在绩效考核中运用医疗大数据进行管理主要有两点好处：其一就是避免了以往的绩效考核的单一性，能够对医院的发展做出全面的评价。其二就是在考核之中不会出现信息滞后的现象，对于医院的情况能够及时有效的进行了解，避免考核的不准确性而带来进一步的不好的影响。

二、电子信息工程在医院现代化管理中的具体应用

（一）门诊管理系统

目前医院尤其是大型的医院，信息系统的应用是越来越广泛了，更随着医疗信息平台的不断开拓，对医院的信息化管理也越来越重要，比如说电子病历，药库信息管理等。在门诊管理中将扫码支付、手机支付、自动摆药机、人脸识别、集成平台、数据治理、自助入院等自动化技术通通应用；整合电子健康卡、电子医保卡、防疫健康码等区域信息化数据，实现了身份认证、电子支付、疫情管控等要求；将线上问诊、咨询、挂号缴费与线下接诊，诊后随访统一，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化同质服务；将人工智能技术应用在资源配置、患者服务等领域，打造一个极具科技感的智慧门诊。

（二）药房管理系统

药品作为防病治病的特殊商品，是医院重要的经济收入来源，是医疗活动中必不可少的基础物资，兼具物资和医疗双重属性，是医院医疗和经济活动中的重要组成部分，在医院的运营成本中占有很大比重。对药房、药库实行电子信息管理，可使药房、药库的工作人员可及时了解库房药品进、出、存的动态变化，既做到为临床及时提供所需药品不使药品供应中断，又有效减少盲目进货造成药品积压现象，药品的信息化管理不仅可加快药品周转，而且可大大提高工作人员的工作效率和管理质量，也更加有利于及时、安全、优质地的保证临床用药。因此医院管理者历来都十分重视药品信息综合管理的开发应用。

（三）医生管理系统

在电子信息工程的技术支撑下，建立医生管理系统，为医生全面了解患者病情进行针对性的诊断和智联提供了便利。医生可通过登录账号进入信息管理系统，对患者的病情进行记录、跟踪治疗等。应用电子信息工程提高医疗健康领域人工智能应用水平。借助信息化将制度系统化，用各种智能提醒、辅助决策去减少医务人员的一些简单错误。进而提升医疗质量。特别是在影像识别方面，很多医院借助人工智能，对肺结节的正确识别达到了99%。人工智能可以在短时间内，把人眼很难观察到的一些细小的结节标注出来，成为医生诊断的一个很有力的助手。在新药研发方面，电子信息工程也发挥了很大的作用，大大压缩了成本，并节约了时间。另外，在大规模传染病爆发的时候，电子信息工程在快速找到有效药物方面也发挥了很大的作用。利用电子信息工程建立统一平台，开展医疗质量管理控制。通过平台的设置，对有关指标数据进行采集、分析和反馈从规划层面，信息化通过处方审核、用药管理，会提升医疗服务质量，保证患者服务安全，极大提升了医院的服务水平。

结语：总而言之，随着医院管理的科学化与管理手段的现代化，医院信息化建设为新时代医疗赋能，加强医院管理信息化建设，推动医院健康可持续发展。学科技术发展要坚持为医院管理、医学科学技术服务的方向，以信息理论和信息技术为基础，以信息应用为重点，积极开展信息利用工作，不断提高信息服务质量。紧紧围绕医院信息化、自动化和现代化建设要求，着眼于跟踪先进信息科学理论、技术和方法，努力把信息科建设成为实力较强、信息化水平较高的信息服务中心，为医院信息化和现代化建设服务。

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