护士长领导风格的理论探讨及其对泌尿科护理团队的影响

王波   米茹

摘要：护士长作为泌尿科护理团队的核心领导者，其领导风格对护理团队的工作绩效产生重要影响。本论文通过对情感导向领导风格和技术导向领导风格的理论探讨以及不同领导风格对泌尿科护理团队的影响，提出创新性的领导实践建议。通过建立学习型团队、强化团队的沟通协作和建立激励机制，护士长能够有效提升泌尿科护理团队的综合实力，实现护理服务质量的提高。

关键词：领导风格；泌尿科护士长；护理团队

引言

泌尿科护理是医学领域中具有特殊性和复杂性的一门学科，面临着多方面的挑战。首先，泌尿科疾病涉及的部位隐私性较高，需要护士具备高度的职业操守和敏感度，确保患者的尊严和隐私不被侵犯[1]。其次，泌尿科手术操作要求高度的专业技能和紧密的团队协作，护士需要具备丰富的临床经验和快速决策的能力。再次，患者可能面临着疼痛、焦虑和心理困扰，需要护士提供细致入微的护理和心理支持。最后，护士长在管理泌尿科护理团队时，需要面对多样化特点的团队成员，包括年龄、文化背景和专业技能等。护士长只有对泌尿科团队进行有效管理，提升团队绩效，才能够为患者提供更高质量的护理服务。

一、护士长领导风格的理论探讨

根据护士长在管理过程中侧重点的不同，可将领导风格分为情感导向领导和技术导向领导。

（一）情感导向领导

情感导向领导是一种强调护士长关怀团队成员情感需求的领导方式[2]。在泌尿科团队管理中，情感导向的护士长往往关心团队成员的情感需求和情绪感受，倾听成员的心声，注重建立良好的人际关系；鼓励团队成员积极表达对工作的喜好与不满、对患者的关心与忧虑等，尊重和理解团队成员的个性和文化差异；在面对高压工作或情绪波动时，情感导向的护士长能够及时关心和安慰员工，让他们感受到支持和鼓励；同时培养团队成员的共情能力，去理解和感受患者与同事的情感、需求，在工作中体验、反思和学习，促进个人和团队的自我成长，提高团队凝聚力和员工工作满意度，从而有效地提高护理水平。

（二）技术导向领导

技术导向领导是指护士长注重推动团队成员的技术发展和专业能力的提升，鼓励成员参加专业培训和学术交流，推动团队在泌尿科护理领域的发展，积极推动技术创新，带领团队及时应用最新的医疗技术和护理方法，提高团队的专业竞争力；为团队成员提供必要的资源支持，包括先进的医疗设备、护理工具和学习发展的机会，鼓励成员之间相互学习和分享经验；注重护理质量和患者安全，鼓励团队成员不断改进护理流程，提高服务质量，确保患者的安全和满意度，以提供更高效和优质的护理服务[3]。

二、护士长领导风格对泌尿科护理团队的影响

（一）情感导向领导风格对护理团队的影响

情感导向领导风格强调关心团队成员的情感需求和情绪状态，倾听他们的问题和困扰，关心员工的个人和职业发展，所以能够增强团队成员对工作的归属感、满意度和凝聚力，促进团队合作和积极的工作氛围；由于情感导向领导风格鼓励员工互相支持，所以能够提高士气，使团队能更好地应对挑战和困难；同时这种领导风格鼓励团队成员培养共情能力，所以成员能够更加关注患者的情感需求，为患者提供更温暖、体贴的护理服务，使患者拥有更高质量的护理体验[4]。

但这种领导风格对护理团队仍然存在着一些消极影响：情感导向领导者可能因过于关注员工情感而做出感性化的决策，忽视一些理性的考虑，导致对问题的纠正不够及时和果断，影响团队的绩效和护理质量；团队成员可能过于依赖领导者的情感支持，导致自主性不足，影响团队的工作效率。

（二）技术导向领导风格对护理团队的影响

技术导向领导风格注重发展团队成员的专业技术能力，鼓励持续学习和专业培训，团队成员在获得充分的技术培训和支持后，会增强自信心，对护理工作充满信心和热情，因此可提升团队的技术水平和护理质量；技术导向的领导者鼓励团队成员运用先进的护理技术和方法，优化护理流程，提高工作效率，更好地应对患者的护理需求，提高护理质量和安全性，确保患者得到高质量的护理体验。

但这种领导风格对护理团队仍然存在着一些消极影响：技术导向领导风格可能过于关注技术和专业能力，而忽视对团队成员和患者的情感关怀，可能导致团队氛围的紧张和医患沟通的不畅；技术导向的领导者过于强调工作绩效和任务完成，而忽视团队成员的工作负担和需求，可能导致团队成员感到压力过大，影响工作效率和护理质量；由于更加注重技术能力，忽视团队成员的个人发展和成长，可能导致团队成员流失，影响团队的稳定性。

三、创新性领导实践建议

基于不同领导风格的护士长对护理团队的影响，提出了对泌尿科护士长领导实践的创新性改进建议。

（一）建立学习型团队

建立学习型团队是提高泌尿科护士团队绩效的重要途径。学习型团队强调知识更新和技能提升，护士长应为团队提供培训教育和激励学习的措施，鼓励团队成员不断学习、分享和反思，建立反馈机制，激发团队的学习热情和积极性，以适应医疗发展和患者需求的变化。护士长本身也应不断学习，成为学习的榜样和指导者，从而在专业知识和领导能力上实现全面的提升。通过学习型团队的建设，泌尿科护士长能够更好地应对挑战，提升领导效能，推动团队向卓越的护理服务目标不断迈进。

（二）强化团队沟通和协作

团队沟通和协作是优化团队管理和护理服务质量的关键。首先，护士长应设立团队例会和专业讨论小组，定期与团队成员交流和分享经验，促进知识共享和学习，解决团队工作中的问题和困难；其次，还可以组织沟通技巧培训，包括倾听技巧、表达清晰意见和处理冲突的方法等，以减少误解和摩擦；再次，可以通过团队建设活动、合作项目等形式，建立合作的文化氛围，促进成员之间的信任和团结；最后，建立反馈渠道，让团队成员能够互相给予积极的反馈和建议，促进相互之间的学习和成长。

（三）建立激励机制

激励机制是激发员工积极性和创新力的有效手段。护士长可以设立明确的绩效评估标准，将团队成员的绩效与这些标准进行对比，从而对表现优秀的成员进行奖励，如加薪、晋升或奖金等。同时，护士长应当及时提供有效的反馈，帮助团队成员了解自己的优势和改进空间，激励他们在护理、情感关怀、专业知识等方面持续进步。护士长还应建立公平、公正的奖惩机制，确保奖惩的过程和结果透明化，并避免任何形式的歧视和偏见，设立明确的纪律规范，对违反规定的行为进行惩罚，以确保团队的秩序和纪律。通过建立奖惩的激励机制，泌尿科护士长可以更好地激励团队成员的积极性和主动性，促进团队的整体进步，实现领导风格的改进，促进团队氛围、工作效率和患者的护理服务质量的提高。

四、结论

护士长领导风格对泌尿科护理团队的绩效和效率产生着深远影响。通过情感导向领导风格和技术导向领导风格有机结合，护士长能够激发团队的创新性、团结力，优化患者护理体验，提升泌尿科护理团队的综合实力，实现医院护理服务的全面发展。本文提供的创新性领导实践建议为护士长提供了有效的工作指导和实践支持，有望在泌尿科护理领域产生积极的影响。

参考文献

[1]徐锐华.“以患者为中心”的中医药特色优势在病房护理管理中的价值体现[J].中医药管理杂志,2023,31(11):162-164.

[2]赵莉,黄月月.情感型领导对员工知识隐藏的影响机制研究[J].科学学与科学技术管理,2022,43(07):167-182.

[3]王中胜,孙琼,于娜.聚焦三维特征的下属与领导风格的匹配性分析：基于国内研究的综述[J].河北企业,2023(04):129-134.

[4]耿玉超.护士长非权力影响对提升护理优质服务的影响[J].继续医学教育,2021,35(02):134-135.