提高营销工作本领，建设高素质营销队伍

杨胜强，吴尚华

湖北襄阳樊城区高新技术开发区鏖战岗路441000

摘 要：营销是企业获取市场份额和提高经济效益的重要手段，是企业经营过程中最富有挑战的一个环节。而烟草行业作为国有企业，需要更加注重合规、高效和创新的营销方法，通过提高营销工作本领，建设高素质的营销队伍，以应对日益激烈的市场竞争。

关键词：营销本领；高素质；营销队伍

引言

烟草行业的竞争激烈，营销工作能力对企业的发展至关重要。在这个快速变化的市场环境下，烟草企业需要不断提高营销工作本领，以保持产品的竞争优势并实现品牌更好的市场表现，建设一个高素质的营销队伍是至关重要的。

1营销工作能力对企业的发展至关重要性

通过有效的营销工作，企业能够提高产品和品牌的知名度和认可度，吸引更多的潜在客户并转化为实际销售。在竞争激烈的市场环境中，企业需要具备有效的营销策略和方法，以突出自己的优势并吸引消费者选择自己的产品或服务。只有具备良好的市场营销能力，企业和产品才能在竞争中脱颖而出，并取得更好的竞争地位。有效的营销工作有助于企业树立积极的品牌社会形象，塑造消费者对企业的认知和信任。一个强大的品牌形象可以帮助企业吸引更多忠实消费者，提高客户满意度，并为企业长期发展打下坚实基础。通过市场调研诊断和分析，营销人员可以了解市场需求和趋势，为企业的产品研发创新提供有力指导。营销工作能力的提升可以帮助企业更好地抓住市场机会和挑战，持续推动品牌创新发展。营销工作能力不仅包括销售技巧，还涉及与客户的良好沟通和关系管理。通过建立良好的客户关系，企业可以获取市场反馈和客户需求，进而改善产品或服务，并提供更好的售前售后支持，增强客户品牌忠诚度。

2营销工作中面管理的问题

2.1法规和政策限制

烟草行业受到严格的法规和政策限制，如烟草广告和促销的限制。这给卷烟的营销工作带来了一定的困难，需要找到符合法规的创新方式进行宣传和销售。

2.2品牌形象和社会责任

在日常工作中常常面临与烟草相关的负面品牌形象和社会责任问题。这对于营销工作带来了挑战，需要通过合理的品牌定位、社会责任项目等方式改善公众对于烟草企业的印象。

2.3消费者需求变化

随着人们健康意识的提高，烟草消费需求发生了变化。消费者对于低焦油、绿色、生态等低危害卷烟新品有更高的关注度，烟草企业需要根据市场消费需求的变化和发展，进行产品研发创新和营销策略调整。

2.4网络营销和电子商务

随着互联网的发展，网络营销和电子商务已成为重要的渠道和手段。烟草企业需要适应互联网时代的发展趋势，培养营销人员在数字营销和智能营销方面的能力，并解决数字销售面临的困难问题。

2.5渠道管理和供应链优化

烟草企业需要建立高效的渠道管理体系，确保产品能够稳定流通并准时到达消费者手中。同时，优化产业链、供应链管理，提高客户库存管理和卷烟产品物流配送的效率，降低企业运营成本、提高服务效率。

3提高营销队伍本领策略

3.1提升员工的专业知识与技能

定期举办内部培训课程，涵盖营销各个领域的专业知识和技能，以满足员工学习和自我提升的需求。及时关注行业动态，推荐并支持营销人员参加外部培训机构或会议，帮助他们了解最新的市场趋势和营销方式。创造机会让一部分营销人员定期参加相关行业的研讨会和论坛，与同行交流经验，拓展专业视野。建立营销人员学习交流平台，鼓励员工之间分享学习资源和经验，促进相互学习和成长，提高团队协作能力。定期进行培训评估和反馈，根据员工的培训需求和表现，对培训计划进行调整和改进。提供奖励和激励机制，鼓励员工积极参与培训活动，持续提升自己的专业能力。

3.2激励员工的积极性与创造力

激励员工的积极性和创造力对于企业的发展至关重要。

（1）设立激励机制：建立绩效评估体系，将员工的业绩与奖励相挂钩。这可以通过设定明确的目标和指标，定期评估和回顾员工的绩效，以及给予相应的奖励和认可。奖励可以包括薪资调整、绩效奖金、晋升机会等，以激发员工的积极性和动力。

（2）鼓励创新思路：为员工提供一个鼓励创新的环境和平台。鼓励他们提出新的营销策略、产品改进或流程优化的思路，并给予适当的奖励和政策支持。可以通过设立创新奖励基金、创新项目、内部创新成果大赛等方式来实现。

（3）提供培训和发展机会：持续为员工提供持续的培训和学习机会，帮助他们不断提升专业技能和知识水平。这可以包括内部培训、外部培训、专业认证等，促使营销人员能够及时掌握最新的营销技能，并将其应用到实际工作中。

（4）创建良好的工作氛围：营造一个积极向上、鼓励创新的工作氛围。这可以通过开展团队建设活动、组织员工参与决策的机会、建立良好的沟通渠道等手段来实现。同时，要重视员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和福利待遇，以增强员工的归属感和幸福感。

（5）建立知识共享和协作文化：鼓励营销人员之间的知识共享和协作。可以设立知识管理系统，促进员工之间的交流和学习，让团队成员相互启发和共同进步。此外，定期组织项目分享会、经验交流等活动，以增强团队的凝聚力和合作精神。

3.3利用科技手段提升营销效果

（1）通过数据分析找到目标消费者群体：利用大数据分析工具，深入了解消费者的需求和喜好，可以帮助企业更准确地确定目标消费者群体。通过分析消费者的购买行为、偏好和兴趣等信息，企业可以优化营销策略，为市场提供更个性化、精准的产品和服务。

（2）建立智能化的线上销售平台：在高度数字化的时代，建立一个完善的线上销售平台至关重要。通过利用先进的技术手段，包括人工智能、区块链和云计算等，可以提升销售工作的效率和便利性，还可以为消费者提供个性化的推荐和定制服务，进一步提升产品销售数据。

（3）优化物流配送系统：提高产品的可及性和便利性也是提升营销效果的重要手段。建立高效的物流配送系统，可以缩短商品的运输时间，增加消费者的购买意愿。及时到达的货源配送服务也可以提升烟草公司的满意度，并增加零售户和消费者的忠诚度，实现“三个满意”。

（4）利用社交媒体和数字营销渠道：社交媒体和数字营销渠道已经成为现代营销的一项重要组成部分。企业可以通过建立品牌社交媒体账号，与消费者进行互动和沟通。通过投放广告、合作推广和内容营销等手段扩大品牌知名度和市场份额，还可以通过社交媒体上的用户数据分析，更好地了解消费者需求，进行精准投放和智能营销。

3.4加强渠道的合作

企业可通过与自己的价值观和发展目标相符的合作伙伴达成战略合作协议，增加互信合作的稳定性，为双方高质量发展带来持久共赢。企业可为零售户和烟草公司客户经理提供定期的参观培训，帮助经销商提升对产品的认知。包括提供产品知识培训、销售技巧培训、市场推广支持等。帮助他们更好地了解和推销企业的产品，提升销售能力，进而实现销售业绩。企业也可以通过零售户和消费者的反馈意见，及时调整营销策略和产品定位。

结束语

提高营销工作本领，建设高素质营销队伍对于烟草企业实现“创一流企业、创一流品牌”的企业发展愿景来说至关重要。企业通过对市场营销人员进行系统培训，打造高素质营销队伍，扩展营销条线工作人员的专业知识和营销技能，提高营销人员市场调研、项目管理、数据分析的能力水平，不断改进和创新营销策略和方法，为企业发展创造更多价值。

参考文献

[1]赵仪.基于营销环境分析的L市烟草营销部卷烟营销策略优化研究[D]山东师范大学2022

[2]李琳.烟草商业企业卷烟营销市场化取向改革下的营销队伍建设[J]现代企业文化2022