数字化背景下传统企业的数字化转型策略研究：以东方甄选为例

林泓宇

摘   要：本文以东方甄选为例，探讨了传统企业在数字化背景下的数字化转型策略。东方甄选作为一家传统企业，通过对数字化转型的深入研究和实践，成功地应对了市场变革带来的挑战。

关键词：数字化背景；数字化转型；传统企业；东方甄选

如今数字化转型已经成为当前很多传统企业的战略选择。揭示了支撑企业转型的四种数字转型赋能，包括：数字化战略赋能、共享的数字化战略赋能、数字化业务战略赋能与数字化业务战略实现。意义建构是促进转型给予形成的主要机制；意义解构和意义给赋是高层次主体影响低层主体意义建构的主要方式，也是实现过程转换的主要机制。打开了数字化转型过程黑箱，对IT驱动的组织转型研究和相关理论进行了有效补充，也为我国传统企业转型与新旧动能转换提供了有益借鉴。

东方甄选是一家成立于2013年的企业，其最初的业务是提供海外购物代购服务。但是，由于市场竞争激烈和消费者需求的变化，东方甄选在2016年进行了转型，从代购平台转变为电商平台，开始提供自有品牌的高品质商品。

东方甄选非常注重产品品质，严格筛选供应商和商品，力求为消费者提供高品质的生活消费品，这也是其在竞争激烈的电商市场中脱颖而出的关键所在。此外东方甄选还与许多国内外知名品牌合作，引入了众多优质商品满足消费者对高品质生活的需求，提供更多样化的产品选择。为了提高用户购物体验，东方甄选不断优化网站和APP的设计，使其更加简洁、易用。此外，还提供了丰富的商品介绍和评价信息。不仅在线上提供优质商品，还在一些大型商场设立了线下体验店，让消费者能够亲身体验商品。这种线上线下融合的模式，有助于提高品牌知名度和用户粘性。其特点可以概括为以下几点：品质优先、品牌精选、用户体验优化、线上线下融合、发展社交电商等。

适应市场变化：随着互联网的普及和消费者需求的多样化，传统企业需要进行转型以适应市场的变化。东方甄选的成功转型为传统企业提供了一个很好的参考案例，可以帮助传统企业更好地了解市场趋势和消费者需求，从而进行有针对性的调整和改进。

提升品牌形象：东方甄选注重品质和用户体验，通过与知名品牌合作和精选商品策略，树立了高品质的品牌形象。传统企业可以借鉴东方甄选的做法，提升自身品牌形象，从而在竞争中脱颖而出。

拓展销售渠道：东方甄选通过线上线下融合的方式，拓展了销售渠道。传统企业可以借鉴这一做法，开发线上销售渠道，增加销售额和市场份额。

提高用户粘性：东方甄选通过会员制度、个性化推荐等方式，提高了用户粘性。传统企业可以学习这一做法，采用类似的策略，提高用户满意度和忠诚度。

创新商业模式：东方甄选在电商领域进行了多方面的创新尝试，如社交电商、线上线下融合等。传统企业可以从中汲取经验，进行商业模式的创新，以提高竞争力。

数据驱动决策：东方甄选利用大数据分析，为用户提供个性化推荐。传统企业可以借鉴这一做法，利用数据驱动决策，更好地满足消费者需求。

总而言之，研究东方甄选的转型对传统企业具有重要的意义，可以为传统企业提供有益的启示和借鉴，帮助传统企业在市场竞争中立于不败之地。

从数字化转型的背景与意义出发，分析了直播电商在企业数字化转型中的作用，以东方甄选为案例，探讨了其在数字化转型过程中的策略与做法。

1数字化转型概念

数字化转型（Digital Transformation）是指企业通过利用数字技术、数据和创新实践，实现其业务运营、组织结构、文化和客户体验的根本性变革，以提高竞争力、增长和效率。在过去的几年里，数字化转型已经成为学术界和企业界的热门话题。数字化转型的驱动因素包括技术创新（如大数据、云计算、移动互联网、人工智能等）、市场竞争、消费者需求变化、政策法规等。数字化转型对企业的影响主要体现在以下几个方面：业务模式创新、组织结构调整、企业文化改革、客户体验优化等。企业在转型过程中应制定数字化转型战略，明确转型目标、路径和实施计划。

2国外企业数字化转型现状及趋势

在国外企业和组织越来越多地采用云计算技术，以实现更高效、灵活和可扩展的业务运营。云计算使企业能够在减少基础设施成本的同时，提高数据存储、处理和分析的能力。而且随着数据量的不断增长，外国企业正利用大数据和数据分析技术来提高决策效率、优化业务流程和增强竞争力。通过对大量数据的分析，企业能够更好地了解客户需求、市场趋势和潜在机会。与此同时外国企业正在引入人工智能和机器代人，人工智能和机器学习技术为企业带来了前所未有的自动化和智能化能力。这些技术正在改变各行各业的运作方式，包括了制造、金融、医疗、教育等各个行业。为加强自动化智能化设备的联系，物联网技术通过将物理设备与网络连接起来，实现了设备之间的互联互通。这使得企业能够实时监控设备运行状况、优化资源利用和提高生产效率。

3国内企业数字化转型现状及趋势

自从2014年5月习近平总书记提出“新常态”的概念以来，国内企业数字化转型面临着客户需求多样化、产业链协同、技术创新等挑战。企业需要根据自身特点和市场环境，选择合适的数字化转型路径，才能提升竞争力和盈利能力。近年新冠疫情对企业数字化转型带来了机遇与挑战。一方面，疫情促使企业加速数字化转型，提高运营效率和客户服务水平；另一方面，疫情也给企业带来了资金压力、供应链中断等问题，影响了数字化转型的进程，国内企业通过优化业务流程、引入新技术、开拓新市场等方式提高了自己的竞争力。在这些背景下，为了实现成功的数字化转型，企业需要关注关键成功因素，如组织变革、技术创新、人才培养、企业文化等。

4东方甄选数字化转型研究

在大数据应用方面，东方甄选利用大数据技术分析消费者行为和需求，为消费者提供个性化的商品推荐和优质服务。通过对销售数据的实时监控和分析，东方甄选能够及时调整商品结构和库存策略，提高运营效率。在线上线下融合方面，东方甄选通过线上电商平台和线下实体店相结合的方式，打造了一种全新的购物体验。消费者可以在线下实体店体验商品，然后通过线上平台购买。这种线上线下一体化的模式，使东方甄选能够更好地满足消费者的需求。东方甄选通过数字化技术对供应链进行优化，实现了供应链的透明化和智能化。通过与供应商的深度合作，能够确保商品的品质和价格具有竞争力。在物流方面，东方甄选利用物流信息系统和智能化技术优化配送过程，提高配送效率和满意度。此外，通过与第三方物流合作，东方甄选实现了更快速、高效的配送服务）。在客户体验优化方面，东方甄选通过数字化技术提升客户体验，实现了与消费者的实时互动和个性化服务。

5结语

本章介绍了数字化转型的概念，从国内外的数字化转型现状进行了评述，分析了东方甄选等企业在数字化转型过程中的策略和做法。数字化转型是一个持续不断的过程，企业需要不断积累经验，完善策略，以实现更好的发展。

参考文献

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