电力营销稽查与电力营销风险管理

骆丽

摘要：随着目前社会上对电力能源的需求不断增加，在电力营销中对于电力营销质量及效率也有着越来越高的要求，因而有效开展电力营销具有重要意义。在现代电力营销工作的实际开展中，为强化营销效果，需要注意各个方面，其中比较重要的两个方面就是电力营销稽查及电力营销的风险管理，对于这两个方面需加强认识。基于此，本文主要分析了电力营销稽查与电力营销风险管理。

关键词：电力；营销稽查；风险管理

1 电力营销风险管理与及营销稽查的概述
       电力营销风险主要是指电力在销售过程中产生的电量电费风险、政策风险、服务风险，而电力营销风险管理则是通过管理制度、人员培训、绩效考核、技术应用来防范电力营销各业务环节中存在的风险。而营销稽查是指供电企业为了堵塞管理漏洞，防止经营效益流失，进一步健全和完善自我约束机制，促进营销工作规范化、制度化，确保营销系统正常运作而对电力销售环节经营管理工作实施的监督、检查行为，从而加强营销业务工作质量的管理，实现营销稽查业务常态化、信息化、标准化，促进工作质量、管理水平、经济效益的提高。

2 营销稽查在电力营销风险管理中的作用
2.1对电力营销风险的有效识别
只有有效识别电力营销的风险，才能够对电力营销风险的管理及时进行强化，在电力营销的多种业务中都需要营销稽查的辅助，而且营销稽查的工作是由一个庞大的数据库作为支持的，在对电力营销的情况进行稽查的过程中，工作人员可以通过有效的随机抽查方式对电力营销的整体情况做全面客观的稽查和监督，并与营销稽查的数据库充分结合，从而有效的对电力营销风险进行识别，如此就可以准确无误的对电力营销风险进行有效识别，进而可以由电力企业人员对所存在的风险进行有效的管理。
2.2营销稽查有利于对电力营销风险进行估测
开展营销稽查工作，有利于对电力营销风险进行有效估测，估测结果具有一定的准确性和有效性，可以为其他环节工作的顺利开展打下良好基础，同时还可以为一些决策提供支持。电力企业日常营销工作的具体开展过程中，由于涉及到的环节比较多，所以存在的风险因素也比较多，比如比较常见的风险就是经营性风险或者是信用风险等，种类非常多，发生的频率、程度以及会带来的后果等具有非常明显的差异性。在对这些风险进行控制时，最先要做的一点就是要对这些风险进行有针对性的评估和分析，这样风险一旦发生，可以立即采取有针对性的措施，对这些风险进行有效处理。由此可以看出，营销稽查在实际应用过程中，对营销风险的评估水平提升而言，具有实质意义。
2.3不断降低和减少营销风险
在电力营销风险管理中，务必要加强营销稽查工作，运用科学有效的稽查方式，对电力营销工作人员进行营销风险意识的强化，进而不断提升电力营销风险在工作人员中的重视度，在日常的电力风险管理工作中务必要加强工作人员自身的专业业务素质和对风险管理的相关技能的提升。在电力营销工作中，可以对电力营销进行整改、完善以及监督的即就是电力稽查，它能够避免和减少电力营销风险管理，进而推动我国电力企业在风险管理工作中顺利的开展实施，避免电力营销风险的发生。
2.4完善风险管理体系建设
在电力营销的风险管理方面,整体体系还比较不完善,在控制影响风险方面不能达到最佳效果。在电力营销风险管理过程中,营销审计是非常重要的一环,发挥着非常重要的作用,只有通过建立科学有效的营销审计管理机制,才能对电力企业的风险管理体系加以完善。对于日常电力营销实施过程中,稽查预警可以更好地做好事前防控工作,因此,通过建立科学有效的稽查预警系统,可以为公司全面风险管理提供科学依据,还可以提高公司整个风险管理系统的完整性。

3 电力营销风险管理与营销稽查创新策略
3.1建立完善的稽查管理制度
电力企业营销稽查工作过程中，需要不断完善和加强营销稽查管理制度，并严格监督销售业务，确保工作人员在工作中严格按照相关规章制度进行，合理完成各项业务和工作，从而提升当前评价的标准化、工作的流程化以及工作时限的标准化等。通过对稽查管理制度的完善还可以在电网企业中建立独立的电力营销稽查管理机构，通过这种方式来提升当前分层级统一稽查的责任体系，并对工作中存在的业务问题进行及时的发现并解决，从而有效提升电力单位的市场竞争力。
3.2加大营销监督管理力度
构建完善的监督管理机制，加大营销管理力度，对于重要营销环节需安排监督人员进行严格细致的监察，重视电力营销工作的监控管理和风险控制。电力企业的营销工作具有复杂性、多样性、不确定性等特点，为了更好地提高营销工作的工作质量与工作效率，最大程度降低风险发生的可能性，应对每一个营销环节进行严格全面把控，对于营销人员、营销方式、电量的投放方式、输送方式、用户反馈等营销所涉及的方方面面进行具体的监管和数据汇总与分析，力求为用户提供完美的服务。

3.3拓展多种稽查形式
拓展“在线稽查”、“专项稽查”、“现场稽查”等多种稽查方式，改善稽查手段单一、稽查成效不足、稽查力度薄弱等问题。
       （1）在线稽查
       在线稽查是稽查人员依托稽查监控系统，结合电能计量数据、客户营销信息，按照每月的稽查计划和专项计划，根据稽查主题对稽查数据进行分类排查，筛查疑似异常数据。稽查人员对筛查出的异常分类定级并分析产生的原因，制定整改措施，向责任单位派发稽查工单，跟踪、督办问题整改情况。
       （2）专项稽查
       专项稽查是针对特定类型的营销业务质量问题、阶段性管理需要、重点跟踪督办任务，对营销业务可能出现的异常、风险进行线上线下一体化稽查。稽查人员要撰写专项稽查报告，对异常问题开展溯源分析和要因确认，查找工作漏洞，掌握问题规律特征，通过营销稽查整改通知单督促责任单位整改。
       （3）现场稽查
       现场稽查以客户电能计量装置和用电设备为主要对象，稽查人员针对在线稽查和专项稽查中发现的典型性、普发性及重大风险问题，来到客户用电现场开展现场信息复核、用电检查、资料调阅等方式的现场核查，收集佐证材料，填写现场稽查工作记录单。稽查人员通过编制现场稽查报告，说明异常的基本情况、现场核查过程、存在问题及整改意见等。
       3.4制定科学的考核机制
       供电企业因为营销稽核工作必须统一所有考核目标，方可加强稽核工作规范性，而且还可以在实施营销稽核中保证各项措施真正落地。所以，健全考核机制，最重要的是综合企业积累的营销稽查经验，注重“创新”。例如某供电企业采取新的考核方式与稽查方法，在确定了具体的营销稽查目标之后安排给各个工作人员落实。营销稽核工作定位在开始实施之前加以确定，而且合理安排好各项稽查工作内容，抄录电表、管理发票和计量点的监控等，并且将其作为营销稽核的重点内容，在考核制度直观地体现，也在营销稽查方面积累了经验。
       3.5优化营销风险管控模式
       电力企业经营过程中，需要对营销系统面积进行充分的研究，以此来管理服务面积，降低由于电力系统更换导致的业务风险发生概率。在实际的电力营销中，由于各种不同原因更换基础设备也是导致风险存在的主要原因，这就要求相关人员具有较强的专业能力，因此需要在工作中对其进行定期培训，提升员工的专业素质。营销稽查可以有效提升监控能力，并降低工作中的营销风险。

4 结语
营销稽查是电力营销风险管理的有效途径之一，因此，在未来的经营管理中，电力企业一定要不断完善营销稽查的企业环境，发挥营销稽查的作用，促使电力营销风险管理的不断提升，减少电力的风险损伤，提升电力供应的安全性，维护社会稳定，提高人们的生活水平。

参考文献：
[1] 欧向明.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].科技风,2020(26):141-142.

[2] 栾蓉.电力营销风险管理与稽查创新研究[J].计算机产品与流通,2019(9):68.