皮肤科护理教学中服务性学习模式的应用

【摘要】目的：分析服务性学习模式其在皮肤科临床护理教学过程中的具体应用效果。方法：选择该院2019年3月至2020年3月这一时间段参与皮肤科临床护理培训的低年资护理人员共计5名，参照制定教学大纲展开跟班学习，统计教学进行之前和之后护理人员相关理论知识以及护理操作，服务意识与综合评定等多项考核评分情况以及护理人员在教学上的满意度。结果：教学进行之前和之后护理人员个人理论知识和护理操作，服务意识以及整体评定等多项考核评分展开对比，存在差异具备一定统计学意义（P＜0.05）。进行服务性学习方式之前教学满意度可以达到82.14%。参与皮肤科临床护理培训之后护理人员其在教学上的满意度可以达到100.00%，其中表示非常满意的人员共计4名、基本满意的人员共计1名。存在差异具备一定统计学意义（P＜0.05）。结论：服务性学习模式在皮肤科临床护理教学过程中的进行具备理想效果，能够让临床护理教学质量以及护理教学满意度得到高效提升，具备临床推广价值。

【关键词】服务性学习；护理教学；考核；满意度；皮肤科

1.1一般资料

选择该院进行皮肤科临床护理培训的低年资护理人员共计5名，人员最小年龄为19岁，最大年龄为26岁，人员的平均年龄为（21.63±0.75）岁;文化水平：大专人员2名，本科以及本科之上的人员共计3名;工作年限最短的6个月，最长的4年，平均工作年限（2.15±1.04）年。

1.2方法

在发放相关学习资料后，护士长和科室教学老师将按照既定的教学大纲进行上课。在课堂上，他们将对皮肤学临床护理的理论知识进行全面讲解，传授自己的临床实践经验和体会，然后对经典案例进行讲解和讨论，鼓励全体工作人员积极提问，耐心解答。(1)学前准备:根据现有教学大纲，结合皮肤科临床教学需要，制定10个服务学习主题。教学前一个月对教师进行服务学习教学模式和教学方法的培训。(2)教学实施:要求学员在授课前，根据同龄人的学习情况，自主进行服务学习课题相关的文献检索、资料整理和内容整合，鼓励学员综合自身临床护理经验，总结护理活动中存在的不足和接受教育的实际需求。每位成员将对数据整理和归纳进行总结性发言，其他工作人员也可以进行补充。之后组织教学人员对各种护理活动相关知识进行讲解和行为纠正，重点对早晚护理、用药、注射、物理辅助治疗方法、心理健康咨询、沟通等内容进行讲解和指导。(3)自我反思:在教学过程中，要求引导工作人员对日常问题进行自我反思，并以学习日记的形式记录每个阶段服务活动的效果、经验、不足和改进方法。在教学课堂上，要求通过小组讨论的形式进行交流和解决问题，并在所有教学课程结束后进行综合能力评估。

1.3观察指标

教学课程完成后，针对全部接受教育皮肤科护理人员整体护理能力给予综合评定，其中包含理论知识和护理操作，服务意识以及整体评定等四个层面，每项总分全部可以达到100分，分值越高代表这一能力水平不断提升。满意度评定其中包含针对学习兴趣激发，并保持团队密切合作，教学风格以及水平等多层面的主观评价，多项评分占到25分，参照整体得分结果将其划分为非常满意（≥90分）、基本满意（70~89分）、一般满意（＜70分）等三个等级，教学满意度则包含非常满意率+基本满意率。

1.4统计方法

采用SPSS20.0统计学软件去完成对数据的处置，计量资料需要使用（x±s）代表，使用配对t完成所需检验;计数资料需要使用频数及百分比（%），使用x2完成检验，P＜0.05存在差异具备统计学意义。

2结果

2.1教学开展前后人员考核评分情况

教学进行之前和之后护理人员个人理论知识和护理操作，服务意识以及整体评定等多项考核评分展开对比，存在差异具备一定统计学意义（P＜0.05）。

2.2教学满意度评价

进行服务性学习方式之前教学满意度可以达到82.14%。参与皮肤科临床护理培训之后护理人员其在教学上的满意度可以达到100.00%，其中表示非常满意的人员共计4名、基本满意的人员共计1名。存在差异具备一定统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

伴随着社会发展的快速进步及医疗技术水平的快速提高，患者以及患者家属针对临床护理质量给出了更为严格的要求。同时伴随着国家医疗体系优化的持续深入以及个人权益保障意识的持续强化，其对于医护人员个人专业素养水平给出了更为严格的挑战，因为护理不当而导致的护患纠纷事件不断出现，这种情况对整体外在形象会造成负面影响。服务性学习方式采用制定确切学习目标同时开展教学准备以及展开目的性反思等多项活动，在临床展开教学的过程中，在对将患者作为服务中心这一教学观念给予确认的基础上制定切实可行的护理计划，其实当成现代护理理念的最终选择。

服务学习模式在皮肤学临床护理教学过程中的执行及应用，基于教学准备和教学实施以及自我反思等几个阶段开始。

在教学准备阶段，首先针对教学人员展开服务学习模式教学理念的相关培训，从而保障教学人员能够了解并充分掌握服务学习的教学模式。是整体护理教学有效进行的基础保证。

在教学实施阶段，需要护理人员在岗前对课题进行学习设置，针对和学科内容存在关联的材料及问题展开及时归纳与自我总结，从而让其能够按照临床护理完成工作实践，得出工作中出现的不足并满足教学需求，让整体护理教学目标能够具备针对性。改变传统教学模式存在填鸭式的教学不足，提高了临床护理教学的效率。通过引导护理人员自主进行文献检索，加深对各类皮肤病患者护理需求及相关护理要点的认知程度，有利于确保临床护理教学充分贴近患者的临床实际护理需求。教学反思在这种服务学习模式中的应用贯穿于临床护理教学的全过程。授课前，指导全体工作人员根据自身专业水平搜索临床护理相关文献，同时对所需资料进行独立整理分析。在临床护理教学中开展自我反思活动，可以同时提高护生发现问题的能力、解决问题的能力和创新思维，提高护生对相关知识的理解和实际应用水平。

参考文献

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