心理学在供电企业思想政治工作中的应用与思考

梁锐园

摘要：文章首先介绍心理学理论应用于思想政治工作的科学性和必要性，分析当前企业员工思想现状及思想政治工作问题，进一步探索心理学在供电企业思想政治工作中的实践与应用。

关键词：心理学；思想政治工作；实践探索；优化策略

引言

    当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。由于大量涌入的外来思想文化、急剧转型的社会环境、飞速发展的信息技术等，对人们思想观念产生了深刻影响，企业员工的心理问题也日益突出起来，使得新时期企业思想政治工作面临着新挑战，供电企业是国家的重要基础能源企业,在保障社会经济的发展具有重要作用，供电企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活,而且与全社会的发展和稳定息息相关,因而对电力行业广大职工来说,不仅肩负创造丰富的经济效益,促进国民经济的快速发展的任务,而且还承担着艰巨的社会责任,是重要的社会效益的创造者。因此，探索如何加强和改进供电企业思想政治工作迫在眉睫。

一、心理学理论应用于思想政治工作的科学性和必要性

（一）心理学理论应用于思想政治工作的科学性

心理学是研究人心理现象规律的科学。思想政治工作则是用政治观点、道德规范，有计划有组织地对人进行引导，帮助人树立科学的三观，提高人思想觉悟的过程。简单来说，就是利用一定的思想体系帮助人树立正确思想，从而规范行动的工作。从含义上不难看出，心理学和思想政治工作之间有着密切联系的。两者的研究对象都是人，而心理学则是更进一步研究人的心理现象规律。可以说，心理是思想的基础，思想的发展变化要受到心理的影响和制约。因此，当我们把心理学应用于思想政治工作的时候，心理学不仅可以为思想政治工作提供掌握人心理活动的普遍规律，同时还可以提供了做好思想政治工作的科学方法。比如说观察法、调查法、心理测量、合理情绪疗法等，这些科学方法都为开展思想政治工作提供了途径，让我们思想政治工作体现出个体性和差异性，因此在工作效果上就会体现出针对性和效果性。克服了思想政治工作“一把钥匙开所有的门”的情况。

（二）心理学理论应用于思想政治工作的必要性

心理学理论应用于思想政治工作是企业体现关爱员工的需要。近年来，国企改革纵深推进、利益格局深刻调整、工作压力日益倍增，员工思想多元、多样、多变的特征愈加明显。我们广东电网历来关爱员工，前些年一直以员工辅导作为关爱员工、建设幸福南网的具体举措在各层级的供电企业推广实施。为了更好地关爱员工，2017年，广东电网公司提出要关注员工的心理健康，推动把心理学的理论应用于思想政治工作中，更好地发挥思想政治工作的作用。在今年的党建工作要点中提出“大力实施暖心工程，重视发挥党务干部力量，积极支持心理咨询师等队伍建设，更加关注员工的心理健康，实现公司与员工队伍的共同发展。”

心理学理论应用于思想政治工作是员工适应企业改革的现实需要。目前，国企改革进入深水区，工作要求越来越高，强度越来越大，很多员工出现了适应不了压力的心理症状，焦虑、不安、烦躁、抱怨等不良的情绪多发出现，极大地影响了员工的身心健康，也影响了工作的效率。心理学的应用，就能有效地帮助员工处理压力等心理问题，运用科学的方法帮助员工认识压力、应对压力，达到助人自助的效果。

二、当前企业员工思想现状及思想政治工作问题

（一）当前企业员工心理和思想现状

通过对企业员工的调研与走访座谈发现，我们大部分员工的思想主流是积极向上的，他们立足平凡岗位，追求职业的发展，寻求和实现自我价值，在企业各岗位上兢兢业业，奋发进取。但是处于国企改革的大潮流和广东电网公司勇当排头兵的形势下，有不少部分员工存在以下的心理和思想问题。下面我们从知情意三方面谈谈。

1、认知问题。员工价值取向稳定，难以塑造，且倾向个人价值。受多元化的价值观念冲突和网络的影响，员工的价值观多以自我为中心，团队合作意识和集体意识不强，缺乏对企业的认同感和忠诚感。员工价值取向的稳定性增加了思想政治工作引导员工认知的难度。

2、情绪问题。企业大部分员工处于中年时期，按照发展心理学的规律，中年期是人生的特殊时期。在家庭中，要培育子女，维持与配偶的和谐关系；在工作中，要面对工作压力，同时必须达到职业活动的满意水平；在社会中，又必须接受和履行社会赋予的责任和义务。多重角色和责任的压力下，导致员工出现“中年危机”，情绪就表现出身心疲惫、焦虑、无助、不安、抑郁等问题。

3、意志力的问题。供电企业作为垄断企业，过去的工作社会期望值高、节奏慢，较多员工在环境中形成了一定的“惰性”，对近年来企业的变革和工作节奏的加快，表现出难以适应。部分员工极多“负能量”，遇到问题就采取退避的方式——抱怨、缺乏执行力。不能以积极的方式应对存在问题，这就是意志力不足的问题。

（二）当前企业思想政治工作存在问题

一是思想政治活动缺乏“思想性”。活动重形式与载体，忽视了活动本身传递的价值和思想，使员工常常认为党团活动就是“吹拉弹唱”，浮于形式。二是忽视思想政治工作的“特殊性”。传统的思想政治工作多为“普遍性”的灌输说教式活动，缺乏“特殊性”。由于员工认知的稳定性和个体具有差异性，思想政治教育效果收效甚微。

三、心理学在供电企业思想政治工作中的实践与应用

针对当前企业员工心理思想状况和思想政治工作存在问题，我们在实践中尝试在思想政治工作中合理运用心理学，将心理学的一些理论运用到具体业务中，增强思想政治工作的针对性、有效性。

（一）运用心理学认知理论在实践中培育员工正确的三观

认知是一个人对某一件事的认识和看法，包括对过去事件的评价、对当前事件的解释以及对未来发生事件的预期。认知心理学认为，一个人对事件的评价、解释和预期会激发情绪和行为动机。因此，如果我们能够改善认知因素的结构、调整认知的逻辑、理顺认知阶段的联系，就有可能校正员工的思想或者心理问题。如何改善员工固有的认知呢，正面灌输是常用的思想政治教育方法，但是这样非常容易导致逆反对抗心理。最好的认知来自于实践。这和毛主席的《实践论》有着同源的哲学基础，就是辩证唯物主义论里的认识从实践中来，再到实践中去。要让企业员工形成正确的世界观、人生观和价值观，不能单纯实行理论灌输方式，而是要到实践不断去感知，从感知中得到理性的体验与提高，让员工在实践中自己教育自己，主动接受先进的理论观点和正确的三观，最终达到思想政治工作引导的效果。近年来，为了提高青年员工吃苦耐劳，珍惜幸福当下的意识。团委就组织了一批批青年开展“走进幸福厨房”的实践活动。很多青年反映在参与“走进幸福厨房”的活动中，孩子成为了自己的老师，让自己更懂珍惜幸福，同时在志愿帮助过程中，得到了“赠人玫瑰手留余香”的感悟。青年在走进幸福厨房开展志愿实践活动中，在服务他人的同时，升华自我的心灵，培养了乐于奉献、珍惜当前幸福生活的品格。因此，好的实践活动是改善认知的良好方式，让员工在实践活动中发挥主观能动性，主动接受思想政治教育。还有一种更生动的实践就是实战。这几年，党委经常会组织党员和青年组成突击队奋战抢修复电第一线，让企业员工在一线“战场”上锤炼品格。实战胜于雄辩。很多员工反馈，一次实战经历所锤炼的讲政治、顾大局、能吃苦的精神品质远远大于多年来的说教教育。这两个例子都充分解释了科学运用心理学认知理论，可以在实践中培育员工正确的三观，从而引导员工的规范行为。

（二）运用心理学中右脑的功能特点引导员工形成正确的道德观

心理学研究认为，大脑左右两半球的功能是不对称的，其中左脑负责逻辑思维，右脑负责形象识别和情绪控制等。因此我们可以充分利用心理学中右脑形象思维功能开展员工的品德教育工作。要让我们的道德宣传教育入心入脑，不仅靠宣贯的传统模式，更可以通过形象生动的具体故事、榜样形象和典型案例发挥作用。通过具象化的形象思维，克服政治宣传教育中枯燥乏味、教育效果不佳的情况。近年来，我们非常注重挖掘身边的典型，通过典型引路，为企业员工健康成长提供标杆模板，提供正能量。例如清远供电局成功塑造的先进典型“铁娘子”刘来仙。或许很多员工在学习刘来仙的精神时会觉得过于书面生硬，但是很多人都记得一副照片。台风期间一个女所长深夜冒雨为群众送蜡烛，群众笑容满面的照片。这个具体画面所传递出来的坚韧、雷厉风行和亲民的形象不知觉就通过了这个具象深入员工人心。一个好故事的引导作用不亚于一场巡回演讲或者是一场专题报告，让员工在好故事中接受观点，影响行为，实现到政治道德教育的目的。

（三）利用心理咨询方法解决员工心理问题

针对当前企业员工心理问题中主要存在的情绪问题和意志力问题，近年来，我们也探索用心理咨询的方法帮助员工解决心理问题。比如说情绪问题，很多员工最大的情绪问题就是压力带来的焦虑和疲惫。运用心理咨询方式，引导员工进行情绪管理。觉察情绪、合理表达和纾解情绪、运用合理情绪疗法改变认知、寻找强化支撑的力量和资源、发现工作本身的价值等。这些方法都能很好地解决员工情绪上因压力带来的焦虑。近期，连州供电局对生产技术部的骨干开展了一次团体辅导。在团体辅导中运用心理学一些方法帮助员工舒缓压力的情绪。主要采用了呼吸放松法、强化个体的正向资源、发掘团队的力量和工作的价值等。通过团体辅导，生产技术骨干们表示心情有所放松，并能够看清一些平常忽略的正向力量，通过团体辅导使自己意识到的这种力量将会支持他们继续前行。

四、心理学应用于思想政治工作的优化策略

（一）思想政治导师队伍要“走心”。

当前思想政治工作的存在问题和员工的心理特点，都决定了政工人员必须要成为更高素质和更高能力的人才。融入中心开展工作，要懂业务；提高活动影响力，要懂策划、宣传；更重要是关爱员工，要懂心理学，善于做员工辅导，从心关心我们的员工。因此我们必须通过理论培训、实操培训和实践等手段，努力打造一支

“走心”的关爱员工的导师队伍。

（二）思想政治活动要“走心”。

宣贯企业理念要注重理念的故事化、人物化，把身边的可模仿的好人物、好故事挖掘出来和传递出去，通过好人物和好故事将抽象的理念具体化，让员工更容易接受。同时，设计的活动要接地气和走心，让员工在实践中改变认知，从而规范行为。

（三）关爱员工要“走心”。

除了在物质上保障员工的基本权利外，更加要重视员工的身心健康。针对一些心理不健康的问题，通过科学的心理咨询帮助员工解决一些家庭、工作生活压力和人际关系问题，让员工走出“心灵困境”，达到员工与企业共同发展。

五、结束语

    思想政治工作是企业稳定与发展的灵魂，是凝聚人心、提高工作效率的有效办法。思想政治工作要取得实效，需从关注员工心理资本提升入手，运用心理咨询的理念和技巧，改善思想政治工作者实施人本管理的成效，使员工愉快工作、快乐生活。

1