浅谈口腔护理可行性分析

邓敏萱,曹亦佳,崔慧婷,郭信艳

摘要：随着近年来我国经济的不断发展以及居民口腔健康意识的增强，人们对于口腔护理的消费意愿也不断增加，在近年来互联网、电商及直播产业快速发展的加持下，我国口腔护理行业市场规模迅速增长。本文将对口腔护理可行性进行相关的研究，说明口腔护理在现阶段大力实施的可行性和必要性，对口腔护理产业的经济价值进行评估，使得对其价值的评估更具有真实性。首先介绍了有关口腔护理的起源，概念，现状等，再根据现在口腔护理的发展趋势找到存在的一些不足加以完善，看到口腔护理行业未来的发展前景，提出相关建议。

关键词：口腔护理，医疗资源，口腔健康

1 引言

现如今，随着社会的进步与发展，人们的物质生活水平逐步提高。与此同时饮食文化也随之发展起来，人们的餐桌上出现了种类繁多的餐饮产品，人们在享用美食的同时，口腔健康的维护也被人们重视起来。口腔护理是临床基础护理技术操作中的基本内容，同时也是保持口腔清洁卫生、预防和治疗疾病的手段之一，做好口腔护理能够改善人们的生活质量、保持和促进患者的身体健康、并提高基础护理的质量。

2 相关研究现状

2.1口腔护理的起源

口腔护理始于唐代，《医说》中提出"早漱口，不若将卧而漱，去齿间所积，牙亦坚固"。数千年来，从古至今，人们从不同角度及不同方面对口腔疾病进行了研究、观察，开发了许多治疗口腔疾病的药物，并获得了较好的疗效。

2.2口腔护理的概念

口腔护理（ Oral Care ）是对口腔器官里的牙、舌、腭、颊等部位的清洁和保护。消化管况口裂与外界相通，后经咽峡与咽相续。口腔的前壁为唇、侧壁为颊、顶为腭、口腔底为黏膜和肌等结构。口腔借上、下牙弓分为前外侧部的口腔前庭（ oral vestibule ）和后内侧部的固有口腔（ oral cavity proper )；当上、下颌牙咬合时，口腔前庭与固有口腔之间可借第三磨牙后方的间隙相通。临床上当病人牙关紧闭时，可借此通道置开口器或插管，注入药物或营养物质，同时防止舌的咬伤。

2.3口腔护理对人体的影响

口腔护理是预防口腔疾病，提高治疗效果，促进病人康复，改善生活质量，保持身体健康的科学技术。首先呢，我们先来了解下口腔护理的作用，是为了保持口腔清洁，预防口腔感染等并发症，其次是为了防止口臭，增进食欲，保持口腔的正常功能，最主要是为了预防呼吸机相关性肺炎（ VAP ）的发生。呼吸机相关性肺炎是机械通气中常见而又严重的并发症，其病死率约33%~71%，研究证明通过有效的口腔护理改善口腔卫生状况，能够降低 VAP 的发生率。

口腔护理对于每一个人的生命健康都有重大的影响，另外牙齿正畸，口腔护理在其中也很关键。

2.4我国口腔护理的现状

    作为一个特殊服务型行业，它不光要服务于客户，与此同时最主要的是技术。随着中国口腔医疗的规模不断壮大，以及国民生活水平和口腔健康保护意识的提升，该行业迎来了巨大的发展机遇。根据数据统计，2017年—2021年，我国口腔护理行业市场零售总额由582亿元升至1052亿元，预计在2025年达到1522亿元。对于该市场的远大前景，我国口腔护理“内卷升级”，很对知名品牌加入了该场良性竞争。

近年，云南白药全资子公司云药口腔发布了护理新品牌“齿说ToothTalk”。除传统的牙膏品类，在创新转型的趋势下，云南白药推出“齿说魔盒”口腔智护集成盒，通过创新的口腔科学方案与“一冲二刷三漱口”口腔护理新概念，为用户提供精准护理、精准预防和精准指导的全周期口腔智护4.0时代，引领口腔护理行业走向科学、专业、精准的方向，成为行业的领导者。除此之外，云药口腔同时推出了齿说口腔可视镜、看呀7*24小时在线问诊系统、齿说电子口腔护理系列产品（电动牙刷、冲牙器、漱口水、口喷），为消费者提供一套全新的智能口腔护理生态链。通过结合电子设备，借助“互联网＋”和24h网络问诊服务，让消费者拥有属于自己的“口腔医生”。中国牙病防治基金会常务副秘书长马莉莉女士指出："为了尽快推动'健康中国2030'规划纲要中对加强口腔卫生的指示，我们一方面要深入开展口腔健康行为普及行动，另一方面也要大力推进口腔健康服务能力的提升。我们希望看到更多像云药口腔这样的行业标杆企业发挥所长，引领口腔健康服务的优质发展，推动口腔健康制造业的创新升级。此外，也需要进一步推进物联网、大数据等新型技术在口腔健康服务领域的创新探索，借助智慧医疗的东风，进一步满足居民的口腔健康护理需求。"

另外，最新一次研究显示，我国5岁儿童乳牙龋病和老年人恒牙龋病的患病率较高；中老年人牙周健康和口腔卫生状况较差。该研究表明，口腔护理需求所涉及的年龄层较为广泛，特别是现在“美牙”风潮盛行，烤瓷牙、贴片以及各种款式的牙套层出不穷，表明我国对于口腔方面的需求日益上升。

3 口腔护理行业发展的前景

    多重因素利好行业发展，口腔医疗行业未来市场增长空间广阔。口腔健康意识崛起，细分市场高速成长，牙菌斑是口腔疾病主要元凶，我国口腔患者人数逐年增加。根据国家卫健委的资料，常见 的口腔疾病主要是由附着在牙齿上的牙菌斑引起，因此，口腔护理主要达到清除牙菌斑、 保护牙齿及牙周健康的目的。 自 2010 年来，我国口腔患者人数逐年增加并已在 2019 年达到 7 亿人，占全国总人数的一 半，我国国民的口腔健康问题不容忽视。

3.1 从产业链分析：

产业链是由上游、中游到下游。上游主要负责原材料环节，主要包括各类化工原料、塑料、金属、牙刷丝等。中游为口腔护理产品生产供应环节，主要产品包括牙膏、牙刷、牙线、口腔及牙齿清洁剂及其他洁齿产品；下游为销售环节，主要包括线上和线下两种渠道。由现阶段来看，随着自媒体行业的发展，通过移动互联网，网上购物及直播等电子商务渠道，线上沟渠已然是现在的主流，占比由2016年的23.59%增长至2020年的38.46%，预计在2025年增长至44.68%。

3.2 从产品竞争方面分析：

我国口腔卫生从业人员的数量远远未达到饱和状态相比于全球其他主要国家，我国口腔卫生从业人员的数量远远未达到饱和状态。2018年，发达国家每百万人口牙医数量大致在500-1000之间，而我国每百万人拥有牙医数仅156人。未来口腔卫生从业人员数量有巨大的提升空间。目前，我国口腔护理行业市场集中度相对较低，市场格局较为分散，行业CR5仅为34%。具体来看，高露洁以9％市场份额占比位列第一，其次为佳洁士和云南白药，占比分别为9％和6%。薇美姿成立于2014年，是是集研发、生产和销售于一体的创新型高科技企业。旗下拥有口腔护理品牌“舒客”和“舒客宝贝”，提供一站式口腔护理服务，是我领先的口腔护理产品提供商。据资料显示，截至2021年9月，薇美姿口腔护理业务营收为12.23亿元，同比增长14.61%，毛利达63.01%。

3.3从行业现状看：

我国具有较高的口腔患病率的特征，但由于居民口腔健康意识较为薄弱导致我国口腔诊疗率较低。由此可见我国的口腔医疗市场发展潜力巨大。产品现有规模：随着近年来人们口腔健康意识的不断提升，全球口腔护理行业得以快速发展。据资料显示，2020年全球口腔护理行业市场规模达474.27亿美元，同比增长0.64%。

随着近年来我国经济的不断发展以及居民口腔健康意识的增强，人们对于口腔护理的消费意愿也不断增加，在近年来互联网、电商及直播产业快速发展的加持下，我国口腔护理行业市场规模迅速增长。据资料显示，2021年我国口腔护理行业市场规模达1025亿元，同比增长15.95%。预计到2022年将增长纸1155亿元。

3.4从市场结构方面分析：

我国口腔护理市场起步晚、增长快、成长空间较大。据弗若斯特沙利文，2016 年至 2020 年间，我国口腔护理市场稳步增长，零售总额从 496 亿元增至 884 亿元，CAGR15.5%， 弗若斯特沙利文预计 2025 年市场零售总额将增至 1522 亿元。虽然我国牙膏和手动牙刷市 场已经比较成熟，但相比发达国家，我国诸如漱口水、牙线等专业类和新兴品类产品渗透 率较低，我们认为，随着市场教育程度与购买力提升，我国口腔护理市场还有很大的增长 空间。2021年我国口腔护理行业中，基础口腔护理占比最高达61.6%，电动口腔护理占比为26.5%，专业口腔护理占比为11.9%。另外儿童口腔护理是口腔护理重要的细分种类之一，近年来，儿童口腔护理市场潜力不容小觑，多元化产品助推其增长，据薇美姿招股书，我国儿童口 腔护理市场在 2016 年至 2020 年间稳定发展，零售总额由 29 亿元增长至 48 亿元， CAGR13.4%，随着家长保护儿童口腔环境意识的增强以及技术的发展，弗若斯特沙利文预 计 2025 年这一零售额将达到 80 亿元；儿童基础口腔护理产品（包括儿童牙刷及儿童牙膏） 渗透率由 28.4%增长至 36.1%，得益于卫健委 2019 年出台的《健康口腔行动方案》中调控 12 岁儿童龋齿率的扶持政策，更多家长意识到专为儿童设计的口腔产品的好处，弗若斯特 沙利文预计儿童基础口腔护理产品的渗透率将持续提升，在 2025 年将达到 43.8%。我们认 为，多元化产品的研发，例如可爱外形的设计以及丰富口味的选择，将成为儿童口腔护理 产品的重要竞争力。在国家政策的扶持及家长保护儿童口腔意识不断增强的推动下，我国儿童口腔护理产品销售规模迅速增长。据资料显示，2021我国儿童口腔护理产品销售规模达54亿元，同比增长12.5%。预计到2022年将增长至60亿元。从渗透率情况来看，得益于旨在调控12岁儿童龋齿率的扶持政策，更多家长意识到专为儿童设计的口腔护理产品的好处，例如可爱的人体工程学设计让儿童小手感觉舒适，水果味牙膏有助于养成刷牙习惯等，使得儿童基础口腔护理产品渗透率不断提升，由2016年的28.4％提升至2021年的37.2%。

3.5从国家政策方面分析：

近年来，随着经济社会的发展，国内居民的口腔保健意识及需求逐年增强，我国口腔护理行业处于高速增长的发展阶段。国家陆续出台了多项政策支持中国口腔护理行业发展，为行业提供了良好的政策环境。

2021年《十四五规划和2035年远景目标纲要》提出捷化、改革协同化程度明显提升。

聚焦教育、医疗、养老、抚幼、就业、文体、助残等重点领域，推动数字化服务普惠应用，持续提升群众获得感。推进学校、医院、养老院等公共服务机构资源数字化，加大开放共享和应用力度。推进线上线下公共服务共同发展、深度融合，积极发展在线课堂、互联网医院、智慧图书馆等，支持高水平公共服务机构对接基层、边远和欠发达地区，扩大优质公共服务资源辐射覆盖范围。加强智慧法院建设。鼓励社会力量参与"互联网＋公共服务"，创新提供服务模式和产品。

2022年《医疗机构设置规划指导原则（2021—2025年）》大概包含四个方面的内容：一是现状分析。参照全国卫生服务调查方案等，进行本区域医疗资源和医疗服务调查，确定本区域居民医疗服务需求、利用和影响因素。二是明确健康影响因素。在现状分析的基础上，依据本区域居民主要健康问题及其影响因素，确定本区域医疗机构合理设置的思路。三是确定医疗机构的设置。四是制定医疗机构现状图和设置规划图，加强对区域内医疗机构的宏观调控和动态理。

4 项目经济风险的评价

按照风险的来源或损失产生的原因可以把口腔护理风险分为以下几类：自然风险、诊断风险、技术风险、责任风险、人身风险、材料、器械和药物风险等。各种各样口腔护理风险的共同之处在于概率和损失。医生无法把握与不能确定的口腔护理风险导致损失是个概率事件，而且口腔护理风险一旦发生，有可能导致患者器官功能和精神损害，给患者及家属的生活、工作带来不良影响，同时也会增加患者的经济负担。对医方的影响主要表现在：人们无视其他因素，而把风险归因于医院和口腔医生，破坏医患间的信任关系，口腔医疗纠纷干扰医院、科室的正常工作秩序，进而影响医院的社会形象和声誉，导致就诊人次下降等等。

5 口腔护理未来发展趋势

5.1 针对不同消费者有更多细分的产品功能

口腔护理产品将对不同消费者群体做出更加细分的产品功能，例如年轻女性消费者更加关注牙齿美白和清新口气；儿童需要更柔软的牙刷材料及更具吸引力的牙膏口味来帮助养成更好的口腔护理习惯；而部分其他消费者渴望牙齿脱敏、舌苔清洁及其他特殊需求，基于不同消费者群体的特定需求，口腔护理产品的多样化及专业化成为未来口腔护理市场的主要发展趋势之一。

5.2 偏好综合性口腔护理产品

随着口腔护理行业的发展及消费者意识的提高，综合性口腔护理产品（包括基础、专业及电动口腔护理产品）将成为一种趋势，因此，未来口腔护理产品预计更加多元化，创新及升级，消费者也将需要综合性口腔护理产品，以有效预防及治疗口腔问题，这可有利于具有强大研发能力及行业经验的龙头企业的发展。

5.3 新兴的国内品牌及多元化的渠道

得益于国内品牌的崛起，未来将涌现更多口腔护理品牌及产品，且消费者将有更多选择领先的国内口腔护理品牌，更加了解中国消费者的需求及提供合适的价格，这可以帮助他们建立更强的市场竞争力，未来健康电子商务渠道将继续快速发展，且通过直播购物已经成为不可忽视的线上渠道之一线下与线下渠道口腔护理产品在母婴店、个人护理店及牙科诊所的渗透率将有所提高，从而提高口腔护理市场渠道的多元化。

6 小结

    总的来说，口腔护理行业在未来有着很大的发展空间，随着口腔护理行业的发展及消费者意识的提高，综合性口腔护理产品也将成为一种趋势，产品也将逐渐多元化、专业化，未来将涌现更多口腔护理品牌及产品，且消费者将有更多选择。领先的国内口腔护理品牌更加了解我国消费者的需求及提供合适的价格，这可帮助其建立更强的市场竞争力。我们将进一步研究和探讨有关口腔护理的种种问题，深入了解现在各方面的缺陷，找到最有利于口腔护理产业发展的方法，理论和实践不断完善。

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备注：

通讯作者：郭信艳（1976—），女，江西永新人，管理学硕士，毕业于厦门大学，讲师，主要从事企业管理方面的研究。