探析微信公众平台在公共气象服务中的应用

刘义兵

摘要：因社会经济的快速发展，人们日常生产和生活中对气象信息服务需求不断增加，使得气象服务工作面临着更加严峻的挑战。气象服务质量同社会经济发展密切相关，为了不断满足社会经济发展需求，需加大气象服务工作的改进和创新力度。本文在微信公众平台优势的基础上，分析了微信气象服务方式，最后给出了微信公众平台在武汉公共气象服务中的具体应用，以期为气象服务人员提供参考依据。

关键词：微信公众平台 公共气象服务   优势   应用

引言

随着社会经济的快速发展，气象信息已逐渐成为社会生产及日常生活的“必需品”。针对同人们衣食住行相关的气象服务信息也得到了社会大众的关注，且不同群体将重点放在了各种天气事件对日常生活、生产、健康及交通旅游等方面的影响上。如何确保社会大众可以及时高效的获取到所需的气象服务信息，是气象部门急需要解决的问题。新媒体时代的到来，微信是普及率和使用率均较高的通信软件，通过该平台可向用户及时高效的推送气象服务信息，使得气象信息的及时性水平大幅度增强，也是解决“最后一公里”的有效方法。由于微信公众发布平台的信息推送功能强大，再加上传播速度快、费用低、时效性强等方面的特点，已经在气象部门中得到了广泛应用。当前，各级气象部门也相继开展了微信气象服务，确保预报预警、科普类服务信息可第一时间传递到社会大众手中，为气象防灾减灾工作的进行开辟了新的渠道。

1、微信公众平台的优势

1.1传播信息的安全性

在人们日常生产生活中气象信息发挥着十分重要的作用，应始终确保气象信息传输的安全性水平。在对气象信息进行一系列采集、加工、传输和推送的过程中，需要气象部门通过科学方式对安全措施不断进行完善。若是出现他人盗窃官方账号的行为，很容易向社会大众推送垃圾广告或有害信息，不仅会抹黑气象部门的形象，还会衍生出一系列问题。为了避免出现这种情况，借助于微信公众平台的信息加密和安全功能，可有效提升管理的安全性水平。在利用官方账号对气象信息进行发布时，系统都会弹出信息申请方面的信息，运营者只有对这些信息的可靠性和真实性水平进行核对后，才能在审核批准后实现群发功能，具有较高的安全性水平，即使官方账号出现泄露也不用担心信息流失方面的风险。

1.2信息在线咨询

对于微信公众号来说，其具备在线信息咨询功能，可为用户答疑解惑，实现该功能的过程中需要用户扫描二维码，关注成功后就能及时了解到气象部门发布的最新气象信息和科普方面的知识。选择在线咨询系统后，可统计和分析用户提出的气象疑问、数据需求、平台建设等方面的数据信息，并在系统后台构建相关数据库。用户在了解所需信息时可做好数据库的搜集，这种在线即时服务得到了用户的好评。另外，在利用微信公众平台对气象科普信息进行推送时，公信力极强，再加上讲解中包含了图片、语音、视频等内容，可确保社会大众积极参与进来，以实现信息共享，进而充分利用社会资源，进一步扩充数据库信息量。通过该平台对用户反馈的信息进行分析，以准确掌握社会大众需求，不断完善现有服务机制。

1.3及时推送信息资料

实际上，气象部门在利用微信公众平台发布气象服务信息时，大都是根据自动气象观测站获取到的气象要素数据信息为依托，而面向社会大众开展的长短期气象预报，方便用户可以第一时间了解到本地气象变化情况，还能提前防御气象灾害。通过微信公众平台可将气象科普方面的知识定期推送给社会大众，以满足用户查询各种信息数据的需求，增强气象资料的针对性和全面性水平，不断提升业务品质，确保官方气象服务公众号尽快打造成集时尚和实用为一体的气象服务品牌。

2、微信气象服务方式

实际上，微信与微博的使用存在一定差异，微信可供选择的功能较多，且服务类型呈现出多样化特征。在服务公众的过程中，微信提供有开放和公众两个平台。前者的主要对象是APP开发人员，在应用程序较为完备的基础上，借助于开放平台可向朋友圈分享有关内容，或者是将信息发送给某个好友，这种方式在盈利性用户中最为适用；后者则是将重点放在了信息流方面，也就是类似微博来推送有关内容，之后根据用户信息实现智能化回复，利用后台也能实现相关功能，在推广公共气象服务信息的过程中该平台比较适用。另外，公众平台包含了服务号与订阅号，运营者在选择一种类型后不能进行更改，需要结合服务情况做好选择，以获取到所需的信息服务。

当前，这两种气象服务方式对比主要表现在以下几方面：①显示差异。通过两种公众平台都能将气象信息提供给用户，且服务号一个月只能将四条信息推送给用户，并在聊天窗口中呈现，用户会收到信息提醒。订阅号则可以在每天发送一条群消息，只是在用户折叠列表中显示，且发送中用户不会收到提醒；②定义差异。企业或组织是服务号的主要服务对象，可将对应服务提供给用户，同时对用户进行管理，订阅号的对象则是媒体或个人，可为用户提供信息或咨询服务；③功能差异。在功能方面，服务号可以免费申请自定义菜单，订阅号需通过认证方能设置自定义菜单。在自定义菜单的帮助下，对应时间内可在自定义菜单模块中显示对应功能，用户在点击菜单后获取所需信息。

3、微信公众平台在公共气象服务中的具体应用

气象微信公众号是气象部门的官方微信账户，主要功能是实现信息传递和提供服务等。将微信公众号应用到公共气象服务中，不仅可以将微信作为社交工具的作用发挥出来，还能对气象服务不断进行完善，对于向社会大众提供贴心、优质的公共气象服务具有十分重要的意义。在确保气象信息传递精准性的同时，也能使气象服务于民。“武汉气象”微信公众号申请的是服务号，主要有天气预报、气象微博、气象科普三大模块组成。其中天气预报内容包括有：天气实况、城市预报、天气预报、台风海洋、环境气象、农业气象、数值预报；气象微博内容包括：精选、微博、视频、相册；气象科普内容包括：天气焦点、四季养生、科学探索。为了方便人们出行，武汉气象微信公众号向用户提供本地气象服务，同时还设置了全国不同城市天气预报查询服务，用户在出差或旅行中均能及时了解到不同各地的气象情况。

结论：

综上所述，伴随着科学技术的发展和网络科技的进步，由于手持通讯设备的方便快捷性水平，其在社会中得到了广泛应用，人们线上交流方式有了更多的选择。微信平台的出现是对传统通讯方式的跨越，对人们日常交流的影响较大，同时还拓宽了人们获取信息渠道的方式，提升了信息的时效性水平。对微信推送信息快捷、反馈及时和形式丰富的特点进行充分利用，可为传播气象信息服务提供基础保障，实现微信与气象信息的有效融合。当前，因社会大众对气象服务信息的需求不断加大，人们不仅关系气象对种植业、航空运输业的影响，更加关心日常出行、生活方面的气象信息。对于武安市气象部门来说，需对气象服务产品不断进行细化，针对专业板块开发更为精细化的服务，实现农业有专版，工业有专栏，为用户提供更加便捷的服务，真正实现气象微信的“智慧生活”。

参考文献：

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[2]尹婷,张永锋,梁潇,等.浅谈微信在公众气象服务中的应用及发展[J].新闻研究导刊,2016,7(18):240-241.

[3]汤静,陈伟,肖卫国,等.微信平台在气象服务中的应用[J].现代农业科技,2016,(4):342-343.

作者简介：刘义兵（1970.2）男，汉，湖北省武汉市人，大专学历，工程师，从事公共气象服务工作