浅析项目监理部团队管理要点

周炼

摘要：本文对项目监理部团队的管理要点进行逐一阐述，希望可以为项目监理部的监理工作开展提供一些可行性的建议，进而促进项目质量的有效提升。

关键词：项目监理部；监理团队；管理要点

引言

项目监理部是由监理单位派驻到施工现场开展监理工作的一个临时组织，项目监理部包括总监理项目师、专业监理项目师和监理人员。监理团队的工作质量对项目有很大的影响，它是监理单位实力及形象的体现，是监理单位长期发展的决定性影响因素。作为项目监理部的负责人，总监理项目师必须要认真对待施工过程中出现的问题，明确团队的管理要点。

一、项目监理部团队管理的意义

一个配合默契的项目监理部团队，有利于提升团队成员的主人翁意识，强化团队成员的工作态度，可以使团队更加具有凝聚力、更有激情，从而更好地履行自身的监理职责，从而使监理任务得以高质量的完成，最终实现监理单位设定的监理目标。

二、项目监理部团队的管理要点

（一）保证团队的稳定性

在大部分监理公司中，总监理项目师及公司中层干部以上的人员具有较高的稳定性，但是监理项目师、监理员等具有很大的流动性，因此，一个较好的中大型项目监理部应该具有如下特征：第一，总监理项目师常驻，在工作过程中通常不调换；第二，保证1-3名的监理项目师不会中途离职；第三，有1-3名有志于在公司发展的新员工，如大学毕业生。

（二）拥有良好的团队文化

项目监理部的所有人员需要对公司文化形成高度的认同，对公司质量方针和质量目标有深刻的认识和理解，并有效进行贯彻，且形成正确的人生价值观。公司应制定职工的个人发展计划，让大部分员工都拥有一个充满希望的目标。

（三）明确团队的职责

结合国家监理规范和公司的实际情况，对各级人员的权力、责任、利益进行明确，从而对每个员工进行绩效考核，可以采用试用期年度报告与年中考核相结合的方法来对员工进行绩效评价。

（四）加强人力资源建设

根据公司的实际，在公司内部培训的同时，也要重视员工的引进。总监督项目师和专业监理项目师要培养接班人，形成接班体系。各监理部要相互配合，调动公司的一切资源，打造一支有战斗力的队伍。

（五）明确团队发展的终极目标

当前大部分的监理公司都不能为市场提供所需的或能证明自己的专业形象和服务产品，只有不断探索项目管理的新模式，开辟一个新的市场，才能使监理公司跟上时代的步伐。项目监理部团队的发展需要明确终极目标，一方面，要不断推升监理公司的社会形象，建立一个专业的人才培养基地，另一方面，在未来，国家必然会对项目业主代表资格加以规范，使监理公司内部具备战斗力的队伍率先成为业主的一份子，进而实现全面的项目管理。

（六）提升管理的科学性

第一，项目总监理工程师需要进行每周现场考核，必须要深入到基层现场，保证考核的深度。第二，构建一套科学的管理体制与架构，不能忽略基层与中层员工的作用。第三，营造良好的学习环境，建立完善的奖惩制度和培训体系，一个以学习为导向的监理公司，可以鼓励所有的员工不断完善自己的知识体系，提升自己的工作能力，最终转化为公司的竞争力，有利于促进公司的可持续发展。

（七）推进资源共享

通过各种途径实现资源的分享，提炼出先进的技术和经验，以防止同样的错误再次出现。比如，要经常举行一些交流会，进行学术共享、工作经验共享、基础知识共享，如果有条件的话，还可以在公司建立一个内部网站，将比较好的大纲、规划、月报、细则等现场文件模式和先进经验、技术等呈现在网站之上，这样就可以让所有的员工都可以进行学习和借鉴。

（八）做好技术性服务

监理公司属于服务行业，其工作重点是技术性服务，这是其发展和存活的主要支撑。当前，在监理行业中，拉关系、低价竞争的现象非常常见，这就导致在项目现场无法配备充足的工作人员，技术上的服务也无法做到很好，从而导致业主方的满意程度越来越低，必然会影响到公司的声誉和监理市场的秩序。所以，要有选择地接受监理业务，对那些盈利能力较差的项目，要进行适当的放弃，要把精力集中在那些具有较大经济效益和社会效益的监理业务上，以确保公司的声誉和可持续发展。

（九）强化员工的主人翁意识

不断培养职工的自主权，改变职工为别人打工的思想，使职工认识到，唯有自己的辛勤劳动，才能给公司带来更多的利益，而公司的利润增加，自己也会得到更多的利益。

（十）保证项目管理团队建设的动态性

在项目管理团队的建设过程中，要保证成员不断地学习、不断地改进、不断地提高。随着建筑技术的飞速发展，项目团队因循守旧、经验主义、本本主义等思想，也需要被取缔。同时，也需要落实严格的淘汰制度，对于那些不求上进、不思进取的员工，一定要给予相应的惩罚，或者予以辞退，保证团队的积极性。

（十一）保证项目管理团队建设的连续性

建设项目不能只有一群刚毕业的学生构成，要确保每个新成立的项目团队中都有成熟项目中的骨干。这不仅可以确保公司在经营过程中的制度得以延续，而且可以防止公司在经营过程中产生过大的风险。否则，监理工作也无法得以顺利开展，业主也会要求换人，进而使公司的形象受到严重的影响。

（十二）保证项目管理团队建设的计划性

每一个项目部的成立，都是以其所属公司为基础的。在项目管理团队的建设方面，公司应该有健全的计划，并重视成功项目和新建立项目之间的交流。通过定期的培训、总结、调整和评估，严格落实公司的制度安排，进而明确一个好的发展方向和思路。

（十三）坚持民主集中性的原则

通常情况下，一些管理相对松散的项目组织，他们还无法称得上是一个团队，他们各自为政，难以形成管理合力。具体而言，其主要存在如下几方面的问题：第一，总监理工程师往往不在常驻现场，而工程师代表不愿意得罪别人，所以管理力度非常有限；第二，总监理工程师代表虽然有心管理，但却没有相应的权力，所以这样的团队也很难达成统一的意见，根本不具备足够的团队精神；第三，无论是总监理工程师在项目现场还是放权给代表，他们的实际权力仍然是非常有限的，对成员没有足够的选择、奖惩和处罚权力，因此管理效力根本无法达到预期。

（十四）提升团队成员的自觉性

项目管理团队中的每一个成员都应该增强自身的能力，在实际工作中，成员的工作能力、业务能力、协调能力和管理能力，往往很难达标。因此，必须要从思想层面强化成员的自觉性，使其具有主动提升的意愿，再加以培训，才能获得更好的效果。

（十五）坚持以人为控制核心

第一，充分调动人的积极性和创造性，提高员工的责任心，建立以品质为先的理念，不断提高员工的质量，用员工的工作质量来保证工序和项目的质量。第二，对监督管理团队和人员质量进行控制，项目监理是一项高智能的技术服务工作，对工作人员的专业素质、身体素质和道德素质都要求很高。监理人员必须要具有综合素养，需要对建筑、经济、管理、法学等领域的知识形成全面的了解。而且，还需要具备崇高的职业操守，时时牢记所做的一切工作都是为了国家、为了人民。最后还能够随着生产发展，科技进步，进行知识的更新。

结束语

一个工程项目的完成，仅凭个人的能力是根本无法做到的，需要一个完善的团队作为强力的支持。尤其在项目监理工作的开展过程中，项目管理队伍的综合能力也直接会影响到监理效果，因此必须要从团队建设的角度，提升团队的凝聚力和执行力，这样才能实现监理目标。

参考文献

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