电力营销自动化抄核收方法研究

高丽宏,纪元

摘要：随着信息技术在电力市场中的推广应用，电力营销的抄核收环节也在逐步向自动化、信息化、智能化的方向发展。在电力营销中，电费管理业务的关键是抄核收环节，这对于电力营销乃至整个电力企业的日常运营起到至关重要的作用。全方位对抄核收环节加强管理对于电力营销工作的顺利推进具有重要意义。因此在新时代背景下，对电力营销自动化抄核收方法展开深入研究，对于有序推进电力营销活动的整体水平能够起到有效的促进作用。

关键词：电力营销；自动化；抄核收；方法

1GSM-SMS的应用原理

在具体操作时，抄核收要实现自动化就要以多种专业技术为辅助，同时需要保证采集覆盖率及电表在线率，这两项确定自动化抄表的基础数据准确性，以提高抄核收工作的高度自动化。在这之中GSM-SMS技术就是目前抄核收中最主要的一项自动化技术，它能有效提升抄核收效率及质量。这是一种数字业务技术，是以移动通信网络实现自动化，进而达到无线控制信息传输，再以短消息业务中心为基础完成信息的转移和存储。一般所有的短消息都需要通过严格的限制，并分为140个八位组。传递短消息的通道是专用控制信道，属于点对点的双向控制信道，包含有独立专用控制信道、慢速随路控制信道以及快速随路控制信道。在传输期间，主要是通过前两种实现的，会以业务信道的使用确定具体的信道。

2电力营销自动化抄核收方法

2.1完善现有的自动化抄核收管控系统

供电企业必须不断增强的电力营销管理系统的效能水平，改进原来的营销管理模式，使电力抄表管控系统形成更高的自动化程度，重视抄核收系统改进工作，可增加相关工作部门与管理平台，利用业务数据控制与管理平台来完成统计与管理营销采集点数据的任务，新型自动化管理平台还能够帮助分析获取的数据，通过严格有效的审核来定位异常地点，确保能够在出现问题时即时处理，了解问题形成的原因后，可针对性地进行改进，达到高质量管控的目标。

电力企业在客观条件的限制下，很难将抄核收过程中获得的所有数据都输入到系统中，有效录用也比较困难，审核后，还需对数据进行进一步控制，考虑到改进抄表工作的需求，技术人员应当继续完善抄核收管控系统，以此来高效且精准地计算出电费，减少核算中的错误，出现特殊状况后，管理系统还可以进行有效应对，电费归档工作也可定期实施，在这种智能化程度比较高的系统的支持下，电力企业能够以相对比较快的速度来将营销管理水平充分提升。

2.2完善抄核收自动化管理制度

自动化技术在抄核收工作中应用时，会产生很多重要数据，如果这之间出现任何一项数据的失误，都会造成电力单位的经济效益受到影响。因此在面对这些问题时，电力单位应该从根本上采取抄收自动化管理，完善管理制度。具体实施可分为以下几点：(1)电力单位在用人时应该提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识，需要管理人员充分认识到管理工作的重要性，并且严格规范工作时按正确有序的工作流程进行。(2)电力企业应树立一套原则标准，要求管理人员具有自觉约束力，对自身的工作行为进行规范，具有高度责任心投入十足的精力面对抄核收工作。(3)电力单位应该建立合理的晋升制度，对表现良好的员工实行奖金或其他奖励方式，对工作态度差、工作失误的员工按情况进行惩罚，只有这样才能充分调动管理人员在工作时的积极性和认真的态度，发挥自身的潜能，面对工作内容和工作目标更加明确。以外，企业可建立考核制度，明确各个阶段需要完成的工作任务量，并公开透明地监督员工，将考核结果分析后对综合素质较高的管理人员予以升职加薪，使管理人员得到晋升空间。

2.3强化抄核收环节的监管水平

督促员工主动参与抄核收管理工作。一方面，要落实内部的监督工作，引导抄核收各个环节的相关部门、相关人员进行内部监督，及时发现问题及时处理；另一方面，积极探索监督技术的实现，运用多种现代化的技术实现动态化在线实时监督，并对用户用电情况落实动态监控，确保及时发现问题，对处理人员展开科学的指导，逐步提升核抄收环节管理效能的提升，展现出信息化在核抄收管理方面的技术优势。

2.4构建有效的收费机制

想要提升电费管理效率，就需要构建起完善统一的收费机制，将集中账单作为基础去管理电费，确保电费回收。当每一次需要收发账单时，工作者就要依照纸质账单信息，集中打印账单流程，并以新型的信息手段为基础，比如短信、语音等发送到集中账单，然后再集中进行推送。这样一来就可以实现电费的自动化与透明化，不但可以把电费通知和新型手段结合在一起，还能使用户和电力企业相互结合起来，保证电费收取的精准性。为了更好地保证电费的收取，需要针对风险较高的用户实施“一户一册”制，控制好电费的可回收率。

2.5提高工作人员综合素质

电力企业想要得到良好的发展，需要对管理人员采取岗前培训和在职培训。应结合管理人员的实际情况，采取不定期或定期的两种方式开展管理人员专业技能的学习，电力单位可以邀请专业的权威人士，对本单位的管理人员集中讲解自动化应用在管理时需要注意的部分，并对工作中的专业技巧进行指导。可根据部分人员在实际工作中的不规范操作，让专业人员深入了解自动化软件的应用和功能，使整个系统的使用管理过程深刻留在管理人员记忆里，以便在今后的工作中能够得心应手地处理各种问题。另外，单位应招聘一些高素质、高水平的人才，定期向知名高校开展招聘工作，通过薪水和待遇的提升引进新型人才，并留住已拥有的人才，才能使单位的整体管理队伍综合素质更上一层楼，并且更好地满足抄核收自动化应用的各种需求。最后，电力单位还应该鼓励工作人员自主学习，可利用互联网学习抄核收自动化管理的新方法，这样就都达到全面提升工作人员的综合素质。

2.6GMS-SMS技术在自动化抄表中的应用

GMS-SMS技术的应用效果显著，在传输抄表信息时，可以根据产生的有效信息进行传输。当前电力系统规模不断扩大，建设水平不断提高，与之相匹配的服务水平同样需要提高，需要根据电力业务的不同尽量降低生产成本，保证电力服务平衡发展，服务质量提升。由于一个用户对应一个电度表，导致抄表工作量巨大，导致抄表工作效率的低下，对于此种情况，可以基于GSM通信网络，在电表进行传输时启用SIMS功能，将需要传输的数据传输到电量采集中心，这样就保证了数据的统一性和实时性。保证电力系统向着积极的方向发展，有效降低进行数据传输时造成的线路损耗，减少人工干预，提高工作效率。此外GMS-SMS技术能够实现抄表成本的降低，在于保证统计时间和传输电量数据统一性的前提下，省略重复性工作，形成点对点的传输方式，在面对多种传输方式时，采用智能电表系统，从分散的电量数据中心提取电表数据，实现快捷抄表。

结论

供电企业如果需要保障生产效益，就必须做好营销管理工作，精准把控电力生产数据，切实地将抄核收工作的作用展现出来，以科技作为发展动力，来完成升级内部网络系统的作用，更新电力营销管理系统。营销工作做到位，供电企业也可收获更为优质的经营条件，不断地提升供电服务水平，针对阻碍企业成长的因素，形成更加有效可行的应对方案，以此来增强我国供电行业的综合发展动力。

参考文献：

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