内江市部分三级医院应对新冠肺炎护理的人力资源现状研究

余桦

【摘要】目的：分析内江市部分三级医院应对新冠肺炎护理的人力资源现状，探讨在新冠肺炎理过程中如何更好地进行人力资源调配。方法：本研究结果显示，内江市部分三级医院在面对新冠肺炎疫情时护理部门人员积极体现职能作用，针对当前的疫情形势形成有效全面的应急队伍，人力资源调配情况较为良好。结果：内江市部分三级医院平均护士400余人，所有护理人员均参与本次新冠肺炎疫情救治防控工作，为打赢新冠疫情攻坚战提供坚挺基础，有效保证新冠肺炎防治工作的顺利完成！结论：在新冠肺炎疫情背景下，应用合理的人力资源调配方案可有效提高护理人员的工作效率，内江市部分三级医院在应对新冠肺炎护理需求时可迅速调配人力，有效控制疫情扩散。

【关键词】新冠肺炎；人力资源现状；突发事件护理；三级医院

突发公共卫生事件具有突发性、群体危害性、不可预见性以及复杂性等特征，以美国为代表的西方国家突发公共卫生事件应对体系较为成熟和完善，形成了条块清晰、职能明确的决策、信息、执行和保障四大系统，美国还建立了以灾害生命支持（CDLS），基本灾害生命支持（BDLS）和高级灾害生命支持（ADLS）为核心的护理人员国家继续教育课程，但在这次新冠肺炎疫情下美国护理专业的服务能力仍显不足[1]。我国在应对新冠肺炎疫情中充分发挥制度优势，集全国之力奋力抗疫，广大护理人员充分展示了极高的专业素质和服务能力，为抗击新冠肺炎疫情作出了巨大牺牲，护理工作的有效施行保证了救治新冠肺炎工作的顺利进行运行。但护理人员缺乏应急救护的培训，现场救护的能力也有待提高。本研究以上述内容为基础，通过对内江市部分医院在新冠肺炎疫情中护理专业的基本情况、资源配置情况、服务能力情况的现状描述和分析[2]，了解内江市三级医院应对突发公共卫生事件护理专业资源配置情况和服务情况，并对护理专业服务能力展开综合评价，根据评价结果，完善三级医院应对突发公共卫生事件的护理专业优化流程、资源整合，人才设备共享，技术定向专业化培养，以此推动内江市护理专业应对突发公共卫生事件护理质量和服务水平等方面的提升。具体内容报告如下。

1资料与方法

1.1基本资料

内江市部分三级医院作为市内新冠肺炎患者的定点收治医院承担着重要职责，面临新冠肺炎疫情等突发事件，多个三级医院迅速形成专项救治小组，集体将感染性病房逐渐更改为隔离病房，并搭建专业化的发热门诊促进预检分诊工作水平提升。以资中县人民医院人力资源概况为例，该三级医院护理部共有583名护士，护理管理岗位共计40人，其中其中分管护理副院长1人，护理部主任1人，护理部副主任1人，科护士长2人，护士长36人，共21个临床科室，全院护理岗位人员数共计559人，占全院护理人员总数95.8%，非护理岗位24人，占全院护理人员总数4.2%，具体如下表1所示。

表1资中县人民医院人力资源概况

项目		人数
学历
	本科	94
	大专	376
	中专
职称		113
	副高	18
	主管医师	110
	护师	170
	护士	285
科室
	内一科	25
	内二科	22
	内三科	23
	内四科	26
	内五科	23
	外一科	28
	外二科	26
	外三科	18
	骨一科	16
	骨二科	16
	外四五官科	28
	妇科	12
	产科	30
	儿科一	19
	儿科二	20
	康复科	9
	感染科	17
	ICU	29
	肛肠科	10
	新生儿室	12
	急诊科	25
能级
	规培护士	88
	N0	44
	N1	124
	N2	181
	N3	56
	N4	66

1.2方法

1.2.1构建切实可行的新冠肺炎疫情防控应急指挥系统

自新冠疫情通报爆发后，内江市部分三级医院迅速启动公共突发事件的应急管理办法，构建切实可行对新冠肺炎疫情防控应急指挥系统，成立层级制应急指挥制度，构建“管理院长——护理部主任——护士长”三级护理应急指挥结构，综合开展新冠肺炎疫情的护理工作。其中管理院长为一级指挥人员，主要负责本院部新冠肺炎疫情相关护理与就职工作，承担总体部署与管理责任[3]；护理部主任为二级指挥人员，主要负责护理人力资源的合理调配与高效管理；各科室的护士长则为三级指挥人员，主要负责本科室新冠肺炎疫情护理工作的人力资源调配工作，承担着重要的协同管理作用。

1.2.2新冠肺炎护理人力资源评估

1.2.2.1新冠肺炎护理人力资源评估

内江市部分三级医院不仅要承担新冠肺炎的支援工作，同时也要接受定点医治的工作职责，为此必须就医院内部的人力资源情况进行准确评估，分析相关的供给与需求情况，才可有效实现合理科学调配，切实履行疫情防控第一线的重要职责[4]。为了进一步提高对社会突发事件的应对与防范能力，绝大多数内江市三级医院已构建并不断完善护理应急机制，形成人员机动库，将内部护理人员分为四个等级，具体护理人才储备库情况具体见表2。

表2内江市部分三级医院的护理人才储备库情况

护理人才储备库	考核内容	轮转要求	应急调配等级
护理应急机动动库	由护理部进行统一考核，考核方面包括政治思想、理论知识、业务能力以及培训内容等	按照科学内部工作情况，在重症学科以及急诊科进行轮转学习（学习时长为一个月）	一级
护理骨干储备库	由各科室进行内部自主考核	在重症医学科轮转学习六个月以上	二级
护理人才储备库	由各科室进行内部自主考核	在急诊科轮转学习培训三个月以上	三级
新入职护理人才储备库	由护理部门进行统一考核，考核的主要内容为培训内容	在重症医学科、内科、急诊科、外科等进行六个月以上的培训学习	四级

1.2.2新冠肺炎护理人力紧急调配

内江市部分三级医院在面对新冠肺炎疫情时，各医院均根据内部护理人力资源情况进行紧急调配，以往的应急梯队组建情况、工作内容与职责情况形成等级梯队，全面进行新冠肺炎疫情的防疫防控工作。具体见表3。

表3内江市部分三级医院的护理人力资源调配体系情况

护理应急工作组	工作职责	人员准入标准
援助护理应急工作组	支援新冠肺炎定点救治医院病区	（1）需为重症医学科或者急诊科等相关专业；（2）年龄需在50岁以下；（3）具有重症医学科的工作经验；（4）身心健康
隔离病房特护工作组	隔离病房确诊患者照护	（1）需为重症医学科或者呼吸科等相关专业；（2）年龄需在45岁以下；（3）身心健康
急诊发热门诊护理应急工作组	急诊或者发热门诊的预检分检工作	（1）需为门诊或者急诊科、内科等相关专业；（2）年龄需在50岁以下；（3）身心健康

1.3统计学方法。

采用Excel、SPSS19.0工具对数据进行统计与分析。

2结果

本研究数据调查显示，内江市部分三级医院在面对新冠肺炎工作时迅速实现人力资源调配工作，结合疫情的工作特点实现快速分类与科学定岗，本次工作中三级医院平均护理人员为400余名，接管新冠肺炎患者上百例，急诊发热门诊每个月平均接诊发热患者千余例，取得了较为可观的新冠疫情防控成果，不仅保障了内江市就诊人员的健康，还保障了护理人员的安全[5]。

3讨论

本研究显示，在面对新冠肺炎疫情等突发公共卫生事件时，良好的护理人力资源调配是完成护理任务的基础条件。在新冠肺炎疫情防控过程中，内江市部分三级医院迅速应对突发事件，根据当前的人力资源现状进行合理调配，促进护理部门发挥职责作用，结合临床实际工作情况形成应急工作团队，并进行护理人员的合理调配，仅为抗疫一线护理人力资源提供保障，同时也有效保证医院自身正常工作的运行，为顺利完成新冠肺炎的救治与防控任务提供了保障。

参考文献：

[1]钟淑馨，曹晓翼，蒋艳，等.新型冠状病毒肺炎紧急救治下护理人力资源调配方案实施及效果[J].中国护理管理，2020，20(2):226-229.

[2]张源慧，唐龙，蒋倩，等.紧急异地救援抗击新型冠状病毒肺炎的护士早期心理困扰调查[J].护理学杂志，2020，35(5):5-8.

[3]向钱，肖亚雄，张坤，等.新冠肺炎疫情期间某驰援武汉医疗队感染风险管理实践[J].中国感染控制杂志，2020，19(3):267-270.

[4]刘俊雅，胡露红，黄丽红，等.新冠肺炎危重症患者收治医院护理人力资源应急管理策略[J].中国医院管理，2020，40(3):37-38，52.

[5]Guan WJ，Ni ZY，Hu Y，et al.Clinical Characteristics of Coronavirus Disease 2019 in China[J].New England Journal of Medicine，2020.