电力投资需求侧管理的经济价值和社会价值

朱家炜

   摘要：当前我国正处在社会主义经济建设与社会主义现代化建设的关键时期，国家各行各业都迎来了发展与繁荣的“黄金时期”，自然会对电力行业提出了更高的要求。为了尽可能扩大市场占有率，各大供电企业都纷纷尝试付诸多方面努力去迎接激烈的市场挑战。其中促进电力需求侧管理与电力营销的协调发展既是有效解决供需矛盾的重要手段，也是增强电力企业内力管理水平的关键与核心。因此，我们要在电力营销过程中加强与推进电力侧需求管理，从而为电力营销工作创造良好的市场环境。

关键词：电力需求侧管理；电力营销；协调发展

             1.电力市场发展中的电力营销

             1.1电力营销的基本内涵

             从本质属性上讲，电力营销是指在复杂多变的电力市场中，电力企业以满足电力用户的根本需求为宗旨、以扩大市场销售量与实现经济增收为根本目标，以提供更多优质、安全、经济的电力产品和更加丰富、多样、便捷的服务为手段促进电力企业实现可持续、健康、科学的发展目标的一切活动的总称。

             1.2电力营销的任务

             首先，及时了解与掌握市场电力需求，完善电力营销市场调研机制。为了适应复杂多变的电力市场，最大限度地满足客户的用电需求，电力企业要建立相应的能够及时洞悉市场发展动向与发展态势、广泛搜集市场信息与相关数据、应对多元化电力需求的完善的、合理的、可操作性强的市场营销体系，以此方式总结与探析电力市场需求的变化规律与常规形态，提高电力企业营销策略的高效性与针对性。

             其次，扩大市场占有率，实现企业经济效益最佳化。现代电力企业发展与进步的根本目标是要扩展市场销售额，提升电力企业的经济收益，以此对应，电力企业市场营销也要根据企业的发展目标推进市场营销方式与理念的改革与调整。比如改进服务方式与调整收费标准、加强电力企业内部协调与消除各种负面效应、加快用户的业务扩装速度、推行低成本与高质量的电费管理机制等等，既丰富了电力企业市场营销对策，同时实现电力企业效益。

             最后，与电力客户建立紧密联系，树立电力企业品牌形象与良好信誉。追求电力企业与客户的和谐关系是电力营销的根本宗旨，也是现代化市场营销的根本要求。具体来说，既要要实行服务过程公开化（包括服务程序、收费标准、办事程序等等），建立网络与电话服务平台，为用户提供更加便捷、贴心的服务；同时要加强电力企业营销宣传工作，树立企业形象，推广电力企业品牌；最后，虚心接受电力客户的意见与建议，及时向用户反馈处理方案，旨在通过上述措施，为电力企业市场营销赢得广泛的群众基础。

             2、电力需求侧管理概述

             2.1电力需求侧管理的概念分析

             电力需求侧管理通常是指通过提高终端用电效率与用电方式的方式，既满足客户的用电需求、降低电量消耗量，同时适应国家节能减排、清洁生产、环境保护等政策，以最低的积极成本提供最完善、优质服务的用电管理活动的总称。

             2.2影响电力需求侧管理的诸多因素

             1.客户因素

             当前我国经济发展的区域性差别明显，不同地域客户的支付能力不尽相同，电力营销要从整体化、全面化角度认识我国多样的地域环境，根据地域特征尽量确定多元化的营销理念，比如调整电力设备功率、购置不同类型的电力器械等等，从而起到影响电力需求侧管理的作用。

             2.电力系统因素

             电力产品与企业产品相比有着明显的不同（必须借助电网、依靠电力设备、需要电网营业厅支持等等），相应地有关电力企业电网系统的完善与发展直接影响着电力营销的整体效果。因此，我们要持续关注电网覆盖率、电网设备更新与维护、电力系统的运作成本等等问题，实现电力需求侧管理的全面化与完善化。

3.电力需求侧管理和电力营销的协调发展

3.1详细掌控电力用户的用电需求

        为了发挥好电力需求侧管理的优势，确保所制定电力营销方案的科学性，电力企业要充分掌握电力用户的用电需求，整体把握电力用户的用电需求量，从而分析预判用户的用电趋势。在供电过程中，要做好相关数据的记录工作，并且要建立数据分享机制，确保用电信息准确真实。另外，电力企业在进行市场营销时，要积极深入市场，做到充分调查，并成立调查小组进行市场调查，在此基础上确定用电趋势，为后续的电力营销方案制定提供参考依据[3]。相信通过开展这样的规划设计工作，输电系统既可以满足用户的用电需求，也可以增强电力营销工作的可行性。

3.2构建面向用户的电力营销服务体系

        在构建面向用户的电力营销服务体系时，电力企业要始终将用户利益放在重要的位置之上，转变以往的被动营销模式，主动参与到电力营销中，具体来说，电力企业要运用好技术优势，从源头去着手，结合用户需求来规划用电方案，在电力营销过程中加大新技术、智能电网设备、节能型用电设备的营销力度。另外，要在营销服务中狠抓过程管理，对于用户用电过程中所遇到的问题及时加以解决，帮助用户更好的完成负荷分配与负荷控制，以此降低用户用电成本，提升电力企业的用电管理水平，达到电力需求侧管理目标。

3.3构建科学完善的电力服务系统

        为增强电力企业在用户服务工作中的能力，促使电力营销和客户服务工作更加的系统化和具体化，电力企业必须积极去构建完善的电力服务系统。总的来说，电力企业需要重点做好两个方面的工作，一是可结合实际情况成立一定规模的客户服务部门，并制定行之有效的规章管理制度，在制度拟定的过程中要充分去考虑客户的服务需求、用电需求、工作内容等多个方面的内容，为后续电力企业开展优质性服务工作提供指导[4]。二是在确立服务系统的基础上，电力企业要将用户服务内容、电力营销等方面的内容全部纳入到电力企业今后的持续发展规划中，发挥好电力服务工作的价值，这不仅仅是电力需求侧管理的强有力抓手，更关乎到电力企业的长远发展，必须给予高度的重视。

3.4扩大峰谷电价实施范围

        在以往的电力营销中，电力企业只是将峰谷电价应用在普通居民用户中，并未应用在中小企业和普通工业行业中，导致峰谷电价的优势未能有效发挥。因此，电力企业要对这一种电力营销方案作进一步的改革完善，考虑将一些中小企业、普通工业行业纳入到峰谷电价实施范围中，扩大电力服务范围。除此之外，要结合实际情况去对当前的峰谷电价作适当的调整，在经济约束手段下推动新时代电力需求侧管理升级发展，更好落实电力需求侧管理工作。

4.结语

        基于电力需求侧管理和电力营销之间的关系，电力企业要基于电力需求侧管理的特点和要求，将其与电力营销协调起来一同发展，高质量开展电力营销管理工作。另外，在电力需求侧管理模式下，供电企业要凸显出电力营销的重要性，不断去创新营销模式和服务模式，借助政策优势和经济约束这两项手段来带动用户消费观与行为的转变。相信通过强化电力需求侧管理和电力营销之间的关系，无论是对电力企业还是用户来说均有十分重要的意义，尤其是可以提升用户的用电满意度，提升电力企业的营销管理水平。

参考文献

[1]杨道辉.关于新形势下发电企业电力营销工作的思考[J].电力与能源,2021,42(02):262-264.

[2]金明明.智能电网中电力用户需求侧管理的意义与特征分析[J].黑龙江科学,2020,11(14):112-113.