以“三化”建设促进党建与业务双提升

程蕊

摘要：通过开展党支部标准化、数字化、贴心化“三化”建设，有效发挥基层党支部的战斗堡垒作用，推动党建工作融入中心、引领发展，把党的政治优势转化为企业发展的内生动力。

一、背景介绍

重视支部、大抓支部是我们党加强自身建设的宝贵经验和光荣传统。习近平总书记多次强调，要把全面从严治党落实到每个支部、每名党员，推动全党形成大抓基层、大抓支部的良好态势。国有企业中，基层党支部是贯彻落实上级决策部署的“最后一公里”，贯通谋划推动“最后一公里”和落实落地“最后一公里”对于落实党的路线方针政策、服务企业生产经营至关重要。近年来，国网天津营销服务中心（计量中心）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，立足国企改革面临的新形势新任务，探索出党支部“三化”（标准化、数字化、贴心化）工作模式，促进党建与业务双提升，形成“一个党员一面旗帜，一个支部一座堡垒”的良好局面。

二、具体做法

（一）强根铸魂，加强党支部标准化建设

习近平总书记指出，要加强支部标准化、规范化建设。基层党组织要在贯彻落实中发挥领导作用，强化政治引领，发挥党的群众工作优势和党员先锋模范作用，引领基层各类组织自觉贯彻党的主张，确保基层治理正确方向。党的坚强领导是战胜一切困难的制胜法宝。中心始终坚持党的领导不动摇，健全完善党支部工作制度机制和具体工作流程、工作方法，全面推进党支部标准化建设，把全面从严治党要求落实到党支部建设全过程、各方面。

1.建立“五学”模式，坚定信仰信念。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，创新了“精读原文系统学、宣讲研讨互动学、外请专家辅导学、党员带队实践学、跟踪问效深入学”的“五学”模式，通过“党支部书记微党课”“一学一悟”等学习交流机制，推动政治意识教育向一线班组延伸，引导全体党员干部增强拥戴核心、维护核心的政治自觉和思想自觉。

2.创新专业议题研讨模式，加强支部建设。为切实发挥党建引领保障作用，促进党建与业务深度融合，中心创新“三会一课一议题”工作机制，即在党员大会中研究讨论“党建+”工程的难点痛点问题。党员骨干以党建思维赋能业务工作，发挥党建载体传统优势作用，深挖问题根因，党员包保落实，推动形成横向协同、纵向贯通的工作模式，促进基层党组织和广大党员在企业高质量发展中发挥模范带头作用。

3.运用量化积分考核机制，强化责任担当。中心坚持“大抓支部、抓实支部”工作思路，制订党支部党建工作责任清单、党建工作重点任务二十四节气表。发挥考核指挥棒作用，制订《党支部党建工作绩效考核评价方案》，运用4类65项量化积分考评指标，综合评测党支部标准化建设情况。通过党支部月度排名、季度考核、支部书记年度述职，加强标准化规范化引导，以任务督办的方式推动党建工作责任落实，形成强执行严管理的履责氛围。

（二）创新赋能，加强党支部数字化建设

习近平总书记强调，要主动应变、化危为机，以科技创新和数字化变革催生新的发展动能。科技创新是推动企业高质量发展的力量源泉。中心聚焦党建创新引领，立足新发展阶段、贯彻新发展理念，以数字化转型构建新型营销服务体系，深入开展两级党组织数字“党建+”工程，打造电力营销“井冈山”。

1.构建“3+5”融合模式。以党建“嵌入、驱动、赋能”三步走为主线，围绕“五个一”（围绕一项业务、聚焦一个问题、形成一个项目、创新一项机制、提升一项指标）工作思路，构建“3+5”党建与业务融合模式。依托“两队一区一岗”传统载体，创新党支部“挂图作战”、党支部书记“揭榜挂帅”等特色载体，打破党支部界限及壁垒，创建党群创新工作室，组建跨专业柔性创新团队挖掘数据价值，实现“党建+数字化转型”工程赋能业务、赋能服务、赋能企业高质量发展。

2.推行“一支部一数据一价值”。紧扣党建创新水平提升，依托电能计量、业扩报装、业务质量管控及客户服务反馈的大量宝贵数据，深入挖掘数据反映的现象及潜在价值，打造出适用于营销全业务链的电力市场开拓“尖兵连”、客户服务“智囊团”、营销装备“兵工厂”等党团战队，实现党建与业务双提升、业务成效及服务水平双提升。

3.树立创新文化理念。结合业务发展、党群创新实践，创新“一面锦旗、一个故事、一种鞭策”党员建功模式，探索创新工作交流日常化、制度化。通过强化对数字技术硬实力与服务软实力的更新迭代，形成以数字化转型为核心的创新文化理念，促进创新文化沁润，不断增强党组织党员的创造力、凝聚力和战斗力。

（三）为民服务，加强党支部贴心化建设

习近平总书记指出，要强化公仆意识和为民情怀，首先是立足本职岗位为人民服务，发挥好共产党员先锋模范作用，还要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。人民电业为人民是必须忠实践行的企业宗旨。就我们党而言，其终极价值取向是

“为民族谋复兴，为人民谋幸福”。自觉践行“人民电业为人民”，是中心适应新发展形势，进一步提升客户服务能力、市场开拓能力的必由之路。

1.着眼于“民”，解决群众的急难愁盼。树立为民服务高度，适应新时代人民群众对供电服务的高标准要求，构建“三个一”（一名支部委员、一名党员、一名团员）走遍支部大调研工作机制，摸清基层党组织实情。党务干部深植基层、扎根基层，引导建立“关键岗位有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员”的价值观，在解决群众的急难愁盼中发挥党支部战斗堡垒作用。

2.着眼于“行”，践行为民服务宗旨。党员带头践行“人民电业为人民”的企业宗旨，推动“被动式服务”向“主动式服务”进而向“体验式服务”升级，探索“先于所求、高于所期”的多样化、定制化、互动化智慧服务。提升为民服务温度，全面推广线上办电，推动公共能源服务“一网通办”，丰富增值服务产品，注重客户体验，持续优化电力营商环境，实际行动彰显了国企姓党为党本色。

3.着眼于“公”，构建服务测评体系。推行“党员积分”管理体系，全面客观定量评价党员的政治、能力、业绩、作风等方面的表现，以“看旗争优、对标黎明”活动发掘选树支部先进典型，营造见贤思齐浓厚氛围。发挥国网劳模、公司工匠等示范作用，打造引领性强的先进典型梯队，持续推动“个体先进”向“群体先进”拓展升级。开展宣传引导，强化典型引领示范，壮大主流思想舆论，促进服务文化理念认同。

三、工作成效

（一）提素质，党员争优意识明显增强

国网天津营销服务中心通过实施党支部标准化、数字化、贴心化的“三化”建设，有效激发了党员工作积极性和创先争优的热情，党员干部队伍素质明显增强，吸引大批优秀青年骨干向党组织靠拢，形成了把骨干发展成党员，青年骨干促进党员作用发挥的良好局面。

（二）强队伍，党建工作质量显著提升

党支部“三化”建设在基层落地生根，使基层党建工作更加规范有序，基层党组织凝聚力战斗力显著提升。“三化”建设丰富了基层党建工作的内涵，拓展了服务型党组织创建的外延，从功能上确保了党组织对中心工作的助推、服务作用。

（三）惠民生，客户服务质效持续提升

党支部“三化”建设极大激发了党员骨干立足岗位、干事创业的内生动力，促进了党建与业务工作双提升。中心连续四年不断升级推出优化电力营商环境服务举措，高压客户平均接电时长同比下降26%，助力电力营商环境迈入全国前列，天津跻身“获得电力”标杆城市。