铁路旅客列车广播设备的维护及应急故障处理

许滨

摘要：旅客列车广播具有信息传递快捷和灵活的特点，该设备在旅客列车中的安装应用，受到了广大乘客的喜爱。而那些作为广播设备的基础设备，是保证旅客列车广播正常使用的基础。所以，针对旅客列车广播设备进行科学的保养，以及及时处理设备故障问题，都是保证列车广播设备安全与畅通的条件，继而更好的为乘客提供出行服务。

关键词：铁路旅客列车；广播设备维护；应急故障处理

引言

随着高铁动车列车组的开行，旅客列车广播设备逐渐被应用其中，为乘客提供更好的出行服务。然而，普速的旅客列车在实际的运行过程中，引起软件设备和硬件设备是不具备安装智能广播设备的，只能依靠人工方式进行消息的广播，这其中就存在着播音员的业务水平参差不齐的问题，再加上不同列车广播音质不同，无法真正的开展播音作业。这就迫切需要科学技术手段的融入，将智能广播设备来取代人工播音，提高旅客列车的播音服务，为旅客出行带来不同的体验。

一、旅客列车广播设备的基本概述

旅客列车广播设备是对列车实际运行中的位置信息进行采集，并时刻感知列车的运行状态，并对播音内容进行智能化处理，按照不同的播音等级来确定播音顺序，保证旅客可以及时获取相应的信息内容。上述功能的实现都是需要依靠广播管理系统得以实现。

二、旅客列车广播设备的现状分析

旅客列车广播自开通以来，就凭借着信息传递速度快，乘客收听灵活方便的特点，深受乘客的喜爱。每种媒介的存在都是具有自身的优势和劣势的，新媒体技术的出现是不能完全取代旧媒介设备，只是将两种媒介擅长的优势进行了明确的划分。自旅客列车广播的开通，其凭借着传播速度快、收听范围广等优势在轨道交通行业中得以广泛的应用。

新的法律法规的建立和制定，促进了旅客列车广播的发展。但近年来，社会发展的不断进步，新技术和先进技术等媒介的迅速发展，使得传统列车广播受到了强烈的冲击。作为传统媒介的列车广播，在信息报道过程中，凭借着播报的及时性和亲和力也受到了乘客的欢迎，再加上该广播设备的运行维护成本较低，实际的覆盖范围较广，这都是其他传播媒介所无法比拟的。乘客在旅途中聊天、休息、吃饭、喝茶时，都可以通过列车广播设备获取到具有重要价值的信息内容，且上述信息内容都是可以进行实时化的动态更新。由此而言，旅客列车广播的发展空间还是十分广阔的和使用的。但这个过程中也需要工作人员利用其自身优势进行开拓创新。

三、旅客列车广播设备的养护管理

在旅客列车广播设备的运行使用过程中，做好设备的保养管理和故障处理工作，能够保障信息播报的及时性。

（一）注重设备的使用年限

电子设备的使用年限不仅与自身的质量有关，更与设备操作人员的技术水平存在紧密的关联。工作人员在对设备进行维护和保养时，要严格按照相关流程进行保养，保证正在运行的设备保持不动，且在整个维修和保养工作中，要始终遵循着不准带电作业的工作原则，如在维修和保养设备功放机、MP3播放等设备时，要在切断电源之后进行保养和维修，减少因设备维护工作人员的操作失误所造成的设备损坏。

（二）了解设备的整体性能

在旅客列车广播设备的运行保养和管理过程中，要全面了解设备的整体性能，提高维修技术人员的专业技能，建立完善的设备管理保养制度，帮助技术人员正确认识到广播设备保养维修工作的重要性。同时，要定期的与设备生产厂家进行沟通和交流，不断提高自身的专业技术，节省在设备维护方面的资金投入，缺少旅客列车中广播设备的正常运行，能够在列车运行过程中及时向乘客提供最新的资讯和信息，满足旅客的出行需求。

（三）掌握设备的关联设备

旅客列车的车辆绝缘、配电箱配线、车辆轴温配线的连接等等，都是会影响广播设备出现故障问题的原因。为了更好的解决旅客列车广播设备故障问题的发生，要充分了解广播设备的关联设备，认真学习列车车辆部门颁发的作业标准和应急故障处理标准等等，更好的协同列车工作人员开展各项工作，如协同工作人员处理因配电箱漏电所造成的线路不同问题，可以有效避免其他关联设备的损坏。同时，列车广播设备的不断更新升级，也要求养护和维修技术人员注重参与专业技术培训，提高自身的专业技术水平，熟练掌握设备的运行性能和使用方法，减少因使用不当造成的故障问题。

四、旅客列车广播设备的故障处理

列车广播系统的稳定运行充分体现出运营单位的整体服务水平，但其中也会出现列车运营过程中广播不报站或者报错站等诸多故障问题，从而引起乘客的投诉，尤其是出现紧急情况时，广播故障问题会导致乘车司机无法指引乘客及时采取相应的安全措施。因此，列车广播系统不仅是运营单位服务质量的体现，还会涉及到乘车安全问题，需要各个单位部门引起足够重视。

第一，人工广播无法正常输出。这种故障问题是列车广播系统运行中的常见故障问题，其出现故障问题的原因多是广播控制盒模块出现故障或者广播设备的中央控制器出现故障问题。针对上述问题的处理，则可以依靠相应的故障显示指示灯进行故障问题原因的判断。

第二，广播播报错误或信息未播报。通常情况下，旅客列车在运行中都会自动进行广播播报，但信息的正常播报是建立在完整的系统结构之上。其中，旅客列车广播系统是混合结构，由M/S和B/S所组成。当出现该故障问题时，要及时检查广播播音终端设备与服务器之间的4G通信信号是否稳定，是否能够利用Socket方式和TCP/IP协议实现相关数据信息的传递。因此，要注重列车广播系统的智能化构建，利用Flex实现区域地图的浏览，以及利用Ext实现播放业务功能。在旅客列车的运行过程中，是需要自行对播放内容进行管理，且管理终端会始终监控着广播终端设备的开机运行状态，在遇到非正常的情况下，管理终端可以向各个旅客列车的广播终端推动播音内容。

第三，广播系统在客室中的扬声器没有声音。这种故障问题的发生主要是因为广播设备功率放大器出现故障，这时候就可以依据广播功率放大器控制板中闪烁的提示灯及时发现。通常多是通过更换控制面板的方式进行故障问题的处理。

第四，列车广播系统的常见故障问题还有其媒体播放系统中的视频流和音频流出现了不同步的现象，这就可以通过升级软件系统和改良硬件设备进行恢复处理。

第五，列车紧急报警器出现故障问题。当列车运行过程中，紧急报警器出现故障问题无法正常发出警报提示，则要及时检查控制线模块和客室音频对讲模块，及时提示乘客相关紧急信息。

此外，列车广播系统在运行中出现故障问题，在排出各项故障问题发生原因之后，也可能是因为相关部件之间的衔接不够紧密，这时候要在列车始发之前，做好相关衔接设备的固定。而且，针对广播设备报错站或者不报站的问题，可以通过重启设备的方式进行解决，或者对站点信息进行重新设置，如果上述故障问题还未消失，则可以采用人工播报的方式进行信息播报，保证列车运行的服务质量。

结语

综上所述，旅客列车广播系统是优化列车服务的有效手段，该设备可以在列车行进过程中为乘客提供最新的资讯，以及向乘客提供列车的行进状态，帮助乘客及时掌握列车的停靠信息和到站时间等等。同时，广播设备也凭借着自身的优势特点受到乘客的喜爱。因此，要做好旅客列车广播设备的日常保养工作和故障应急处理工作，保证广播服务水平。

参考文献：

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