门诊药房中自动化药房系统的应用效果及管理措施研究

林川茹   ,冯冰冰

摘要：目的：探究门诊药房中自动化药房系统的应用效果及管理措施。方法：选取我院门诊药房中86例取药患者，将2021年1月～2021年6月的43例患者作为应用前，将2021年7月～2021年12月的43例患者作为应用自动化药房系统后，比较应用前后自动化药房系统的应用效果。结果：应用后患者的取药等候时间少于应用前，应用后处方调配差错率低于应用前，差异具有显著性（P＜0.05）。结论：在门诊药房中应用自动化药房系统，有利于缩短患者的取药等候时间，减少处方调配差错率，值得推广。

关键词：门诊药房；自动化药房系统；应用效果

门诊药房作为患者取药的场所，肩负重要的责任，只有减少处方调配差错率，才能保证更多患者的用药安全。随着科学技术的不断发展，让自动化药房管理系统逐步应用于药房管理中。不仅可以提高药师的工作效率，同时也可也能减轻药师的工作负担，有效减少处方差错情况的发生。因此，在本次研究中，主要以我院43例门诊药房取药患者为例，分析自动化药房管理系统的应用价值，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2021年1月～2021年12月我院门诊药房取药的86例患者作为研究对象，将2021年1月～2021年6月作为应用前，包括43例患者，男性24例，女性19例，年龄18～72岁，平均（42.0±8.0）岁。将2021年7月～2021年12月作为应用自动化药房系统后，其中包括43例患者，男性25例，女性18例，年龄19～73岁，平均（46.0±9.0）岁。并从我院2021年一整年的处方中随机选取40000张进行研究，包括应用前与应用后分别20000张处方。

1.2方法

在自动化药房管理系统应用前后，针对门诊药房的工作情况进行统计，计算出处方调配差错发生情况。同时针对药房取药的患者进行调查问卷的填写，计算出患者应用前后取药等候时间，并做出对比。总结出自动化药房管理系统在门诊药房中的实际应用情况。

1.3观察指标

①观察并对比应用前后患者取药等候时间，主要根据调查情况进行统计与对比。

②统计与计算应用前后处方差错率，并进行比较。

1.4统计学方法

采用（±s）对数值变量展示，通过t进行检验，使用[n(%)]对计数资料展示，通过X2检验；P＜0.05代表数据差异明显，软件工具：SPSS26.0。

2结果

2.1患者应用前后取药等候时间对比

应用后患者的取药等候时间比应用前更短，差异显著（P＜0.05），见表1。

表1 应用前后患者取药等候时间比较（±s，min）

组别	例数	取药等候时间
应用前	43	25.69±1.02
应用后	43	15.51±1.03
t值	-	46.051
P值	-	＜0.001

2.2应用前后处方调配差错率对比

应用后处方调配差错率比应用前更低，差异明显（P＜0.05），见表2。

表2 应用前后每日处理处方量与处方调配差错率比较

组别	n	处方调配差错率[n(%)]
应用前	20000	9(0.05)
应用后	20000	1(0.01)
X2值	-	6.402
P值	-	0.011

3讨论

门诊药房作为患者取药的重要地方，不仅需要给患者做好药物的配发工作，同时也要做好药房中药品的管理工作，有效保证患者可以安全用药。随着数字化时代的发展，让自动化药房管理系统逐步应该应用于门诊药房中，不仅可以有效减少处方调配差错情况的发生，保证患者的取药数量与种类正确，同时也能够减少临床药师的工作负担，让药师可以更好的计划配药工作，提高门诊药房的工作效率[1-2]。

本次研究结果显示，在应用自动化药房管理系统后，患者的取药时间得到大幅度的缩短，同时处方调配差错率也得到充分降低，说明自动化药房管理系统的应用，可以有效的减少患者的取药等候时间，减少时间的浪费。同时管理系统的应用，能够将人工发药的差错进行大幅度的降低，更好的保证患者用药的安全性。在应用中，机器内针对需要配置的药品数量以及种类等数据进行调研与总结，做好相应的药品配置计划，才能更好的服务于患者取药。针对药品的摆放以及不同种类药品的用量方面，需要与医院的系统进行联网，在临床医生开具处方时，药房中的系统可以接收到相关信息，并完成药品的调配工作，在患者来取药时，整个药品配置工作已经完成，患者只需提供相应的票据，即可完成取药工作，节省了大量的人力物力与时间。在自动化药房应用前期，需要将药品外包装的长、宽、高进行测量，并输入到机器中，以便针对不同种类以及规格的药品也可以完成药品配发工作。在自动化药房管理系统的发药机中，如果出现相应的药品缺货情况，后台可以发出警报，立即反馈给门诊药房，方便药师及时的进行补货，保证药品的充足，提高自动化的发药效率。针对一些比较容易混淆的药品，机器可以通过识别条码以及图片等方式完成药品的有序发放，减少错误情况的发生[3-4]。为了让自动化药房管理系统可以发挥出最大的作用，医院针对临床药师还需要进行专业的培训，让药师可以完全掌握系统的功能以及相应操作等，提高工作效率。通过自动化药房管理系统的应用，还可以针对药品发送情况以及药品存储情况等实现智能化的查看，可以随时进行查看，实施实时清点库存，针对药品的相关信息，也可以实现跟踪式查询，让药品从入库到出库实现透明化管理。不仅能够满足更多患者的取药需求，同时也可以让门诊药房的工作实现科学化管理。

综上所述，将自动化药房管理系统应用于医院门诊药房中，有利于减少患者取药等候时间，提高门诊药房的工作效率，减少处方调配差错率，有很高临床应用价值，值得推广应用。

参考文献：

[1]谢晓,叶德.自动化药房管理系统在医院药房中的应用价值[J].齐齐哈尔医学院学报,2020,41(12):1511-1513.

[2]卢道兵,梁茂本,韩庆余.门诊药房自动化发药系统的构建和应用[J].中国医疗设备,2019,34(01):91-94.

[3]林艳,蔡志波,黄梦珊,等.国内门诊药房自动化发药系统发展现状及使用效果评价[J].中国现代应用药学,2020,37(09):1131-1138.

[4]帅乐军,罗晓辉,马星钢.医院麻醉药品信息化管理系统的应用效果与体会[J].中国卫生信息管理杂志,2019,16(05):618-622.