医院人力资源管理新思路

韩,冰

摘要：人才是医院的各项知识资源的载体，同时也是对各项管理技能落实与技能实施的载体。具有一定的主观能动性，引导者医院在激烈的医疗市场竞争当中立于不败之地，充分发挥医院的生存与发展能力。而人力资源工作落实的关键就是对人的管理，通过对现代医院当中的人资资源管理工作的落实，充分发挥其中的必要价值。基于此，本文就医院人力资源管理进行探究。

关键词：新形势；医院；人力资源管理

当前的医院人力资源管理操作中，不仅要确保人力资源分配的科学合理性，还要确保一些绩效考核工作的顺利落实，发掘工作人员的自身潜能，加强工作人员的自身职责，还要给工作人员积极创造良好的诊疗环境和氛围，积极给员工进行科学的岗位调动参考建议，满足员工基本的薪资福利需求，使其能够产生强烈的归属感和认同感，进而优化人力资源管理效力。基于此，在实践的过程中，医院管理层需要切实关注各科室人员的调度以及统筹安排等工作，将绩效考核、培训指导以及责任构建等多样化方法结合到一起，引导员工建立明确的责任意识，创设良好的医院工作氛围，强化医院员工的归属感和认同感，这样一来，不仅能够使患者认同医院的服务质量，而且也可以完善形象建设，进而为促进医院社会效益和经济效益的和谐统一奠定坚实的人力基础。

一、医院人力资源管理中存在的问题

1.对人力资源管理的认识不足

我国人口基数较大，对医疗的需求也相对较高，虽然相关部门采取了一系列措施大力培养医疗人才，但是国内的医疗人才数量依然存在较大的缺口，在此环境下，医院之间对医疗人才的竞争便愈发激烈。同时，传统的人力资源管理模式已经无法适用于当前新形势的需要，更难以满足医院管理的基本要求。然而，国内大部分医院没有转变思想观念，在过往管理模式的影响下，医院的人力资源管理流于形式，人力资源管理只是针对培训、招聘、考核等方面进行管理，其他方面并未过多涉及。医院管理人员对人力资源管理的认识不足，管理不到位，会导致医院难以吸引更多的高素质人才，也难以留住现有人才。

2.人力资源规划制度不够明确

由于医院内部的工作人员数量较多，人员编制问题也随之而来，大部分行政卫生上级主管单位的管控较严格，医院内部人力资源管理单位需要对工作人员的编制需求进行科学的审核和鉴定，但是却没有根据员工实际的需求，并结合医院的规模以及诊疗条件等建立长远的、完善的人力资源管理规划体系。在这样的背景下，医院员工的培训以及各项物资的补贴都要分门别类，一些资历高、能力强的医师由于不符合编制管理要求，得不到应有的物资分配和培训指导，久而久之必然会导致留不住人才，影响医院的长远发展。

3.绩效考核问题

健全的考核制度对于提升人才的主观能动性具有十分重要的作用，对提升医院整体的竞争力也具有十分重要的价值。但是，医院在绩效考核方面往往存在不公平的问题，所有部门的绩效考核使用统一标准，而没有根据工作本身与手术操作的难易程度以及风险来制定。绩效考核的标准设置不合理不但会使考核无法发挥激励作用，而且会在很大程度上阻碍医院营造良好的竞争氛围，从而降低医务工作者的积极性与工作效率。

二、优化医院人力资源管理路径

1.树立正确的管理理念

在当前医疗市场已经遵循市场经济发展的新形势下，医院人力资源管理部门必须要求医院从上至下塑造正确的人力资源管理工作理念。医院人力资源管理部门应当充分认识到人力资源对于医院发展的重要意义，要始终将人才作为支撑发展的“第一资源”，提高医院的核心竞争力。对此，一方面医院要加强对外来人才的吸引力，要不断结合当前医院对各种类型人才的需求选择适合医院发展方向与发展战略的人才引进方案；另一方面要积极挖掘当前医院内部的各种类型人才，要充分发挥不同类型人才在医院工作中的工作能力和工作潜力，为员工的个人发展塑造正确的价值观。

2.优化管理职能

在医院的人力资源管理过程中，少数职能的规划较为表面化，可能会影响医院的后续发展。从这个角度来讲，人力资源管理革新操作中，管理人员应认识到优化管理职能的重要价值。首先，要精简管理流程。医院员工众多，虽然人力资源管理无法面面俱到，但是一旦员工提出合理要求，管理者必须要精简流程，对症下药，及时针对员工所提出的需求和问题采取对策。如员工针对薪资福利待遇提出问题，管理者必须要亲自考察该员工是否有资格提高薪酬待遇，以在最有效的期限内给出合理的解释，提升行使职能的效率。其次，要对人力资源管理职能进行分类，因为人力资源管理其中一部分属于行政职能，即对员工出勤情况进行考察等。管理者要将行政职能、人事职能以及资源管理职能等有效统筹并分类安排，从简单的考勤到人力资源规划都要做到位，进而强化员工的归属感和认同感。

3.构建完善的人力资源运行管理机制

我国的医院作为一共综合性质的公益组织，具有医疗、教学、急救、康复等多种社会功能，在长期的发展与建设过程中，通过对医护工作人员队伍的建设与培养，在长期磨合中不断促进了医院专业性人才的培养，与后勤保障人员的管理。现阶段，随着我国医疗卫生体系的改革进程不断推进，医疗卫生体系逐渐朝向市场化方向发展。在这样的大环境下，医院要想在激烈的社会市场竞争当中占据主导性地位，首先应当加强对专业素质人才的培养，通过合理的人力资源制度和标准的路试，通过有关激励机制的完善，有效强化员工的工作创造性和工作积极性，促进医院工作的顺利展开。与此同时，随着我国医疗改革政策的不断完善，绩效考核制度也得到了充分发展。医院的人资管理就应当不断适应当前的发挥在那现状，通过对岗位工作量和服务质量等内容的综合考评，促进岗位绩效工作制度的落实。同时不断完善医院内部的分配制度，通过激励机制的建立提高员工的积极性，促进医院的发展。

4.创建科学合理的综合评价制度

医院人力资源管理工作的重心主要是给患者提供科学的诊疗方案，从而推动医院的建设和发展，但是这些工作的落实受到医护人员专业水平的影响。在这种要求下，人力资源管理部门更需要明确人员综合评价机制，以公平、公正、公开为前提，采取竞聘上岗的原则，将员工的个人能力、工作态度、患者满意度调查、同事意见、学习能力等都纳入到考核机制当中，以优化员工的综合评估效率。而在日常的工作中，在疑难杂症会诊、大手术完结后，要给予这些员工一定的奖励，使其能够意识到医院对自身价值的认可，强化其归属感。而面对一些收受贿赂以及行为不检点的员工，则要采取一定的惩罚，必要情况下予以辞退处分。

5.优化人员培训方式

医护人员的培训不仅要包含基本的讲座和课程学习，还要包含实操性的专业技能提升，以及服务理念的改善。医院不能仅依靠通用化的讲座和课程来提升人员素质，还要注重提升现阶段的技术，针对这些操作技能方面的问题展开培训。

三、结语

综上所述，在当前我国医疗领域新形势下，医院有必要针对其人力资源管理工作存在的问题进行改革，完善医院人力资源管理部门的职能，树立正确的工作理念，不断提高医护人员自身素质，吸收优秀的经验并结合医院的具体情况，逐步提升医院人力资源管理工作标准，有效提升医院人力资源管理工作的成效。

参考文献：

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