眼科住院患者关怀护理体验的临床分析

安文静 1 麻春艳 2 罗琳通讯作者

摘要：目的是研究护理服务在眼科护理中的临床应用。该方法包括随机分组 2017 年 11 月至 2019 年 2 月住院的 80 名眼科疾病患者、一组传统护理服务和一组护理服务，每组 40 例。比较两组护理效果。结果：护理组健康促进工作满意度、环境护理服务满意度、眼科护士态度满意度、眼科护士技能满意度、人性化护理满意度、抑郁自评量表评分、焦虑自评量表评分、以及一项眼科疾病患者生活质量评估，眼部不良反应发生率优于传统护理服务组，P<0.05。护理服务组眼科疾病知识、药物组合知识、眼药水使用时间、平均住院时间优于传统护理服务组，p < 0.05。包括护理组对眼科疾病的了解程度（95.46±3.21）、治疗配合意识程度（95.22±3.89）、眼药水使用时间（5.46±0.52）d、住院时间（8.41±1.20） d。传统护理组眼科疾病知识（85.21±3.44）分，治疗配合知识（86.11±3.04），眼药水使用时间（8.67±0.73）d，住院时间（12.75±1.84）d。结论对眼科疾病患者的护理可以取得良好的效果。

关键词：眼科住院患者；关怀护理体验；临床分析

引言

随着人民生活水平的不断提高，对医疗质量的要求越来越高，进入21世纪，医疗服务不仅对医务人员的基本素质、业务能力提出了更高的要求，也对医疗服务质量提出了更高的要求。医疗设备的改进，更重要的是医务人员考虑到了患者的利益，为他们提供了优质的服务。

1资料与方法

1.1一般资料

2017年11月至2019年2月我院收治的眼科疾病患者80例，随机分组，每组40例。护理组16男24女；平均年龄为 21 至 76 岁（45.17 ± 2.24）；视网膜脱离28例，黄斑裂孔8例，黄斑裂孔合并白内障4例；体重从41到83公斤，平均（62.35±2.51）公斤；糖尿病7例，慢性阻塞性肺病7例，骨质疏松6例，冠心病7例，高血压10例；文化程度：小学7例，初中10例，初中和高中12例，大专院校11例；开始治疗的时间为 1 至 3 年，中位数为 (2.56 ± 1.78) 年。传统护理组15男25女；平均年龄为 21 至 76 岁（45.21 ± 2.67）；视网膜脱离28例，黄斑裂孔8例，黄斑裂孔合并白内障4例；体重从41到83公斤，平均（62.11±2.79）公斤；糖尿病6例，慢性阻塞性肺病7例，骨质疏松6例，冠心病7例，高血压11例；文化程度：小学7例，初中10例，中学11例，高中、大专及中学12例。开始治疗的时间为1至3年，平均（2.58±1.72）年。两组一般资料相等，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。纳入标准：符合眼科疾病诊断标准，经相关眼科检查等证实；患者自觉同意本研究，可配合本治疗，患者可进行临床治疗。排除：治疗禁忌症、合并精神疾病、意识障碍、妊娠等不能配合治疗的患者，以及严重肝肾功能不全、凝血功能障碍的患者除外。研究所的选择性病例经伦理委员会批准，患者或其家属知情同意。

1.2护理方法

传统护理组对眼科患者的护理是正常流程的一部分。护理组眼科疾病患者的护理。

1.2.1 术前护理

术前准备：术前检查血、尿、肝功能、肾功能、电解质、血氨、凝血酶；通过影像学了解患者的病变；术前监测患者脉搏、心率、血压及呼吸状态30分钟，出现异常现象及时给予镇静、镇痛治疗。心理护理：眼科患者不了解眼科手术，容易产生不良情绪，严重影响手术治疗的顺利进行。因此，应及时为医患举办专题讲座或座谈会，以帮助患者了解手术治疗的意义和手术过程对疾病建立自信心。同时，要密切关注患者的情绪变化，通过关爱和鼓励帮助患者顺利完成疗程。 ③术前指导：告诉患者饮食清淡，以低盐、低脂肪、高纤维、易消化食物为主，戒烟、忌辛辣食物，血氨高的人减少蛋白质摄入；手术前4-8小时禁食，以免呕吐时窒息。

1.2.2 术中护理

术中严密监测患者生命体征，采用局部麻醉，鼓励患者正常感受手术，及时观察患者情绪状态，采取适当的心理疏导方法，帮助患者更好地应对手术治疗。

1.2.3术后护理

监测病情：密切关注眼科疾病患者的瞳孔、意识、排尿情况，监测生命体征的变化；穿刺点用压力绷带处理，穿刺点受到仔细监测，敷料保持干燥和清洁。术后抗凝：术后告知患者注意恢复期，指导患者按时服药，帮助患者养成规律休息的习惯。

1.3 观察率

比较两组对促进健康生活方式工作的满意度、对环境护理的满意度、对眼科护士态度的满意度、对眼科护士技能的满意度、对人性化护理的满意度；眼科疾病知识（0～100分，知识程度越高，知晓度越高），治疗配合认知（0～100分，知识程度越高），使用时间眼药水，平均住院时间；护理前后抑郁自评量表评估、焦虑自评量表评估（均为20-80分，得分越低，心理状态越好），以及对护理质量的评估眼科疾病患者的生活（包括生理生理状态、心理情绪状态、情绪功能、社会活动状态4个方面，总分0-100分，得分越高，生活质量越高） ;眼部不良反应的频率。

1.4统计学处理

数据分析采用SPSS24.0统计软件。 通过比较组间的t检验来呈现测量数据（x-±s）； 通过比较组间的字​​符串 χ{2}，计数数据用 [ N % ] 表示； P < 0.05 表示差异有统计学意义。

2结 果

2.1健康宣教工作的满意度、环境护理满意度、眼科护士态度满意度、眼科护士技能满意度、人性化照护满意度

对护理服务组健康促进工作的满意度、对环境护理工作的满意度、对眼科护士态度的满意度、对眼科护士技能的满意度、对人性化护理工作的满意度是高于传统的集体照料服务，p < 0.05。其中，72.50%对传统照护群体的健康促进工作满意，75.00%对环保工作满意，70.00%对眼科护士满意，77.50%对眼科护士工作满意，75.00%对人性化照护工作满意.护理服务健康促进满意度95.00%，环境关怀97.50%，眼科护士95.00%，眼科护士资格92，50%，人性化护理100%。

2.2 眼科疾病患者抑郁自评量表、焦虑自评量表及生活质量评估

护理前两组抑郁自述量表评分、焦虑自述量表评分、眼科疾病患者生活质量评分比较，P>0.05；护理后，眼科患者自报抑郁评分、自报焦虑评分、生活质量评分均优于传统护理组，P<0.05。护理前抑郁自我报告量表评分、焦虑自我报告量表评分（62.05±5.72）、护理后抑郁自我报告量表评分、焦虑自我报告量表评分（42.02±1.28）、（41.32±1）、11 ) 点；护理服务组护理前抑郁自评量表、焦虑自评量表评分（62.98±5.75分）、（62.00±5.65分）、护理后抑郁自评量表评分、量表评分自评焦虑（21.11±2.28）分，（21.02±2.52）。

3讨 论

通过与患者的个人访谈，可以看出患者对护理服务的满意度往往取决于他们的人文关怀意识，因此，为了让患者在住院期间真正感受到护理人员的关心，并为患者做出贡献。其疾病的康复，要重点强调人性化的病人护理。在本次研究中，受访者讲述了护士的行为对患者自身的重要性，在护理过程中，无论是简单的言语还是细微的差别，还是默默倾听护士的心声，都感受到了护士对患者的尊重，以及作为照顾他们。因此，眼科工作者必须对患者的行为有很好的理解和理解，有效地观察和妥善满足患者的合理需求，最终帮助患者解决实际问题。应特别注意患者的特殊心理，给予适当的心理支持；眼病引起的焦虑对患者的影响不亚于疾病本身对患者生活质量的影响；广大眼科患者的意见很容易激动，护理人员及时给予患者心理安慰，对患者情绪的稳定有明显的刺激作用。所以，眼科医生要仔细监测患者的心理反应，鼓励患者很好地表达自己的内心想法，而护士要认真倾听，千方百计帮助患者消除消极心理，最终让患者有机会学习自我调节，控制好情绪，在最佳心理状态下配合治疗。

结语

随着医疗模式的不断完善，人们对身心健康的要求越来越高，患者在治疗过程中不仅需要医生的高超技术，更需要温馨和谐的环境，临床工作必须紧密结合护理实践，如以及人文关怀，让高品质体现在护理中，体现人文关怀理念的真正价值。愿护士以责任心、爱心和关怀帮助患者早日康复。由此可见，人文关怀在眼保健服务工作中的应用具有重大影响，值得进一步推广和使用。

参考文献

[1]马小桔,冯聪勤,马素飒,等.人文关怀护理措施在热碘油栓塞治疗大肝癌92例的效果探究[J].山西医药杂志,2017,46(4):480-482.

[2]王哲,钟姣,曹勇.人文关怀对老年肝癌晚期患者精神状态、疼痛程度及患者满意度的改善作用[J].老年医学与保健,2018,24(05):497-499.