新冠肺炎疫情下发热门诊医务工作者心理调查与干预措施

邹煦 彭彩通讯作者

摘要：目的：探析发热门诊医务工作者在新冠肺炎疫情期间的心理状况，据此制定出有效的措施。方法：总共选取70例新冠肺炎疫情下的发热门诊医务工作者纳入实验研究范围，采用填写问卷的方式分析工作者的心理状况，并针对具体情况实施干预措施，待实施后再次测评医务工作者的心理状况，统计存有焦虑与抑郁现象的人数。结果：实施干预措施后发热门诊医务工作者的心理状况已恢复稳定状态，存有焦虑抑郁现象的人数较少，与实施干预措施前形成显著差距（P＜0.05）。结论：在新冠疫情肆虐期间，需对发热门诊医务工作者的心理予以高度重视并全面开展有效的干预措施。

关键词：新冠肺炎疫情；发热门诊；心理状况；焦虑抑郁

新冠肺炎是近年来新发的一种具有极强传染性的呼吸系统疾病，乏力、胸闷、发热等均是其主要症状，同时还会伴随有恶心、腹泻与呕吐等现象。目前暂时还未有治愈该疾病的药物，隔离与对症下药是防范与控制病情的首要方式。通常疑似新冠肺炎的患者均集中于医院的发热门诊部门，此举措可有效防止病情扩散，能够对疑似患者尽早进行隔离、诊断与治疗，全面防控疫情^[1]。虽然医院已经做好完善的防护措施，但由于新冠肺炎具有极大的危害，若是发生疫情蔓延、扩散，一旦感染则无法治愈，故发热门诊的医务工作者在面临疫情期间极易产生心理障碍，出现负性情绪。因此，应当对发热门诊医务工作者加强关注力度，实施全面防控，促使医务工作者能够维持良好的心态，确保医疗工作有序、顺利开展的同时保障发热门诊医务工作者的身心健康。基于此，现由专业的心理护理人员针对发热门诊医务工作者的心理状况进行准确调查与评估，据此结合发热门诊的工作现状制定出极具针对性的干预措施^[2]。并将此次研究内容报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

从发热门诊中总共选出70例医务工作者作为研究样本，其中男女之比为2：5，年龄位于21-56岁，中位值为（39.2±2.56）岁；工作时长为1-31年，中位值为（12.3±0.21）年；根据文化水平分为大专7例、本科45例、硕士8例、博士10例；根据职称分为医师20例、护师35例、护士15例；未婚与已婚比例为29：41。所有发热门诊的医务工作者均自愿参与抗疫，且抗疫之前均无心理障碍史。

1.2方法

此次研究采取填写问卷的方式开展分析，根据相关资料与文献结合专业人士的指导与建议自制“医护人员心理健康状况调查表”。同时选取由专业的心理护理人员借助于网络的方式向发热门诊医务工作者发放调查表，提前告知填写事项，回收后统计并详细记录相关数据。针对发热门诊医务工作者的心理状况邀请最具权威的心理咨询师对其开展心理方面的疏导与护理工作，并针对具体情况制定出科学有效的护理干预措施，力求稳定发热门诊医务工作者的心理状态，促使疫情防控工作能够全面实施^[3]。

1.3观察指标

对相关调查统计数据进行深入分析，若是调查评分不低于11分则表示存在有焦虑与抑郁情绪，以干预措施实施前后为时间点，分别计算出存有焦虑抑郁现象的发热门诊医务工作者占比情况。

1.4统计学方法

将此次研究所获取的实验数据经由专业的数据分析软件SPSS22.0进行分析并处理，检验过程采用T进行，其中P＜0.05则代表具备统计学意义。

2.结果

实施干预措施后大多发热门诊医务工作者的心理状况较为良好，存有焦虑抑郁现象的人数较少，与实施前相比具有较大的差距（P＜0.05），见表1。

表1 发热门诊医务工作者的心理状况比较[n(%)]

时间	例数（n）	焦虑（n/%）	抑郁（n/%）
实施前	70	26（37.1%）	24（34.3%）
实施后	70	7（10.0%）	4（5.7%）
P		＜0.05	＜0.05

3.结论

新冠肺炎作为近年来危害性极大的呼吸系统传染疾病，对正常的社会秩序造成了严重的破坏，人们只能够居家隔离防范疫情。对于医院发热门诊医务工作者而言，其每日均会与新冠肺炎确诊者与疑似者密切接触，诱发感染的风险极高，加之封闭的工作环境，极易导致医务工作者出现多种心理障碍，对其日常生活与身心健康十分不利^[4]。因此，临床上应对发热门诊医务工作者开展全面的干预措施，具体如下：①实施分诊制度。由于发热门诊的患者流量较大，医护人员相对不足，通过将轻症与重症患者分区诊断可大幅提高工作效率，集中开展相应治疗与护理，不仅可使患者获得优质的服务，而且还可使诊治工作更加有序。②预防压疮。由于医护人员需长时间穿戴防护服与口罩，很容易产生压疮，对此需适当合理安排工作时间，针对压疮提供有效的预防对策。③缓解压力。针对发热门诊医务工作者需从日常生活中予以其关心与照顾，可提供安静的休息场地，组织开展各项娱乐活动。④加强沟通。为防止医务工作者产生心理障碍，需尽早邀请专业的心理专家予以其关心与问候，实施心理疏导、心里陪伴等干预方式，指导开展正确合理的解压活动

^[5]。

据此次研究显示，经过干预措施的实施后发热门诊医务工作者中存有焦虑抑郁现象的人数有大幅降低，表明通过调查其心理状况并及时予以有效的措施对发热门诊医务工作者的心理有着积极的影响，更加证实了干预措施的重要性与必要性。

综上所述，在新冠疫情爆发期间，为促使医疗工作能够持续稳定开展，临床上应当予以高度重视，重点掌握发热门诊医务工作者的心理状况，从而实施全面且系统的干预措施，建立并完善心理干预体系，力求改善抗疫期间医务工作者的身心健康。

参考文献

[1]雷燕琳,李军. 新冠肺炎疫情期间基层医务人员焦虑症状影响因素分析[J]. 社区医学杂志,2021,19(09):539-542.

[2]许丽萍,叶慧. 新冠肺炎疫情防控期间一线医务人员心理危机调查分析及干预[J]. 甘肃科技,2021,37(08):43-45.

[3]刘海燕,罗琼艳,马静,季爱华. 新冠肺炎疫情下发热门诊医务工作者心理调查与干预措施[J]. 医学食疗与健康,2021,19(03):177-178.

[4]燕银枝,喻俊,陈立勇,傅春恋,张颖,程雪君. 新冠肺炎疫情期间医务工作者消极情绪与应激的关系研究[J]. 中国社区医师,2021,37(04):57-58.

[5]李娟娟,韩超汝,杜仪,林海,赵静洁. 新冠肺炎疫情下发热门诊医务工作者的心理状态分析及应对策略[J]. 临床和实验医学杂志,2020,19(12):1256-1259.