人性化护理在普通外科护理中应用效果观察

胡金 周蓉（通讯作者） 高亚茹 王莉 段丽萍 刘琼

[摘要]目的 分析人性化护理在普通外科护理中应用效果。方法 在普外科选取110例患者行对比调查，依据随机抽样法分组，对照组常规护理，观察组人性化护理，对比干预效果。结果 干预前组间患者焦虑抑郁程度无明显差异，不同护理方案干预后，观察组患者平均焦虑抑郁评分均小于对照组，组间对比有差异性；观察组患者躯体疼痛与心理健康及社会功能等生活质量指标评分均高于对照组，组间对比有差异性。结论 普通外科护理工作中，引入人性化护理模式在改善患者焦虑抑郁等不良情绪以及生活质量方面均具有积极作用。

[关键词] 人性化护理；普通外科；应用效果

现代医疗环境下，除临床诊治之外，护理工作的开展也尤为受到关注。除医疗体系之外，患者对于护理服务的需求有所增长，常规护理在一定程度上已经无法满足患者需求^[1]。而普外科所收治的患者多需行手术治疗，为此，护理工作内容更为复杂。本次研究中，以普外科患者为例，通过对比调查分析人性化护理的应用效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

在2019年9月～2020年9月期间于普外科选取110例患者行对比调查，依据随机抽样法分组，对照组常规护理，观察组人性化护理。对照组55例中男女33/22例；年龄31～74岁，均值（51.24±5.62）岁。观察组55例中男女32/23例；年龄30～74岁，均值（52.34±5.47）岁。组间患者基线资料对比无差异性，可行对比调查。

1.2方法

对照组：常规护理，协助患者必要检查、记录患者病情变化、遵医嘱给予用药指导等。

观察组：人性化护理，内容如下：

1. 加强与患者之间的沟通，以患者心理需求及病情为基础制定个性化护理方案。手术前对手术常规流程及注意事项进行讲解，辅助患者调整心理状态，并做好生理准备。对过于紧张患者可选择以往成功病例进行讲解，促使其树立治愈信心。

2. 行手术治疗患者在普通病房转入手术室期间，对患者介绍手术室环境，降低患者基于陌生环境衍生的恐慌感。术前准备动作轻柔，关注患者情绪变化，给予肢体及语言上的安抚，促使其感受到医护人员的关爱。

3. 患者手术后，为其提供舒适的病房环境，病房巡视中积极与患者交流，询问是否有不适感。观察手术切口及病情变化情况，尽量满足患者所提出的需求。遵医嘱辅助患者开展术后康复锻炼，采用按摩与注意力转移等方式缓解切口疼痛，提升康复锻炼依从性。

1.3观察指标

采用SAS与SDS量表评估患者干预前后心理状态变化情况；统计患者生活质量评分。

1.4统计学处理

用SPSS21.0统计软件完成调查数据处理，用（ ±s）描述计量资料，以t检验，计数资料采用率（%）表示，以卡方检验，P＜0.05代表数据对比有差异性。

2 结果

2.1组间患者焦虑抑郁评分对比

干预前组间患者焦虑抑郁程度无明显差异，不同护理方案干预后，观察组患者平均焦虑抑郁评分均小于对照组，组间对比有差异性（P＜0.05）。见表1。

表1 组间患者焦虑抑郁评分对比结果[（ ±s），分]

组别	例数	SAS		SDS
		干预前	干预后	干预前	干预后
观察组	55	64.25±3.26	53.24±2.15	65.24±3.08	54.15±1.68
对照组	55	64.36±3.27	57.15±2.36	65.05±3.11	58.25±1.26
2	-	0.177	9.083	0.322	14.479
P	-	0.860	＜0.01	0.748	＜0.01

2.2组间患者生活质量对比

观察组患者躯体疼痛与心理健康及社会功能等生活质量指标评分均高于对照组，组间对比有差异性（P＜0.05）。见表2。

表2 组间患者生活质量对比结果[（ ±s），分]

组别	例数	躯体疼痛	生理机能	心理健康	社会功能
观察组	55	90.15±1.25	89.41±1.28	91.24±1.36	92.15±1.07
对照组	55	87.26±1.06	85.02±1.54	88.26±1.06	88.45±1.48
2	-	13.077	16.258	12.817	15.025
P	-	＜0.01	＜0.01	＜0.01	＜0.01

3 讨论

手术是现代临床中治疗多数疾病的有效方式之一，但基于手术操作可能存在的风险以及对患者造成的创伤，导致多数患者在术前都会出现恐惧与焦虑等不良情绪^[2]。普外科日常所接收的患者数量较多，且疾病类型较多，多以手术治疗为主，就护理工作而言，与其他科室对比，普外科的护理工作更为繁重^[3]。普外科所收治的患者多为病情较为紧急的患者，需要尽快给予手术治疗，在此过程中护理工作具有重要作用，为发挥普外科护理工作的最大价值，需要不断提升护理质量，而开展优质护理服务则是一个较为有效的渠道^[4]。本次研究中主要对普外科应用人性化护理的价值进行了分析。在普外科患者不良情绪变化方面，调查结果显示干预前组间患者焦虑抑郁程度无明显差异，不同护理方案干预后，观察组患者平均焦虑抑郁评分均小于对照组。此结果证实人性化护理干预可在一定程度上降低患者焦虑抑郁程度。基于对手术的担忧以及陌生环境的恐惧，致使普外科患者更容易出现焦虑抑郁等情绪^[5]。而人性化护理中，不同治疗阶段结合患者情绪变化特征给予心理干预，包括加强沟通与讲解手术室环境等，可打消或降低患者焦虑抑郁情绪。另外，人性化护理干预经由辅助调节患者心理状态以及术后康复锻炼，还有助于改善普外科患者的生活质量。

综上所述，普通外科护理工作中，引入人性化护理模式在改善患者焦虑抑郁等不良情绪以及生活质量方面均具有积极作用。

参考文献：

[1]魏志芳.人性化护理在普外科护理中的应用效果研究[J].中国药物与临床，2020，20(22):150-152.

[2]姜振娟，郭琳，徐华，等.人性化护理在宫颈癌患者围手术期护理中的应用价值[J].现代中西医结合杂志，2019，04(23):2604-2607.

[3]杨茸，刘转，田玲.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].贵州医药，2020，44(11):165-166.

[4]郭凤艳.人性化护理在开腹手术治疗肝癌中的应用及对患者肝功能指标的影响[J].河北医药，2020,06(3):471-473.

[5]潘艳.护理风险综合评估信息系统在普外科中的应用效果评价[J].中国数字医学，2020，15(04):73-74+79.