健康体检中心护理管理分析

李晓娜

【摘要】 目的 探究于健康体检中心采取护理管理措施的应用效果。 方法 纳入实验研究的152例体检人员均于我院健康体检中心接受体检查，入组时间为2018年7月-2020年7月，分组方式以平行信封抽签方式开展，分别采用深化护理管理（实验组，n=76）及常规护理管理（对照组，n=76）开展护理，分析护理管理效果。结果 与对照组比较，实验组体检人员满意程度更高，且其体检效果更优，差异显著，P＜0.05。结论 于健康体检中心采取深化护理管理方式干预，可有效提升体检人员满意程度，优化检查效果。

【关键词】健康体检中心；护理管理；满意程度

当前社会不断发展，人们思想不断进步，生活水平不断提升，身体亚健康状态越发严重，且对医疗技术水平的要求也不断增长，其对身心健康的重视程度也不断增加，所以门诊工作的重点内容已经涵盖健康体检，为更好的开展健康体检，增加体检人员的满意程度^[1]，本文就健康体检中心护理管理的应用效果展开论述分析。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

纳入实验研究的152例体检人员均于我院健康体检中心接受体检查，入组时间为2018年7月-2020年7月，分组方式以平行信封抽签方式开展，实验组中，男女比例为37:39，年龄（岁）：26-72，均值（48.69±6.87）；对照组中，男女比例为36:40，年龄（岁）：28-71，均值（48.74±6.52）。一般资料数据差异不大，P＞0.05。

1. 2. 方法

对照组行常规护理管理形式开展护理干预，依据健康体检中心工作状况，合理为体检人员制定培训计划，优化培训体检的具体程序，对患者进行正确引导。实验组行深化护理管理形式开展管理，具体护理形式为：

1. 1. 1. 体检中心护理人员培训

首先，明确培训目标，依据体检内容及体检人员的需求，明确体检中心护理人员的培训目标，确保其可对常见病症的预防和治疗形式进行把控，生活习惯指导等内容进行掌握，以此确保可以针对不同需求的体检人员开展与之相匹配的医疗咨询干工作。由于健康体检中心护理人员与体检人员之间的接触比较繁多，必须训练护理人员的沟通能力和礼仪习惯，以此开展针对性的健康教育，使患者能够感受到温暖与安全^[2]。其次，合理制定培训内容，对体检中心的体检环境、体检中的固定流程及体检过程中的注意事项进行介绍，尤其针对附加项目及检查前的准备工作，必须进行详细的介绍。开展异常结果通知的培训。此外，健康教育属于健康体检中心护理的重要内容，所以必须培训护理人员专科知识素养，涵盖各种基础性疾病的常识性知识，以糖尿病、高血压、冠心病等病症为主，对颈椎病及腰椎病的防治、消化系统常见病症、泌尿系病症及妇科疾病进行介绍。最后，培训护理人员放松形式及沟通技巧，提升其技能素养，以确保其可为体检人员提供良好的服务。

1. 1. 2. 体检环节护理管理

首先，提前至护士长位置进行预约干预，护士长进行体检预约表格的填写，涵盖预约的具体时间、单位企业的名称、体检时长及具体体检人数。从体检中心接待能力出发，对体检人员进行合理安排，依据体检内容进行体检通知书的填写，将体检项目、体检时间及体检中的注意事项和要求进行具体告知，将其向体检人员提交。其次，体检人员必须提前做好各项体检准备，涵盖体检表、体检物品、应急物品等，比如血压计、血糖及体重测量仪器等，配合开展各项检查和诊断工作。最后，由护理人员对体检表进行核对，确保体检内容完整，体检结果准确无误，并妥善对体检人员的资料进行保存^[3]。

1. 3. 观察指标

制定满意度调查问卷，评估患者满意程度，以体检内容、体检安排及体检结果等内容出发，结果以满意、一般及不满意进行展示。

评估体检效果，若是显效，则体检结果准确，体检内容合理，体检人员体检过程安全舒适；若是有效，则体检结果较为准确，体检人员体检过程较安全舒适；若是无效，则体检结果不准确，体检内容欠缺合理性，体检人员体检过程不舒适。

1.4 统计学处理

将两组效果录入SPSS22.0软件，计量资料检验行t，表示用（ ±s），计数资料表示用百分比（%），检验行x²，P＜0.05是统计学意义成立的依据。

2 结果

2.1 满意度

与对照组比较，实验组患者总满意度显著高于对照组，差异显著，P＜0.05，具体数据见下表1：

表1：满意度对比分析[n（%）]

组别	n	满意	一般	不满意	总满意度
实验组	76	58	16	2	74（97.37%）
对照组	76	42	23	11	65（85.53%）
x2					6.814
p					0.009

2.2 体检效果

与对照组比较，实验组体检效果更优，差异显著，P＜0.05，数据见下表2：

表2：体检效果对比分析[n（%）]

组别	n	显效	有效	无效	总有效率
实验组	76	62	13	1	75（98.68%）
对照组	76	52	14	10	66（86.84%）
X2					7.938
p					0.005

3 讨论

采取深化护理管理模式对患者干预，可通过强化护理人员培训，促进护理人员职业素养和专业能力的提升，通过体检流程的优化，可辅助体检人员对体检时间及具体内容掌握，明确体检过程中的注意事项，以此优化体检效果，提升体检效率。

研究表明，与对照组比较，实验组患者总满意度97.37%显著高于对照组85.53%，实验组体检效果98.68%更优，差异显著，P＜0.05，可见采取深化护理管理模式，可促进患者满意度的提升，优化体检效果。

综上所述，健康体检中心行深化护理管理效果显著，可推广。

【参考文献】

[1]张艳香. 优化儿童保健服务系统护理干预对儿童健康体检率,系统管理率的影响[J]. 护理研究, 2019, v.33;No.621(01):176-178.

[2]文念驰, 帅平, 杨华,等. 节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果观察[J]. 实用医院临床杂志, 2019, v.16(06):140-142.

[3]项慧芬, 邹毓媚, 付丹. 精细化管理理念在提升健康管理中心现代化管理中的应用价值分析[J]. 中国药物与临床, 2020(1):169-172.