聚焦问题精准施策助推县供电企业管理提升

孟少雄

摘要：近年来市场电力需求不断提升、电力产业改革也不断深化，电力企业面对挑战的同时也迎来了新的发展机遇。随着电力体制改革的不断深化，原有的绩效管理模式相对较为被动，无法真正起到激发、鼓励的作用，员工很难在工作中迸发热情，工作积极性、使命感都相对较弱，绩效管理无法真正发挥其在电力生产经营中的职能作用，一定程度上制约了电力企业的发展。因此，亟需探索一种新型的绩效管理模式。基于此，本篇文章对聚焦问题精准施策助推县供电企业管理提升进行研究，以供参考。

关键词：聚焦问题；县供电企业；管理提升

引言

企业“巧实力”不是单独存在的，而是包括硬实力和软实力在内，并建立在软硬实力基础上形成的更强的实力。它是企业为适应市场环境以及客户需求的变化，通过深入的市场研究和消费者需求研究，在产品、市场、服务等方面，充分运用各种科学理论、工具和方法，利用经营智慧及创新的竞争策略获得的持续的竞争优势。

1用电检查工作重要性的具体表现

1.1用电检查的工作范围

针对当下供电企业用电检查工作的开展和实施，需要积极重视检查工作的主要目的和意义，以确保用电检查工作能够符合社会发展的需要以及人们工作生活的具体需求。因此，需要依据用电检查工作的具体工作目的实施用电检查工作，要能够在一定程度上避免错误的问题和不良情况的发生。此外，还要加大对窃电行为的检查力度，进而能够有效地保护供电企业自身的合法权益不受侵犯。

2.2用电检查的实际过程

供电企业需要有效地实施检查工作，而用电检查的实际过程需要工作人员全面掌控，需要确保用电检查工作程序和工作流程能够正常有效地落实；要能够对用电检查工作中可能出现的问题进行科学客观地分析和研究，进而能够在第一时间发现问题。

2供电企业管理存在的问题

2.1电费收取及核算存在差异

调查发现，在电费收取及核算方面存在数值差异化情况。该差异化主要体现在财务部、营销部当中，收取电费数额经过核算后会出现较大差异。通过对该问题进行深入分析、系统研究，发现其主要是由于收费人员自身问题造成的。收费人员在收费过程中往往会对电费数额进行改动，这种改动调整是在用户不认可或不知晓情况下进行的。而用户实缴费数额与其调整后的完全不符。这种情况导致某供电站在核算电费中产生坏账。当然，造成坏账可能是收费人员个人原因，出于各种目的，如完成指标、完成考核等。这些都会对实际电费核算造成影响。例如营销部在对电费进行核算时不会考虑坏账问题，久久之这种差异越来越大，严重影响公司经营收入。

2.2一体化管理成效不明显

在一体化管理推进实施中，由于县公司对一体化管理工作的认识不到位，主动并轨、全面融入意识不强，在一定程度上影响了一体化管理实施过程中各专业业务衔接的顺畅度。同时由于市公司各专业管理部门对县公司专业管理部门的对口帮扶指导不够，没有及时将市公司专业管理的成功经验与做法向县公司移植、渗透和延伸，对县公司各项工作的管控、监督、检查不够，在一定程度上影响了一体化管理工作成效。

3供电企业管理提升措施

3.1强化电费回收管理措施

首先，从外部宣传层面入手。通过相关内容宣传让广大用户知道缴纳电费是每个用电客户的责任，是在一定法律监督范围内的必要行为，如不及时缴费则会受到相应处理及责罚，从根本上解决电费难收回的情况。其次，从收费人员及管理人员层级管控、逐级负责入手，全方位完善内部管控机制。采取业务培训与员工职业素养定期培训与讲座交流的方式，提高收费工作人员职业道德与素养，提升整体管理水平、工作人员的服务质量与综合业务水平。调整容量也要依据客户真实用电情况，不能随意进行。如在１００ｋＶ之上用电客户，应始终按照相关标准，执行以期限为标准的划拨收费机制。在一月内实行２～３次划拨。最后，针对长期不按时交费的用户，应从违约金收缴入手，对每一个区域范围内的信息进行分析比对，按违约情况进行重点攻关，责任到人，分工明确，对所欠电费进行处理，对每个客户都要按照“当月清缴原则”开展工作，最大限度完成催缴清缴工作。

3.2全面融入，提升县公司一体化管理水平

一是提高县公司对一体化管理工作的认识，加强“公转”意识，减少和杜绝“自转”意识，切实增强推进县公司一体化管理实施的责任感和紧迫感，保证一体化管理实施过程中各专业衔接顺畅。二是市公司各专业管理部门应加强对县公司对口专业的帮扶指导，推行差异化分析，将市公司管理的成功经验与做法向县公司移植、渗透和延伸；市公司各专业管理部门应像“师带徒”般领着各县公司的“徒弟们”干，带动县公司各专业逐步提高，如多进行现场专业辅导或安排县公司有关人员近距离参观学习，加强专业技术水平的纵向指导。三是县公司应主动并轨、全面融入，积极作为，吸收市公司专业管理部门的经验，针对县公司存在的困难和问题，在市公司的指导下及时制定工作方案，扎实开展工作，消除管理、技术盲区。四是要强化县公司和乡镇供电所同业对标管理，各县公司要深化对标工作，正确对待对标排名，把主要精力放在“学经验、查短板、促提升”上来，加强对先进典型经验的交流学习，达到“学习借鉴、改进提高”的目的。五是组织开展县公司间、县公司内乡镇供电所间管理互查活动，取长补短，不断提高县公司管理水平。六是强化市县职责，健全市县捆绑考核机制，将县公司专业指标管理水平、业绩、成效与市公司对口专业管理部门的业绩挂钩考核，推动市县管理水平和业绩匹配，实现市县公司管理全面接轨，提升县公司专业化管理水平。

3.3建立县供电公司内部发展协同机制

为落实县供电公司电网规划管理主体责任，充分做好发展专业“放管服”业务有序承接，县供电公司要建立县域电网发展协同机制，定期组织本公司发展建设、运检、营销、调控等专业部门对电网安全生产、调度运行、迎峰度冬（夏）存在的问题进行统筹研究，对县供电公司电网规划成果进行审定。县供电公司要以电网发展协同机制为抓手，树立“全局一盘棋”的发展理念，充分认识电网规划在电网发展中的重要性，将电网规划作为公司重要基础工作，切实抓好落实。加强县域电网规划方案论证核实，强化规划项目前期工作力度，提高规划的适用性和前瞻性。发挥市供电公司对县供电公司电网发展的指导作用。市供电公司发展规划部门统筹全局，以问题为导向，疏通各专业管理壁垒，常态化组织相关部门开展县域电网调查研究，对制约各县域电网发展的“顽疾”进行“把脉”“会诊”，落实部门责任，共同将制约电网发展的问题彻底解决。

结束语

综上所述，供电企业在电力管理过程中只有不断创新管理理念，开展精准的市场调研活动，强化自身的竞争意识和风险防控意识，建立健全管理机制，并采用精细化管理模式，培养高素质的人才和管理人才，才能保证电力管理理念紧跟时代发展步伐，帮助供电企业树立良好的企业形象，从而不断提高供电企业的核心竞争力，推动电力行业的持续发展。

参考文献

[1]杨明.供电企业电费回收管理及电费核算问题分析[J].技术与市场,2019,28(09):182+184.

[2]王少龙.聚焦问题精准施策助推县供电企业管理提升[J].农电管理,2019(09):41-43.

[3]杨李周,楚文斌.县级供电企业电网规划管理与提升实践[J].农村电工,2019,29(09):40-41.

[4]辛欣.供电企业固定资产管理问题探讨[J].大众投资指南,2019(17):165-166.

[5]董玉.供电企业线损管理存在的问题及对策[J].中国中小企业,2019(06):122-123.