浅谈电力营销管理创新路径建设

史瑞峰

摘要：电是人类生活的必需品，而随着当前形势的发展，供电企业应当认识到现代化社会发展中的新形势，从发展中找到自身存在的不足，并积极寻求解决方案，不断创新自身的管理手段，调整营销管理策略，满足当前形势的变化，也要满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的长远发展。就此，本文探讨了电力营销管理创新路径，以有效改善供电企业电力营销的策略以主动适应新形势下电力市场化发展的需要。

关键词：电力营销；管理；创新

引言

随着国民经济水平的不断提高，人们在生产生活中的用电量急剧上升，这对于电力企业的发展来说是一项严峻的新挑战，也拓展了更加广阔的发展空间。

1电力营销管理特点

随着我国市场经济的不断提升，电力行业的发展逐渐迅速，市场经济发展成为企业的主要导向，在供电行业中，市场特征和电力营销的特点也逐渐明显，在电力行业的竞争也开始越来越激烈。而电力营销关系着供电企业的发展，企业要做好营销管理工作，提高电力营销的服务质量。在供电企业的发展中，电力营销管理主要是以用户群体的需求为中心，在不断变化的市场环境中，以满足客户需求为工作核心，保证客户用电的经济性，并促进电力产品的安全性能，促使电力营销服务能够更加精准安全的运行，使得电力服务也更加全面、周到、细致，在发展的基础上保证用户的用电满意度。首先，电力本身是一种商品，是通过电压、电流等具体参数显示而存在的，通过电力配送输送到用户家中，因此，电力的其中一个特点是需要载体，载体是电力运输中必不可少的一个元素。其次，电力营销是具有公共性的，由于电力商品是社会发展中必不可少的一项元素，与人们的生活、工作息息相关，同时还具备一定的社会性质，因此电力营销的具备的第二个特点是公共性。最后，电力营销还具有一定的特殊性，这是由于电力的计量问题，在供电企业的电力交易过程中，需要通过电度表反应具体数值。在发展中不仅要满足当下的形式，更要将节能环保作为发展核心，响应绿色发展的口号，体现供电企业在市场经济发展的优势。不仅如此，开展电力营销管理能够充分满足不同人群的用电需求，满足当下多样化的发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的综合发展力。

2电力营销管理的现状

2.1数据联网不协调

以往的电力营销都是采用最简单的方法-拜访用户，进行资料的搜集掌握更多信息，再根据收集到的信息分析市场，进行营销战略规划。根据现在来看，传统电力营销速度慢，信息质量较低，已经不能适应市场发展需求。虽然企业发现了不足，并采取了数据联网方式，但由于企业对网络数据维护技术掌握熟练度不够，导致互联网数据不能很好地为企业服务。可以想象到，如果在销售过程中互联网数据出现了错误，这将会给企业带来经济损失。

2.2电力系统营销体系有待完善

电力系统营销质量可直接影响我国经济发展，但目前我国供电企业在生产经营过程中，并未对市场营销模式予以足够的重视，导致供电企业的市场化规模建设面临着一定的阻碍。另外，在新时代背景下，我国电气企业普遍以资本密集、技术密集的管理方式开展电力系统营销工作，在一定程度上弱化了企业管理者的主导作用，致使我国供电企业在实际发展过程中无法充分了解与掌握消费者的实际诉求。但在我国经济水平不断提升的背景下，我国供电企业已逐渐认识到了以人为本理念的重要性。

2.3缺乏必要的风险意识

供电企业在盈利的同时势必会伴随着一定的风险，如安全风险、经营风险以及资源环保风险等，包括电表数的计量以及欠费催缴等行为都会给供电企业带来较大的经营风险。随着绿色环保持续理念的不断提出，外加社会经济科技的快速发展，当前出现了大量的清洁能源，并且其逐步成为能源市场的主流，而供电企业在电力营销管理过程中依旧采用传统的营销理念，缺乏必要的竞争意识和风险意识，就会使电力产品逐渐被弱化，从而影响供电企业的发展。

3电力营销管理创新的路径

3.1营销思路必须坚持市场导向

传统的电力经营中，供电企业被认为是垄断经营，地位无法撼动，竞争不充分。人们的日常生活中，无时无刻不在使用电，所以电力消费过程是无法控制的，由于不能充分认识到电力营销的市场作用，对电力营销的必要性了解不足。另一方面，部分供电企业认为电是供不应求，是稀缺商品，只能按照电网运行方式来安排生产，电力部门只要保证安全供电就可以。而新时期供电企业竞争激烈，营销思路必须坚持市场导向，不断进行市场调查，研究客户需求，了解客户的用电情况，分析市场动向，根据市场情况，制定营销策略，完善服务体系。通过对市场进行分析来了解客户未来的需求，准确判断未来市场的方向，提前布局，更好地为客户服务。

3.2确保数据真实、精确

在开展电力营销工作时，想要为用户提供较为优质的服务，就需要增强电力企业营销管理能力，认识到数据的重要性，且确保所搜集到的数据是全面的。①要对数据搜集和管理的工作人员开展培训，确保其能够熟练做好数据搜集和管理工作。②要将监督管理工作落到实处，明确不同工作人员的责任和义务，确保工作人员能够严格要求自己，按规定开展工作，保障所搜集的数据是真实、有效的，且高效地对数据进行分析、应用。除此之外，供电企业还应该认识到档案的重要性，为之后电力营销管理工作的开展提供保障。

3.3革新电力营销管理的理念

在社会快速发展的时代背景下，电力市场不断改革，电力营销管理工作要在电力营销管理的理念方面进行创新，因为传统的电力营销管理理念已经难以适应新时代发展的要求，无法满足电力市场的实际发展需要。供电企业要推动自身的发展必须要对营销管理的理念进行革新，抢占市场先机，由供电企业的领导层认识到营销管理工作的重要作用，将领导层管理人员的带头指导作用发挥出来，对于现有的营销管理理念进行更新和实时的创新，真正加入电力市场的实际研究中来，对电力市场的发展动向形成全方位的掌握和把控。结合市场的需求，对管理理念进行更新，在创新电力营销管理理念时，要定期组织和开展针对企业电力营销人员的宣传和在教育活动，强化宣传教育的力度，使供电企业的营销管理人员树立起创新认知，强化管理意识和创新意识。

3.4建立并完善电力营销数字化

在21世纪，供电公司要关注对现有信息网络的研制，供电公司构建起联合智能化电表来计量，并对用电户的电表做出改造，并大力推广新型的电力服务方式，使用数字营销方式，用电户无需要到供电部门去缴纳电费，只需要在手机上App就能直接缴费，这种操作更便捷。该种业务运行模式被广大，被社会公众所看重，并得到的是公众的一致好评。供电公司就可以尝试构建其电力营销配套的数字控制模块，对电能营销软件作出改进，构建一体化的数字营销软件。

结束语

在新时代背景下有效地提升电力系统营销管理具有重要现实意义，需要供电企业积极寻找有效策略提高电力营销服务质量，真正地满足用户的实际用电需求和市场发展需要，并结合企业发展现状循序渐进地推动电力营销管理实现规范化和精细化发展。

参考文献

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