浅谈工业气体企业营销策略

宋媛媛

摘要：新时期工业气体行业发展过程中，企业采取的营销策略，将对企业的气体产品销售效益产生直接影响。为此，在企业营销策略创新时，应当注重市场信息的收集分析、加强工业气体新产品的研发、突出工业气体产品的售后服务工作质量。本文就工业气体企业市场营销策略进行分析探讨。

关键词：工业气体企业；市场营销；营销策略

引言：

工业气体属于一种特殊的产品，在该行业发展过程中，气体产品为其他行业提供专项服务，体现出工业气体产品的实用价值。工业气体企业经营管理时，应当契合新时期市场发展趋势，创新市场营销方式，不断提升气体产品的市场营销效益。

一、工业气体概述

（一）基本定义

工业气体主要特指氧气、氮气、二氧化碳、氢气等，鉴于气体化学性质的差异性，使得不同的气体应用于不同产业。在实际工业气体应用时，可根据实际工作开展的需求，对气体进行纯度的加工处理，如纯气体、高纯气体、超纯气体等。在对工业气体进行储存时，可采取钢瓶气和液态气体的储存，以保证气体后续应用的安全性与可靠性^[1]。

（二）涉及行业

在工业气体实际应用过程中，可在电子、机械、汽车、航天、石油、建筑、化工等多个行业进行应用，使得工业气体产品的应用价值得到充分体现，不断挖掘出我国工业气体市场的潜在价值。

二、工业气体企业营销困境

工业气体产能过剩问题不断加剧，阻碍了我国工业气体市场的稳定发展。在产能过剩的背景下，将无法使得市场高效运转，降低了市场的整体运行效益。为此，在企业市场营销工作开展时，需要针对产能过剩问题，采取针对性的市场营销对策。与此同时，工业气体应用技术水平的限制，影响到工业气体市场的高质量发展。相关企业需要进行资源整合，合力进行工业气体应用技术的研发创新，推动工业气体市场的稳定发展。

三、工业气体企业营销策略

（一）注重市场信息的收集分析

工业气体企业开展市场营销时，为保证市场营销工作开展的整体效果，应当注重工业气体市场信息的收集分析工作。在数字化、信息化的市场发展环境下，掌握更多、更全面的市场信息，将提高企业决策部署的整体效率，使得企业先人一步抢得市场先机，发挥出市场营销方案的应用价值。由此可见，市场信息收集分析工作开展的重要性与必要性。

在工业气体企业相关工作开展阶段，应当组织市场营销团队，对市场信息进行全面深入的收集分析。为提高信息的覆盖面，应当对工业气体市场的关联行业信息进行收集，有效提高市场营销方案决策的科学性与合理性。为实现预期工作开展目标，在市场信息收集工作开展时，可从以下工作领域入手。

其一，营销团队对市场信息进行收集时，应当结合收集信息，预判市场的整体发展趋势。如针对一些跨国合作的重大工程项目进行分析，了解国家对工业气体市场的宏观调控政策，以及市场供需变化情况，进而了解工业气体产品现阶段的需求变化^[2]。

其二，鉴于工业气体产品使用的特殊性，在对市场信息进行收集过程中，应当突出对部分行业工业气体使用周期信息的收集，加强企业与行业协会之间的沟通交流，进而了解工业气体产品的市场需求，及时对市场营销策略进行调整，实现合作企业的利益最大化，有效提升企业的整体经营效益。

其三，工业气体市场信息收集阶段，企业市场营销工作团队，应当对工业气体产品的营销信息进行及时更新，时刻掌握市场营销的最新情况，使得企业能够根据市场变化，主动规避市场风险，保证企业市场营销工作开展的有效性与可行性，为企业的高质量可持续发展铺垫基石。

（二）加强工业气体产品的研发

通过对我国工业气体市场发展现状解析可知，工业气体市场竞争非常激烈，各个企业都摩拳擦掌，希望能够获得更多的市场份额，提高企业的整体经营效益。为此，相关企业都主动调整营销策略，逐步推动工作目标的实现。鉴于市场竞争的特殊性，工业气体企业必须拥有产品的市场核心竞争力，才可以保证工业气体企业营销工作开展的有效性与可行性。为此，在实际工作开展阶段，必须不断加强工业气体产品的研发投入力度。通过进行新型工业气体产品的研发生产，可使得产品的加工成本与能耗得到有效控制，提高资源的综合利用效率。但由于气体新产品、新工艺研发工作的特殊性，短期的研发投入，可能不会为企业带来经济效益。为实现企业的战略发展目标，则需要进行持续的研发投入，稳步推动企业研发项目计划的落实。

在实际气体产品研发工作开展时，不可盲目进行研发资源的投入，应当对研发资源进行科学合理的配置，使得人力、物力、财力等得到有序的配置，保证研发工作开展的可持续性。在每一次新产品试验工作开展阶段，都需要对其数据信息进行全面的收集整理，为后续新产品的研发成功铺垫基石。与此同时，工业气体企业进行新产品研发定位时，应当避免同质化竞争，使得研发资源浪费。为保证新产品研发工作开展的有效性与可行性。在实际研发工作开展前，企业需要进行全面深入的市场调研、市场分析、市场预判，基于差异化战略部署，明确市场中稀缺的气体产品类型，并预判相关气体产品的未来市场空间。在综合分析评估后，进而确定新产品研发项目，科学规划布局研发计划，对研发资源进行有序的投入，保证工业气体企业有序推动战略部署，不断提升企业的整体经营效益

^[3]。

（三）突出产品售后服务的质量

在工业气体企业进行产品营销过程中，必须保证产品售后服务的质量。如部分特殊的工业气体性质不稳定，一旦在气体产品运输途中，出现异常问题，将会对后续气体产品的使用造成一定影响，影响到客户对产品的满意度。为此，在气体产品售后服务工作开展时，应当组织专业的运输团队，对气体产品进行安全保护，指导客户进行规范标准的装卸、运输、使用，主动规避不安全因素，保证气体产品最终使用的安全性，提高客户对产品的满意度。

鉴于部分特殊的气体产品具有特定的使用期限，客户在使用相关特殊气体产品时，需要契合实际工作开展需求进行合理应用。为保证工业气体产品得到合理应用，产品加工企业需要及时与客户进行联系，定期向客户进行回访，了解相关产品的具体使用效果，及时对产品的使用数据进行获取记录，不断提升气体产品售后服务质量，能够使得客户感受到生产厂家的责任感与契约精神。通过定期回访工作的有序开展，可收集到第一手的产品使用资料，进而及时对后续产品进行优化升级，不断提升工业气体产品的生产加工质量与安全^[4]。

在售后服务工作开展阶段，应当及时对工业气体产品出现的问题进行解决，维持厂家与客户的长期合作关系。出现问题后，需要第一时间组织技术团队，前往客户所在地区，主动与客户进行深入的沟通交流。若问题属于产品质量缺陷，则需要双方进行协商，根据合作协议，给予客户一定的经济补偿；若属于客户操作不当导致的问题，则需要与客户进行有效的沟通交流，指导客户单位技术人员，正确规范操作，提高产品的使用安全性与可靠性，使得客户与工业气体企业形成战略合作关系。

4. 结束语

综上，笔者以工业气体企业市场营销工作为例，简单阐述了工业气体企业市场营销创新路径，为同行企业的工作开展提供参考，旨在不断推动我国工业气体行业的发展壮大，提升我国工业气体产品的整体质量与加工生产技术水平。

参考文献：

[1]徐博.X公司工业气体产品营销策略研究[D].南京理工大学,2018.

[2]王琼.D公司环境监测气体分析设备市场营销策略研究[D].西安石油大学,2018.

[3]邓敏中.武钢气体公司发展战略研究[D].广西大学,2018.

[4]裴小波.浅析工业气体企业营销策略[J].低碳世界,2016(21):218-219.