物业管理企业的财务内部控制分析

杨春琛

摘要：随着我国市场经济的不断发展，人民生活水平不断得到提高，因而对生活品质的要求也在逐渐提升。物业公司与人们的日常生活紧密相连，其管理水平直接影响到实际服务质量，因此物业公司必须通过提高自身管理水平，来满足新时期人们的生活服务需求，从而促进企业健康长远发展。本文从物业企业落实财务内部控制的重要意义入手，深入探究当前物业企业财务内部控制体系构建过程中存在的问题，根据问题制定有针对性的优化改进措施，旨在为其他物业企业的发展提供价值的参考，推动物业企业实现长足发展。

关键词：物业管理；管理企业；财务内部控制

引言

随着房地产的迅速发展，人们对购房的需求越来越多，物、物权、物业、物业管理的概念，大范围进入了人们的生活和工作。物权是物业的根基，而物业管理是对物权的管理，物业服务是物业管理的体现，它的好坏直接影响物业企业的生死存亡，因此，物业管理是物业服务企业一项任重而道远的任务。好的物业管理靠良好的财务管理来支撑，本文通过分析物业服务企业财务管理的主要问题，探讨现阶段物业服务企业在财务管理方面应注意的问题及针对问题的解决对策。

1物业管理企业的财务内部控制的重要性

财务内部控制作为物业企业经营管理进程中的重点工作内容，是企业从内部落实的一种自我监督与优化的措施。通过财务内部控制体系的构建与完善，能够有效保障企业资产的安全性以及完整性。在物业企业财务内部控制体系中，包含收入控制、库存控制、费用支出控制等。根据我国《企业内部控制基本规范》及配套的指引规定内容可以得知，物业企业在推进财务内部控制工作的过程中应当实现企业经营管理的合法合规，保障内部资产安全，实现信息数据的真实性与准确性有效提升。

2物业管理企业的财务内部控制现状

2.1财务内部控制意识较为薄弱

当前国内大部分物业管理企业的工作人员均是由房地产企业调配而来，其通常具备非常丰富的实践工作经验以及能力，不过在现代化专业管理理念与方法上仍有所欠缺，特别是在财务管理方面的知识更是知之甚少，所以其并不具备良好的财务内部控制意识。加上部分物业管理企业缺乏健全的财务内部管理制度，导致财务管理工作的开展存在一定的盲目性与随意性，企业的实际财务以及资金状况无法得到准确反映，没能充分发挥出财务内部控制应有的效用。

2.2无法规范管理企业资金

当前物业管理企业的财务内部控制工作难以得到高效开展的一项重要原因在于其资金管理规范程度不足，一个最直观的体现就在于资金管理力度不足。由于物业管理企业通常都属于中小型企业，注册资本较少，资金有限，加上缺乏银行认可的不动产，所以导致其难以获得银行贷款，筹资能力极为有限，影响到了企业资金的流动性，往往在日常综合管理服务费、项目启动资金、物业维修资金等方面体现较为明显。此外，通常情况下物业管理企业都面临着自然人客户比例大、客户多等情况，所以常常会出现现场结算维修费、物业管理费以及水电费等业务工作，如果没能规范管理资金，就极易出现资金回收周期长或是出现私自挪用的情况，给企业带来不必要的经济损失。

2.3财务缺少收支管控制度流程以及职位安排不合理

物业公司要想在企业内部顺利开展财务内部控制活动，就需要建立完善的财务内部控制体系，并以此作为决策制定以及执行工作的重要参考依据。多数物业公司由于自身发展时间不长，在制度建设方面有所欠缺，其问题在收支管控以及职位安排尤为突出。在收支管理方面，物业公司管理项目主要商业住宅项目和公建项目，多数规模以下的物业公司未使用智能平台管理收入，采用传统的手工台帐及手工收据收费，但未制定收入管理流程，容易造成漏收或向财务缴帐不实情况；费用报销方面，企业无严谨的支付制度流程，使得财务人员对应支付款项难以控管。

3物业管理企业的财务内部控制优化

3.1优化收支管控制度流程以及岗位规划

对于收支管理方面的问题，物业企业要引入智能平台系统，并制定合理的收入管理流程，以人工和智能平台结合的方式高效管理企业收入，在完成收支业务之后，还要借助智能平台对账目进行精准核对；对于费用报销方面的问题，物业企业要依据自身业务特征，建立完善的支付制度流程，为财务人员提供工作指导依据，并根据实际工作反馈，对当前支付制度流程进行改进和完善，使其与物业业务内容高度契合，切实发挥实际作用；对于职位安排方面的问题，物业企业要严格遵循不相容岗位分离原则，要确保财务审计权和监督审计权分离开来，提高审计管理职能，降低企业财务风险。

3.2设置内部控制部门，建立内部控制制度

在公司内部设立专门的内部控制部门，该部门的设立应该是独立的，应当独立于利害部门之外，作为一个单独的管理职能部门行使相关的权力，履行相应的义务。根据物业公司整体的业务情况，应建立从督导检查到培训的内部控制制度，建立一套与业务密切贴合的内部控制制度，将风险识别、风险控制、风险防范、整改复核纳入的闭环管理的内部控制制度。物业企业制定的内部控制制度要与企业自身经营规模、业务范围、内外环境相适应，具有可操作性，具有一定的前瞻性，不可脱离实际，确保控制效果有效。

3.3强化全员财务内部控制认知

物业企业管理层及决策层，应当充分提升对于财务内部控制落实的重视程度，充分学习国家相关政策法规。根据企业当前经营管理状况，实现相关规章制度的建立以及完善，明确会计档案管理规定、应收账款管理规定、财务预算编制原则等。发挥自身引导能力，引导员工树立正确的财务内部控制理念，在实际的工作落实过程中，实现工作流程的规范。根据企业人员组成情况，详细规定财务部门的相关工作内容以及权限，合理设置工作岗位，严格遵循岗位划分原则，确保员工在实际的工作落实过程中，严格执行财务内部控制相关制度。

结束语

现阶段，物业服务企业良好的财务管理是企业经营中重要的一课，管理意识虽然滞后，但是，在日常的管理中，通过发现问题、分析问题，然后到解决问题，能够意识到自身不足，提高重视程度，完善财务管理制度，加强岗位人员的职业素养。只有先从这些方面入手，才能对物业服务企业财务管理工作有相应的改善，但这是一个漫长的过程。

参考文献

［1］张芸．加强物业管理企业财务内控管理效率［J］．市场观察，2020(1):46-47．