对急诊内科抢救室突发性抢救护理中断事件原因进行关键分析

周梦云

摘要：基于对急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件原因分析，明确急诊内科抢救突发抢救护理中断事件产生的原因，并提出相应对策。急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件的发生原因主要有人员方面的原因、环境方面的原因以及医院管理方面的原因，因此医院要加强对于突发急救护理中断事件的重视，加强护理管理，合理分配护理人员，降低外来人员的影响，针对性地采取合理措施，降低急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件的发生率。

关键词：急诊内科抢救室；突发抢救护理中断事件；原因；对策

急诊科由于突发事件较多，因此是护理中断事件的高发地。突发护理中断事件指的是在护理工作正在进行的过程中，由于缺乏准确预判或者没有进行有效的预防等原因，导致护理行动被迫中断的事件。因此医院要积极的分析急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件产生的原因，以患者为护理工作开展的中心，加强对于医护人员的突发事件培训，严格的规范相应抢救护理流程，减少护理中断事件的发生率^[1]。

1. 常见原因分析

1. 人员方面的原因

在急救护理的过程中，不同的时段都有可能出现急救护理中断事件，在护理的过程中，患者自身、患者家属、医生、以及护理人员是整个护理中的人员因素，每一种人员都有可能造成护理中断事件的发生，任何一种人员因素都会影响急救护理的连续性、高效性以及规范性与完整性。其中急诊内科抢救室护理人员方面的原因主要在于部分护理团队专业技术不够熟练，护士年资较低，急救护理的水平技术不足，缺乏丰富的护理经验，并且年龄较小，心理素质较差，在紧张的急救环境下准确性降低。部分护理工作人员的工作责任心以及服务主动性不强，遇到患者集中业务较为繁忙的情况时，出现护理工作不到位，只求速度不注重质量的问题。部分护士在与患者以及患者家属沟通的过程中缺乏详细有效的沟通，导致患者家属不理解，对医护人员产生敌意，出现医患纠纷事件。

2. 环境方面的问题

急诊科室作为重、急症患者的第一治疗场所，每日收治的重、急症患者数量较多，并且患者的病情多种多样，患者的病情变化也较为复杂，医患纠纷等事件的出现也较为频繁，还会面临在同一时间大量患者集中涌入急诊科室的情况。由于工作繁重，医护人员在开展抢救护理的工作中没有及时启动相应的应急预案，或者医院管理层的突发事件应急预案制定不够全面，同时医护人员之间的协调配合不到位，都会造成抢救护理中断事件的发生，增加抢救护理中断事件发生的概率^[2]。

3. 护理管理方面的原因

医院的管理工作对于降低急救护理突发中断事件的发生率也有着重要作用，但是很多医院的护理管理部门对于急诊科室突发事件的培训都不够重视，没有及时组织开展相关培训，导致部分护理人员对于突发护理中断事件不能及时的进行处理解决，同时对于部分急救设备的使用操作不够熟练，而不同部门提供的患者病情信息不够完善准确，以及部门之间的交流沟通不到位等多种因素都会导致急救护理中断事件的发生。

2. 对策

要降低急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件发生的概率，提升抢救护理工作质量，就要从以下几个方面开展应对工作：

1. 医院加强对于急救护理的管理

首先，医院管理人员要加强对于急诊抢救室护理工作开展的重视，结合以往的经验以及教训，为急诊室急救护理工作做好相关指导，同时医院可以成立相应的急救护理中断事件控制小组，分析各类中断事件产生的原因，提出相应的解决措施。针对一些突发事件，做好相关事件出现的预案，不断进行预案完善，针对一些超出护理人员能力范畴的突发事件，一定要及时启动预案，增加相应的人力支持，避免不良事件的发生。医院还要定期组织培训，让急救护理人员加强应对急救护理中断事件处理方法的培训，并定期开展相应的考核，让培训意义得到充分发挥，降低护理中断事件产生所造成的影响。

2. 合理分配护理人员

在急诊室开展护理工作，需要每一位护理人员充分的明确自身的岗位职责，拥有较好的心理素质，并具备较强的应对能力以及判断能力，能够及时的分析应对突发急救护理中断事件，由年资较高的护理人员作为引导，带领低年资的护理人员来应对处理急救护理中断事件，降低护理中断事件造成的影响，保障护理工作开展的完整性与高效性。同时可以采用情景模拟等方式，对急诊科室护理人员进行急救技能以及相关急救设备的培训与考核，提升护理人员的急救护理专业水平以及对于急救设备的使用熟练度，降低突发护理中断事件的发生^[3]。

3. 降低外来人员对急救护理造成的影响

患者与其家属是急救突发事件产生的一大原因，患者家属常常会因为对患者信息了解不完善以及医患之间的沟通不良等情况引发医患矛盾，造成突发护理中断事件的发生，因此急诊护理人员要加强与患者以及患者家属沟通的技巧，通过相关培训，提升与患者家属之间的沟通效率，让患者与患者家属充分了解病情情况以及治疗措施，降低医患纠纷的发生率。

3. 讨论

降低急诊科室突发护理中断事件的发生率，医院就要加强对于急诊护理工作的重视，做好护理管理，加强对于护理人员护理技巧以及急救设备的培训，将护理工作岗位职责落实到位，提升护理人员与患者家属的沟通技巧，合理分配护理人员，认真分析护理中断事件发生的原因，做好应急预案，开展优质的急诊内科抢救护理工作，降低护理中断事件的发生，提升急救护理质量，降低护理风险，营造健康和谐的医患关系。

综上所述，急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件的发生原因主要有三个方面：人员方面的原因、环境方面的原因、医院管理方面的原因。因此医院要加强对于突发急救护理中断事件的重视，加强护理管理，合理分配护理人员，降低外来人员的影响，针对性地采取合理措施，降低急诊内科抢救室突发抢救护理中断事件的发生率。

参考文献：

[1]李晓琴. 急诊抢救室带教护理风险因素分析与防范研究[J]. 东方药膳, 2019,(14):177.

[2]冯霞, 张新丽, 官春燕,等. 急诊科护理中断事件现况调查[J]. 护理学杂志, 2019,34(23):58-61.

[3]陈欣静, 黄剑思, 陈昕,等. 急诊观察室护理中断事件调查分析[J]. 饮食保健, 2019,6(08):241.