PDCA循环提高消毒供应中心护士管理效率的方法

丁红梅 赵亚男通讯作者

【摘要】目的：研究PDCA循环提高消毒供应中心护士管理效率的方法与效果。方法:我院消毒供应中心在2019年1月到2020年1月间进行PDCA循环管理，并选择其中11名护理人员进行研究，管理前设为对照组，管理后设为观察组。比较两组护士工作情况。结果：观察组护理人员的自我防范意识评分及物品消毒灭菌合格率均明显高于对照组，且组间对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在消毒供应中心护士管理中应用PDCA循环管理办法，可有效改善管理质量，提高护理人员的自我防范意识，提高消毒灭菌质量，值得进一步推广应用。

【关键词】PDCA；消毒供应中心；护士；管理效率

医院消毒供应中心主要负责为其他科室供应无菌物品，工作内容包括了相关医疗器材的清洗、消毒、包装以及供应等，其涉及的物品种类较多，与各个科室的联系均较为紧密，其工作质量、效率高低关系着各整个医院的诊断、治疗效率与水平高低，所以其相关工作与管理非常重要^[1]。基于此，本院进行了PDCA循环提高消毒供应中心护士管理效率方法与效果的研究。报道如下。

1. 资料及方法

   1. 一般资料

我院消毒供应中心在2019年1月到2020年1月间进行PDCA循环管理，并选择其中11名护理人员进行研究，其中男性1名，女性10名，在24-38之间，平均（32.81±4.28）岁。所有护理人员均自愿参与本次研究。

1. 2. 方法

消毒供应中心护士管理应用PDCA循环管理的具体方法如下：

1. 计划；根据既往工作经验及相关文献查阅资料本次研究发现，消毒供应中心工作中较为常见的问题主要有两个，一是护士自身的防范意识不足，受工作机械重复且内容简单的影响，护士较为容易产生侥幸、懈怠心理，态度与行为均较为敷衍，二是部门监督管理不到位，未制定规范性护士管理制度或者是未严格按照规定进行管理，导致护理人员的工作态度敷衍，进而出现消毒不彻底、包装存在破损等问题。而后针对上述问题进行改进。

2. 执行；在护理人员工作过程中，应按照人员准确记录其工作的步骤与应达与实际达成效果，而后按照记录的内容进行分析与管理。要求相关护理人员根据自身表现进行自我评估。

3. 检查；检查时应按照管理级别进行层层检查评估，要求选择资历高、经验强的护士作为培训者，要求各级管理人员按要求进行培训与管理。本次研究中，检查主要有两个阶段，一是护理人员的自我检查与评价，其通过自我检查发现问题并进行改正，二是组长检查，要求小组管理人员根据工作记录情况进行检查与评估，此时护理人员应综合自我评价与组长评估的内容进行考虑，改进自身。

4. 纠正；消毒供应中心应定期组织交流会议，其主要交流内容为该段时间PDCA循环管理中存在的问题与解决办法，做好改进与预防措施，进而持续性推动消毒供应中心护士管理质量提高，形成良性循环。

1. 3. 指标判定

本次研究中物品消毒灭菌合格情况包括了消毒液、医疗器械以及手卫生等三个方面的内容；本次研究以本院自制护理人员自我防范意识调查问卷进行统计，分数越高显示其自我防范意识越好。

1. 4. 统计学方法

本次研究使用统计学软件（SPSS14.0版本）进行统计学分析，用t进行计量资料（ ）检验，用x²进行计数资料（n，%）检验。P＜0.05表示结果具有统计学意义。

2. 结果

本次研究发现，观察组11例护理人员的消毒液合格率显示为99%，器械消毒合格率为99.6%，手卫生消毒合格率为99.4%，自我防范意识评分为（92.37±3.88）分；而对照组11例护理人员上述情况依次显示为91%、93%、92.5%、（84.61±5.79）分。其中物品消毒灭菌合格率对比用x²进行计数资料（n，%）检验有：x²=6.737、6.113、6.126，P=0.009、0.013、0.013，自我防范意识评分对比用t进行计量资料（ ）检验有：t=3.693，P=0.001，即观察组护士的自我防范意识评分及物品消毒灭菌合格率均明显高于对照组，且组间对比具有统计学意义（P＜0.05）。

3. 讨论

消毒供应中心的工作大多较为简单，但其工作量以及强度均较大，同时其工作质量关系到整个医院的安全，所以改善消毒供应中心的管理质量、保证工作质量是非常重要的内容^[2]。

PDCA循环管理是一种具备循环功能管理办法，包括了计划、执行、检查以及纠正四个方面的内容，其方法规范性、整体性更强，可以通过其循环进行可持续性、长久性的提高管理质量，促进整个护理水平的升高^[3-4]。本次研究发现，观察组护士的自我防范意识评分及物品消毒灭菌合格率均明显高于对照组，且组间对比具有统计学意义（P＜0.05）。与上述内容相符。

综上所述，在消毒供应中心护士管理中应用PDCA循环管理办法，可有效改善管理质量，提高护士的自我防范意识，提高消毒灭菌质量，值得进一步推广应用。

【参考文献】

1. 杜宗花,鲍永欣,苏莹等.采用PDCA循环提高消毒供应室护士管理效率的方法探讨[J].中国医药科学,2017,7(16):143-145.

2. 李冬梅.PDCA循环管理对消毒供应中心低年资护士工作质量和护理不良事件的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(27):154+164.

3. 李小燕,童贞惠.采用PDCA循环提高消毒供应室护士管理效率的方法探讨[J].中国卫生产业,2018,15(30):95-96.

4. 于秀兰.探讨PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的运用[J].中国继续医学教育,2019,11(24):186-188.