军工企业质量管理问题及对策

姜岚

摘要：军工产品中新材料及新技术使用频率会比较高，目前我国对于军工产品所提出的要求也在不断的升高。在全球经济一体化的时代背景下，军工企业想要在市场当中站稳脚，不断的扩大其在市场中的占有份额，就必须要以提升产品的质量及管理水准为切入点，制定出更为合理化的企业质量管理措施，以此来适应新时期的发展。本文主要就军工企业质量管理问题进行分析，结合其问题，制定出相对应的解决对策，尽可能的提高军工产品的质量。

关键词：军工企业质量管理质量文化

1军工企业质量管理的重要性

军工商品带有较强的特殊性，其肩负着保卫国家的重担，所以军工产品的质量要求及内涵较为特殊化，开展军工企业质量管理工作尤为重要。这是由于军工产品的质量会直接决定并影响到我国及民族的安危，其和任何军工企业经济效益相比较，其所占据的地位较高。另外，军工产品的资金投入量较大，且风险系数也会比较高，整体系统尤为复杂，在制备军工产品及研发时期，不可出现任何的差错，必须要达到竣工质量产品零缺陷的状态。军工产品的使用价值就是在发生战争时用来消灭敌人保卫自身的战斗能力，如果该产品无法和敌人的武器进行抗衡，那么其将会丧失使用及对抗的价值，对此，必须要确保军工产品的质量，企业要注重开展质量管理工作。

2军工企业质量管理问题

2.1质量管理观念错误

目前，我国大多数军工企业的工作及管理人员都会对质量管理存在误解，会将其工作责任完全归置到制造部门或者检验部门等，这种误区问题的存在会导致其无法正确的分析产品经营时期所存在的各类质量性问题。

2.2人员素质及结构合理性较差

一般情况下，军工企业人员会以新旧交替的形式工作，这就导致其质量技术培训的充裕度较差，整体质量技术应用的普及范围较为狭隘。在军工企业之中，这些工作人员对于质量管理的方式及技巧了解较为浅薄，所以在实际产品制造及设计时期，并不会注重使用质量管理技术及方式。传统军工企业通常会使用因果图及控制图一些较为简单化的方式，这种处理方式会过于表面化。企业人力资源不足，人员调配结构不够合理，受到各类外界因素的干扰，致使企业内部质量管理人力资源总体素养低下，工作人员的职业化程度较低，不会自主地参与到专业化改革工作之中，这些都会阻碍企业质量管理的发展。并且，企业质量管理干部还存在队伍结构方面的问题，大部分质量管理干部都会来源于生产一线，所以对于企业发展状况较为了解，忠诚度也会比较高，但是其所组建的队伍也会存在着不足。干部队伍的发展现状已经不能较好地满足当今企业发展的诉求，其不管是在管理理念，还是在管理方式上都可能会形成质量管理的天花板问题。

2.3基础工作薄弱

军工企业在使用质量管理方式及技术的过程中，缺少坚实基础的支撑，这就导致其所开展的质量管理工作无法较好地达到其预期所设定的目标及成效。其所应用的质量管理方式及技巧会过于依赖产品，整体过程体系的规范度较差，无法全面且充分的监测整体产品生产过程。还有一些企业会忽视产品研发及设计等工序，这就致使这几项环节的实验不够充分，不能严密的监测制造的过程，收集整合的资料完整度也会比较差，无法构建较为系统化的数据采集及汇总体系。

3军工企业质量管理对策

3.1培养高素养员工

工作人员的自身素养会直接决定质量管理工作开展的成效，因此，必须要以培养高素养员工为基准，开展全员质量培训活动。借助培训的方式，让工作人员可以正确的认知质量管理目标及质量方针，明确自身的工作职责，并把质量工作贯彻并落实到日常的工作之中，让工作人员可以依照规章条例办事，达到规范化管理的目的。要对违章操作等的工作人员进行惩处，尽可能的降低认为差错问题的产生，要达到产品零缺陷的状态。此外，军工队伍还应当转变成为学习型的团队，不但需要继承优良的传统文化，同时还需要积极的吸取国外一些较为先进的技术管理经验，要摒弃因循守旧的固化管理思维，解放思想，紧跟时代发展的步伐，使用更为先进化的工艺技术，构建更具现代化特色的国防科技工业。

3.2转变质量管理意识

在实际军工产品生产时期，大多数企业都会注重结果，忽视过程，这就陷入了质量管理的误区。想要摆脱事后控制的误区，就想要提升事前及事中的管控力度。将全面质量管理模式贯彻并落实到实处，加大过程管控力度，使得军工产品的生产过程可以始终处于一种可控的状态下。同时需要加强对全体员工的质量意识教育，提升全体员工的思想认识。要从讲政治、讲大局的高度出发，正确处理质量与进度、质量与数量、质量与效益的矛盾。在各项工作中始终把质量放在首位，以质量保进度，以质量保成功。当质量与进度、质量与效益发生矛盾时，首先要服从于质量。对于军工企业，要深入宣传质量第一的思想，教育员工认识到质量是国防科技工业的生命；质量是军工队伍素质的体现；质量是装备研制成功的保证；质量是战斗力；保证质量就是对国家负责，为用户服务。

3.3硬质量管理和软质量管理结合

软质量管理是指军工企业的质量管理意识、军工企业的质量文化、军工企业的员工素质等精神层面的管理，这是军工企业质量管理的上层建筑和核心价值。硬质量管理是指从一线到高层管理者进行的实质质量管理活动，包括一线的质量检验，中层管理者的统计质量控制，高层管理者的全面质量管理决策等等。硬质量管理和软质量管理两者之间是一种相互影响的统一整体。可以说，软质量管理是硬质量管理生长的土壤和发展的环境，直接影响和决定了硬质量管理的水平；同时，硬质量管理又是软质量管理的直接反映和集中体现。

结语：依据文章上述的内容可以得知，军工企业想要发展就必须要明确其在质量管理时期所存在的问题，就其问题编制出相对应的解决措施，强化管理工作人员的综合素养，加大质量文化建设力度，把软质量和硬质量管理更好地融合在一起。

参考文献：

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