情境教学理论下的中基层管理者培训资源开发模式探究

王宇峰 蔡琴 渠欣

摘要：在经济与社会的共同发展进步下，我国进入了知识经济时代，对于人才重视程度也与日俱增。在这样的背景下各企业对于人才的培训越来越重视，开发培训资源成为了人才培训体系中的重中之重。中基层管理者是整个企业发展中重要的推动和促进人员，也是贯彻和落实企业战略、发展策略的重要执行者和落实者。因此对中基层管理者进行培训是非常有必要和价值的。而中基层管理者的培训资源开发模式的建立可以通过情景教学理论来实现，本文通过研究该理论发掘中基层管理者的培训资源的重要方法和途径，促使中基层管理者在丰富的培训资源中得以稳步提高自身的各项能力，在一定程度上也对企业的发展和进步产生积极的影响。

关键词：情景教学理论；中基层管理者；培训资源开发模式

引言

中基层管理者的培训是建设管理者队伍的重要内容和方式，也是企业在进入经济社会新常态之后面临日益复杂的经济形式、破解改革过程中存在的诸多问题的重要方法。在这个过程中基层管理者的培训资源开发模式呈现出单一化的水准和状态，这并不利于帮助中基层管理者提升培训效果和质量。情景教学理论通过采取场景设计、模拟演练以及评估总结等方式来引导中基层管理者主动参与到培训之中，同时对塑造多样化的培训资源开发多是也打下了良好的基础。本文通过在情景教学理论的视角下来探究中基层管理者培训资源开发模式，通过明确现当下中基层管理者培训资源开发模式现状，并提出具体的解决策略，最终可以为提高中基层管理者培训质量、丰富培训资源和开发模式打下良好的理论依据。

一、相关理论概述

（一）情景教学理论

1.情景教学概述

情景教学指的是在教学的过程中通过将真实的情景代入到其中，创设具有较强情感色彩和具体的场景，引起受教育者的情感共鸣。情景教学与传统的教育方法有着较大的区别，充分调动个体的多种感官，使得外界的语言、情感、以及外部环境都能有效结合，使得受教育者在这个过程中得以发展自身的综合性思维和各项能力，帮助受教育者更好的理解知识内容。

2.情景教学的特征

首先情境教学具有直观性、形象性的特征。教育者通过创设出具有客观性的情景和场合，利用听觉和视觉来在受教育者的身上的得以体现，促使学习效果能得到稳步提升；其次是有寓教于乐的特征。教育者利用实物、动画或者是表演的方式使得教育教学更加充满趣味性，让受教育者对该学习模式充满兴趣，并启发受教育者综合性思维的提升；三是情景教学具备知情对称的特征。受教育者可以带有相对强烈的情感体验来体会新的知识和内涵，进而提高对所学习到的知识理解程度和速度。

（二）培训资源开发模式

培训资源指的是在培训过程中所应用到的基础物质资源，例如培训基地、设施等，还包括的培训管理资源、师资资源、智力与科技资源、人才资源以及信息资源等。而培训资源开发模式则是指利用培训资源构建一种常态化、持续化以及合理化的开发模式，使得培训资源持续不断，呈现出多样化和高质量化的发展模式，保障可以使得培训资源落实到实处，真正的可以应用到人才的培训之中。

中基层管理者培训资源开发模式在情景教学理论的指导下呈现出多样化的发展模态，同时也是开发和引入更多高质量中基层管理者培训资源的重要保障，在这样的背景下应当重视情景教学理论的重要指导作用，促使其能在中基层管理者培训资源的开发中起到应有的作用和价值。

二、情境教学理论下的中基层管理者培训资源开发模式构建价值

（一）为提升中基层管理者的现场应变能力打下基础

在情景教学理论下中基层管理者培训资源的开发模式中的资源可以极大的发挥出中基层管理者个人在的现场中的应变能力和驾驭能力。而且这些培训资源在形成具体模式之后，中基层管理者则可以沉浸在真实的情境之中深入剖析自身的思想状态，并结合自身在日常工作和企业管理中存在的诸多问题进行思考，对情景教学中所出现的随机问题能有效解决，进而可以提升中基层管理者的现场应变能力。

（二）提高中基层管理者培训资源的利用效率

目前企业在应用中基层管理者培训资源的过程中出现了浪费的现象，部分培训资源长期处于限制状态，得不到合理的应用。这是因为现有的中基层的培训资源处于杂乱无章的状态，病友对其进行合理化的整理，导致在使用培训资源的过程中很难在短时间内找到想要运用的资源，最终使得中基层培训资源的利用效率较差。而在情景教学理论下的中基层管理者培训资源开发模式构建后，可以促使中基层培训资源的利用效率提升，相对比较容易可以找到适合不同阶段中基层管理者的培训资源，并充分应用到整个培训体系之中，不仅能提高培训的实际效果，还可以将培训资源的利用效率大大增加。

三、中基层管理者培训资源开发模式构建过程中存在的问题

（一）中基层管理者培训资源开发模式构建中企业作用失灵

培训是企业进行人力资源开发与管理中重要的一环，企业有责任提供的培训资源、构建合理化和有效化的开发模式。但是企业在构建中基层管理者培训资源开发模式过程中存在着作用失灵的情况。主要表现为以下方面：一是在动员中基层管理者和宣传培训资源开发模式构建方面的力度不足。有相当一部分的企业中的中基层管理者知道有培训资源开发模式的存在，但是很少有中基层管理者参与到其中去，这就表明了企业在鼓励和动员中基层管理者的力度不足；二是企业在培训资金的供给方面不足。当下中基层管理者培训资源的开发模式构建主要是免费的，企业所需要承担的费用和培训负担相对较大；三是在后续开发模式的监督和评估方面缺失。在培训资源开发模式构建之后，企业并没有对培训资源开发模式是否已经落实到培训体系之中，对后续的培训资源开发模式的应用没有很好的了解，导致出现中基层管理者培训仍然不佳的情况。

（二）培训资源开发模式的方式不恰当

企业开展中基层管理者培训资源开发模式的构建主要是从培训资源收集角度上进行的，而在其他方面的认知程度较低，很难从多个角度来开发培训资源，导致出现了培训资源开发模式单一化和不恰当化的现象。而且还出现培训资源开发相关的工作人员专业化水平不高导致开发模式中的重点出现了偏误，部分不适合的培训资源成为了培训资源开发模式中的重点内容，极容易误导中基层管理者在培训中的学习，浪费大量的时间和精力。

（三）培训资源开发模式中的培训资源不足

培训开发模式是依托于培训资源进行的，但当下在师资、智力、科技、信息以及管理等各项的资源都都呈现出不足的情况。随着时间的发展，企业中的中基层的管理者需要不断提升自身的各项能力来满足市场和企业的各项需求。但是当下在开发模式中的培训资源质量和数量相对较少，同时也很难为企业中基层的管理者的未来发展和企业工作起到一定的促进作用。

三、基于情景教学理论下的中基层管理者培训资源开发模式构建策略

（一）重视企业的价值和作用

企业是推动情景教学理论在中基层管理者培训资源开发模式构建中的主要推动者，因此需要重视企业在这个过程中的重要价值。首先要颁布相应的管理条例和文件。这是使得情景教学理论得以在培训资源开发模式构建产生作用的重要前提。其次要设置专门的开发模式构建领导小组，该小组的主要的工作内容是构建完整的开发模式，协调各部门共同参与到合作之中以及明确责任主体，确保培训资源开发模式的构建行之有效；另外还要建立协调机制。中基层管理者的资源开发模式在情景教学理论的指导下进行构建，在这个过程中所涉及到的部门、员工、管理者众多，因此为了使得该模式构建顺利进行，所以就需要建立一个行之有效的协调机制；另外要保障资金的支持。在开发模式的构建过程中所需要耗费相当多的资金、人力以及精力，这就需要企业拨调资金来支撑开发模式的构建；最后企业还要对在情景教学理论下的中基层培训资源开发模式最终的实行和落实效果进行评价。主要在两个方面进行：一是在质量方面。培训资源开发模式最终的目的结果是将大量具有较高质量的培训资源应用到培训体系中，对中基层管理者的培训产生较大的促进作用。因此可以从中基层管理者的个人培训的实际情况来判断资源的落实到情况；二是培训资源数量方面。中基层管理者的培训资源开发模式在情景教学理论的指导下进行，也需要有一定的资源数量作为支撑，在这个过程中的培训资源的多样性和数量成了重要的评判标准。

（二）重视资源开发

1.收集个性化、多样化情景设计培训资源

中基层管理者的培训资源开发模式要融合情景设计理念，因此就需要把情景设计理念应用到其中。企业中的培训部门和领导小组都应当普遍收集和整理有关中基层管理者的情景设计培训资源素材，除了常规性质的案例之外，还应当涉及到当下时事政治热点内容。而且在情景设计资源方面应当根据不同企业所在的地域和人文情况进行收集，促使企业中基层管理者可以在短时间内适应这些情景模拟，在短时间内可以进入到情景模拟状态中；此外还要按照不同的中基层管理者多样化的培训要求来收集情景设计培训资源。需要按照中基层管理者个人的岗位、层次以及知识背景来调整。具有经典型的情景可以被重复应用，但要注重对细节的把控和调整，使得情景教学的真实度、灵活性大大增加。

2.配备教师和人才资源队伍

创新开发模式需要有专业的人才和教师共同参与到其中才能实现。人才和教师都对情景教学理论有深度的认识，并且能很好地将中基层管理者培训资源和情景教学理论充分结合，开发更多的培训资源。另外要积极引进更多的优质教师和人才，充实整个培训资源开发模式；要对在职的人才和教师资源进行优化，利用外派培养、专家讲座、会议交流的方式方法来让众多的教师和人才资源的质量得以提升。还要鼓励人才与教师根据企业的中基层管理者的培训资源开发模式的相关问题展开一系列的科研活动，真正确保在实用情景教学理论的过程中开发中基层培训资源时有相关理论作为支撑。

（三）优化中基层管理者培训资源结构

1.培训资源内容方面

企业中的中基层管理者在培训资源开发中也需要有优质的培训资源内容作为支撑。在企业中不同层次、岗位以及专业的管理者在培训内容的需求方面呈现出多样化的需求。因此培训资源的内容则是要呈现出多样化特征。总的来说培训资源应当有以下几个方面：一是企业经营管理培训。中基层管理者主要是带领团队共同投身于企业的发展和进步之中，因此需要在其中加入一些管理方面的内容和知识；其次是职业专业技能与理论知识培训。身为中基层的管理者，除了要具备管理方面的知识外，还应当在自己的专业知识方面下功夫，同时自己带领的团队中所涉及到的知识能力也是管理者所要学习的重点内容，这样才能保障审核下属的工作情况时不会出现错漏。

2.培训模式方面

培训方式也是培训资源开发模式的重要一环。应当采用多样化的培训模式，并在这些模式中构建情景。一是课堂面授。这样的模式中需要教师自行创设具有实际效果的情景；其次是真实的前往实践之中，在现实的情景中将培训之中所学习的各项理论知识内容应用到岗位工作之中，同时专家也会对中基层管理者的行为和问题作出纠正和引导；三是在线培训。该模式可以运用多媒体技术来构建出多样化的情景，而且内容极为丰富。此外还能对已有的情景设计资源实现共享，将培训开发资源模式逐步走向数字化。

3.重视资源开发的合理性

站在企业的中基层管理者的角度上来看，企业员工需要对自身的实际需求进行明确，并总结自身在工作中的实际情况，得出合理化和科学化的自我评价。向相关培训部门提出构建情景的具体方向。而且企业可以在中基层管理者提出构建教学情景的方向建议之后给予这些管理者一定的奖励；

站在人力资源管理部门的角度展开分析，应当在规定时间范围内对中基层管理者展开问卷调查或者访谈，对管理者在情景设计资源方面的需求状况进行了解，还应当考虑到管理者对情景设计喜好、偏好，保障情景设计对管理者的效果相对较为明显。为了能提高培训资源的有效性和质量，需要中基层管理者在课程开展之前得以畅所欲言，将自身的问题和内心中的真情实感全都表达出来；另外还要对情景教学采用录像的方式记录下来。不仅可以作为中基层干部改善自身的缺陷的重要依据，还可以成为中基层管理者培训资源开发模式中的重要资源内容，为后续情景教学理论的应用和开展培训有着极强的借鉴价值和意义。

结语

在新的发展形式下，企业中的中基层管理者需要转变自身的发展方向、提高自身的专业能力和领导才干才能适应企业和市场的各项需求。这就需要企业对中基层管理者加强培训，引入众多具有优质质量的培训资源，提高中基层管理者的培训质量。但实际上中基层管理者的培训资源开发始终差强人意、存在着诸多的问题，例如：企业作用无法得到发挥、培训资源不足以及开发模式不恰当的情况。因此笔者针对这些问题提出了具体发展建议和建议，例如：重视企业的价值和作用、优化中基层培训资源结构以及重视资源开发等。最终可以对支撑企业中基层培训资源开发模式、优化资源结构以及提升培训质量起到积极的促进作用。

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作者简介：

一作：王宇峰（1970.10.2）男，汉，陕西咸阳，国网甘肃培训中心（党校）三级职员，中共党员，高级讲师，企业高级培训师，从事企业党建实践研究和教学。

二作：蔡琴（1980.9.12）女，汉，甘肃武威，国网甘肃培训中心（党校）党校教研部主任，中共党员，高级工程师，企业高级培训师，从事企业党建实践研究和教学。

三作：渠欣（1970.2.14）女，汉，山西省祁县，国网甘肃电力培训中心（党校）党校教研部教研一组培训项目策划与管理，高级讲师，高级企业培训师，主要从事企业党建实践研究与实践。