医院信息化项目管理方法

林映霈 Austin Yee

摘要:随着我国医院信息化建设的脚步不断加快，医院的工作效率、行业竞争力等都得到了有效的提升，医院信息化建设也受到越来越多人的重视。但我国当前的医院信息化建设，还没有形成一套完善的系统，因此，在建设过程中，由于医院的基本情况不同，以及相关的建设需求不同等，导致医院的信息化系统仍存在很多的问题，对医院的整体提升造成了严重的制约。而信息化建设的发展，为医院工作效率提升，和医院综合发展，带来了契机。

关键词:医院；信息化建设；项目管理

医院信息化管理中心管理系统实现了规范化、数字化、精细化的管理，做到项目管理期间的可控，查看进度，使工作疏漏减少，从而提高医院信息化管理质量与工作效率，使信息项目推进。

1研究医院信息化项目管理的意义

在当前我国医院的信息化建设中，还没有形成一整套的完善的医院信息化系统，因此，信息化建设的方向和内容相互模仿，研究精力主要集中于系统的搭建、开发等方面，而针对信息化系统建设的项目进度、质量控制、整体规划等方面缺少深刻的研究，致使医院的信息化建设，虽然对医院的整体工作效率和管理质量，有一定程度的提升，但提升效果并不理想，甚至在很多环节中又衍生出其他新的问题，对医院的整体工作造成了一定影响。因此，加强医院的信息化项目管理，使医院的信息化建设，形成一整套完善的系统，使医院的信息化建设，能够更加快速、高效，提升整体建设质量，针对相关的问题研究，也能够更加的系统化、清晰化，对于医院的信息化建设，具有重要意义。

2信息化建设中项目管理的内容

2.1项目的综合管理

综合管理是项目管理中最为重要也是最为基础的部分,其具体上是确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程,并对信息化建设汇总产生的各种问题和信息进行综合的处理。其主要包括项目的项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等。在具体的过程中控制项目的进行章程;实现项目管理和信息化建设的有机融合;对项目进行中出现的问题进行及时的调整、解决;对项目的推进工作进行督导;完成医院原有信息的电子化等。

2.2项目的范围管理

项目管理中的范围管理也适用于医院的信息化建设中,其的主要作用是对信息化建设所涵盖的范围和流程进行确认和管理。范围管理不仅和项目的要求有关还和成本与时间上的要求存在一定的联系。范围管理的成功可以为信息化建设的完善提供有力的保障。利用范围管理可以有效地对项目推进过程中的时间、成本要求的变化作出相应的调整从而使得信息化建设可以顺利进行。

2.3项目的成本管理

为了进一步防止成本超出预先的估计就要对信息化建设项目进行成本管理,成本管理的内容分为四个方面:对成本的计划、对成本的预估、对成本的进一步确定、对成本进行管理。但医院的信息化系统较为复杂,在具体的建设过程中很容易产生预计成本和实际成本误差较大的问题,从而导致资金紧张阻碍信息化系统的建设。要对这样的现象进行优化就需要相关工作人员在进行预先成本的计算时将可能发生的情况事先考虑在内,从而保证医院信息化建设的顺利进行。

2.4项目的质量管理

信息化建设的质量会直接影响到之后医院的工作效率和用户的接纳程度和满意度,所以在医院的信息化建设过程中一定要重视对信息化建设的质量管理。质量管理的具体措施分为三方面:质量管理、质量保证、质量控制。在具体的建设过程中为确保建设的质量采取的必要措施就是质量保证;而在项目完成后对项目进行的质量检测确认符合标准后再进行采用就属于质量控制;质量管理则是对项目进行的过程中进行具体的管理进一步确保质量符合要求。

3信息化建设中项目管理过程中的优化措施

3.1强化整体管理质量

信息化项目管理，首先应从项目建设的整体管理入手。应建立一个整体统筹管理的岗位，将两组工作人员的工作内容进行整合，让两组工作人员，将信息化项目，按照模块，或前台和后台等方式，进行工作内容拆分，并进行深入和细化，这样就能够将具体的工作，责任制的落实到每一个工作人员的身上。在细化分割工作完成后，将项目进行审核管理建设，将项目进行阶段性的审核，并进行相应的测试，针对某些存在问题的模块或环节，责令相关责任人进行尽快修改，实现真正的统一管理。

3.2对项目的资源进一步协调优化

医院的信息化建设项目的资源是有限的,当项目建设的范围进行扩大时所需要的资金和人力也在增加,项目进行变更时项目所需的人力、资源、时间也在变化,要想保证信息化建设项目可以不受阻碍的顺利进行就要对项目的资源之间的协调进行进一步的优化完善。对可能出现的变更提前预留好动态的变更范围。

3.3预先进行科学的调查研究

在项目确立时可以对目标用户提前进行调查研究,对用户的需求进一步加深了解保证医院的信息化建设可以提升其在医院的治疗体验。由于医院信息化较为复杂,且有关的范围广,调研工作需要采取多层次多角度的方法来进行,从而挖掘用户真正的需求,使得医院的信息化建设可以贴合实际来进行。例如可以系统UI的设计可以通过用户的反馈来进行优化确立;针对调查研究客户需求的信息对业务系统进行合理的完善等。

3.4项目建设模式的优化

医院信息化建设对专业能力的要求较高,需要信息化系统的开发商要对医院的流程等相关知识具有一定的储备,但开发商对医院整体的了解很难做到详尽,这就需要在尽心信息化建设项目的推进过程中,医院可以和开发商加强联系沟通,采取互相合作的模式对信息化建设项目进行推进。只靠开放商来进行医院的信息化建设,最终的成果很容易脱离医院的实际,导致信息化系统的实用性大大降低。合作开发的模式可以确保信息化系统的建设可以切实满足当下医院的发展需要,有效的促进医院信息化的稳定可靠地发展。

4医院信息化项目管理的成效

（1）加强了管理决策能力：医院采用数字管理搭建平台，利用数字方式对管理进行改变，提高了其管理信息的及时性、全面性以及准确性，从而管理决策能力得到加强。

（2）服务质量提升：医院数字化体系医务人员提供了更为便捷、及时、准确、全面的病人信息，有利益医生为病人更好的治疗与诊断，另外，各种工作记录的取消，将大量的非业务性工作从医院人员手中释放，具有更多地精力与时间为病人服务。持卡就医简化了医院就医过程，为病人就医节省了更多时间，且满意高。

（3）经济发展得到加速：不仅使收入提升，且降低了物流的损耗，使支出有效减少，将利润扩大，同时，为部队官兵提供了更加高质量的卫勤保障。

（4）工作效率提高：工作效率的提高是医院显著表现。人均出院人数、手术量明显增加，同时，使更多的病人恢复健康，回至工作岗位。

（5）社会效益扩大：因服务质量在网上形成社会化监督，医务人员的行为规范交于以往明显提升，经济纠纷案基本无出现，医院品牌效应突出，以及市场优势提高。

结语

当下人们对医院的要求不断提高,医院的医疗和服务水平想要得到进一步的提高离不开信息化的建设和技术。项目管理在医院信息化建设的过程中可以对信息化建设在时间、效率、效果等方面进行一定的风险把控,从而减少医院信息化建设过程中出现的意外问题,促使医院信息化建设的顺利进行,最终推动医院的高质量发展。

参考文献

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