腹腔镜手术护理配合中优质服务模式的运用

赵忠民

摘要：目的：研究腹腔镜手术中配合优质服务模式的运用效果。方法：抽取我院2017年8月～2018年8月期间120例腹腔镜手术患者进行研究分析，随机将120例患者分为观察组（60例）和对照组（60例），对照组实施常规护理模式，观察组患者运用优质服务模式，比较分析两组患者术后住院时间、换药次数以及生活质量评分。结果：经比较发现，观察组患者在住院时间、换药次数以及生活质量上都明显优于对照组患者，（P＜0.05）。结论：对腹腔镜手术患者护理过程中运营优质服务模式，对患者早日康复有着积极的作用，不仅能够减少患者住院时间和换药次数，同时还能有效提高患者生活质量，降低发生并发症的几率，具有良好的临床效果。

关键词：腹腔镜手术；护理配合；优质服务模式

引言：

近年来，妇科疾病已经成为临床发病率较高的一类疾病，像子宫肌瘤、卵巢囊肿等，多是需要进行手术治疗才能取得良好的治疗效果。在进行手术时使用腹腔镜手术具有并发症少、创伤小、安全性高以及康复快等优势。通过将优质服务模式运用到腹腔镜手术护理配合中，能够有效的加快患者康复时间，改善患者的生活质量，具有十分重要的意义。本文就腹腔镜手术护理配合中优质服务模式的运用进行研究，具体报告如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料

抽取我院2017年8月～2018年8月期间120例腹腔镜手术患者进行研究分析，随机将120例患者分为观察组（60例）和对照组（60例）。对照组患者年龄22～54岁，平均年龄（36.24±3.68）岁，病程4～8个月，子宫切除患者28例，输卵管切除32例；观察组患者年龄23～56岁，平均年龄（36.51±4.03）岁，病程3～7个月，子宫切除患者30例，输卵管切除30例。两组患者年龄、学历等一般资料无显著差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组患者进行病情观察、用药指导、健康指导等常规护理。观察组患者配合优质服务模式，具体方法为：（1）心理护理：在患者围术期，护理人员要充分的了解患者的心理状况，根据患者的实际心理反应进行心理护理，消除患者的焦虑、紧张等情绪，告知患者手术注意事项，使患者能够树立良好的信心，积极配合工作，从而保证手术的效果。（2）环境护理：要为患者营造良好的就医环境，保持环境的干净整洁，具有良好的通风和光照，维持好室内的温湿度，使患者感受到舒适、温暖和安全，进而避免患者出现不良反应。（3）术后护理：术后进行必要的心理疏导，并加强对患者的关怀，鼓励患者家属多与患者进行交流，转移患者的注意力，缓解患者的疼痛，可为患者播放一些音乐或电影。对患者的饮食进行健康指导，杜绝食用辛辣刺激性食物，多吃易消化、营养丰富的食物，注意补充蛋白质。指导患者进行合理的锻炼，帮助患者早日康复。

1.3 指标

评价两组患者的术后换药次数、住院时间以及生活质量评分。

1.4 统计学处理

本次研究数据均使用SPSS22.0统计学软件进行分析，t、x²检验，P＜0.05具有统计学意义。

2、结果

比较两组患者住院时间、换药次数，观察组效果明显优于对照组，具有统计学意义（P＜0.05），见表1.

表1两组患者住院时间、换药次数（±s）

组别	人数	住院时间	换药次数
对照组	60	6.12±1.06	5.98±1.26
观察组	60	3.26±1.04	3.11±1.15
x2		2.063	3.140
P		＜0.05	＜0.05

比较两组患者生活质量，观察组明显高于对照组（P＜0.05），见表2.

表2两组患者生活质量（±s）

小组	人数	时间	生活质量
观察组	60	护理前	66.35±3.51
		护理后	91.11±1.02
对照组	60	护理前	67.82±3.66
		护理后	75.21±1.44
P			＜0.05

3、讨论

随着妇科疾病数量的不断增加，传统的开放式手术已经无法满足患者的需求，其不仅创伤较大，同时还恢复缓慢，严重降低了患者的生活质量。近年来，腹腔镜手术得到了广泛的应用，并取得了不错的成效，具有创伤小、安全性高、并发症小以及康复快等优点，已经成为临床治疗的主要手段。通过将优质服务模式运用到腹腔镜手术护理中，有效提高了护理的质量，体现了以患者为中心的服务理念，消除了患者的负面情绪反应，并且缩短了患者的住院时间和用药时间，提升了患者的生活质量，使患者能够积极的配合治疗，帮助患者早日康复。本次研究中观察组患者的住院时间（3.26±1.04），换药次数（3.11±1.15）以及护理后的生活质量（91.11±1.02）明显优于对照组患者，因此，腹腔镜手术护理配合中优质服务模式的运用具有十分显著的效果，值得临床推广。

参考文献：

[1] 许峥. 腹腔镜手术护理配合中优质服务模式的运用[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(13):134.

[2]王浩. 探究优质护理配合模式对接受腹腔镜结直肠癌根治术治疗的患者实施手术室护理的临床效果[J]. 结直肠肛门外科,2016,22(S2):196-197.