"互联网 +"老龄护理服务的发展困境及有效突围

唐庆利

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摘要：随着我国人口老龄化的形势越来越严峻，老年护理服务的要求不断增加，但目前的养老服务有所紧缺，需要采取一定的措施进行改善。"互联网+"老龄护理服务的构建能够充分利用社会现有资源，激发养老市场的潜力与活力。互联网是现代信息技术的产物，将互联网和老龄护理服务紧密相连可以完善相关的老年部门政策，更好的为老龄人进行服务，是保障老人健康生活的重要途径。

关键词：互联网；老龄护理服务；困境

国际统计局统计2018年我国60岁以上老人已经有24949万人，占全国总人口比重的18％。我国已经进入并将长期处于人口老龄化的社会。虽然我国老龄化的形势逐渐严峻，但是与之配套的各类养老服务并没有跟上人口老龄化的形势。中国传统观念就是老年人应该在家安享晚年，所以国家推进了各类养老服务的完善。为了更好的提供老龄护理服务，国家提出了智慧健康养老产业发展，开启了"互联网+"老龄护理服务的新时代，"互联网+"老龄护理服务的推进具有重要的时代意义。但在推行过程中还存有一些问题，需要进行解决突破^[1]。本文是对"互联网+"老龄护理服务的发展困境及有效突破进行阐述。 1."互联网+"老龄护理服务的发展的背景

国家为了响应人口老龄化的形势，构建养老、孝老、敬老的政策体系，为更好的进行老龄护理服务提供支持政策。在2015年出台的《国务院关于加快养老服务业的若干意见》中提到将互联网+融入到养老领域中，提高老龄护理服务的网络基础，为老龄护理服务的发现提供的政策支持。第二，随着我国经济的高速发展，中国经济已经进入一种新常态，这种可持续稳增长的形式与现代信息技术相结合，为互联网+老龄护理服务的发展提供了良好的经济条件。第三，中国的社会老龄化形势越来越严峻，社会养老的压力越来越大，利用专业的老年护理人员满足老年人需求的成本较高，而利用现代信息技术实行老龄护理服务无疑是一种最佳的选择。第四，随着国家政策的不断完善，我国老年科技产品的研发与服务已经有所提升，在"互联网+"的背景下，能够为老人建立虚拟的养老服务，为老龄护理服务的发展提供物质基础^[2]。 2."互联网+"老龄护理服务的发展困境

虽然国家对"互联网+"老龄护理服务提出了具体的设计，进行了细致的实施规范，但是在应用于现实生活中还存在一些问题。 2.1老年护理服务资源相对稀缺

我国人口老龄化形势逐渐严峻，呈逐年扩大的趋势，多数老年人都是身体素质较差，患有各种慢性疾病，导致生活需要照顾，这就使老龄上门服务的需求增加。但是目前我国的护理机构和护理人数有限，不足以支撑逐渐增加的老龄护理服务。此外，随着推进健康中国建设，流动人口逐渐增多流动人口中的老龄护理服务是一个新的负担。所以"互联网+"老龄护理服务必须要寻求公立和私立的医疗机构帮助，共同合力扩大护理资源，更好的进行老年护理服务。 2.2老龄护理服务不够规范

我国已经进入到老龄化的社会，医疗资源的不足与医院护理手续的繁琐问题已经受到人们的广泛关注。通过互联网，已经建立了许多老龄护理服务平台，多数都是由社会力量主导的。目前移动的医疗APP已经有770多个。但是这种民间"互联网+"老龄护理服务存在以下几种问题，一是护士的专业素质不够：二是诊疗地点和服务范围不明确；三是诊疗的数据存在一定的风险性。所以许多地方已经禁止了网约老龄护理服务。但是在医疗资源严重不足、老龄化逐渐严重的情况下，进行"互联网+"老龄护理服务是必须的，那么如何规范网络老龄护理服务是解决问题的关键。 2.3我国相关的政策需要进一步完善

"互联网+"老龄护理服务是一种新生的服务，没有经验和先例作依照，尽管党和国家发布了一些推进鼓励的政策，但运用到实际中存在较大的差异，所以要想让"互联网+"老龄护理服务健康发展，需要进一步完善国家相关的政策。 3."互联网+"老龄护理服务的有效突破 3.1充分认识我国老龄化的特殊性

我国是一个人口密集的国家，每年各个省市的流动人口都在逐渐增多，导致在老龄化严峻形式下的老龄护理服务的压力巨大。所以为了更好的实施"互联网+"老龄护理服务，一定要遵循各个省市的实际特点，呼吁社会力量加入，发挥网约护士的积极作用。 3.2需要充分认识老龄护理服务的重点难点

老龄护理服务存在一些难点，一是监管问题，护理是一项严谨的医疗工作，而上门护理这样工作远离的医院的监管体系，护士的人身安全与权益无法得到保障，存在很大的安全隐患。二是老龄护理服务的收费不合理，"互联网+"老龄护理服务的具体项目不明确，导致上门护理服务无法进行统一的收费，容易造成经济纠纷，阻碍老龄护理服务的发展。三是家庭护理的安全问题，由于上门护理是居家护理，并没有医院完善的医疗设备，但是在护理过程中有些工作不能进行严谨的开展，影响老龄护理服务的效果，阻碍其发展。所以要从上述几个方面对"互联网+"老龄护理服务进行规范解决，保障护理人员安全的同时提高老龄护理服务的质量

^[3]。 3.3应该与公立和私立医疗机构合作

为了保证"互联网+"老龄护理服务的质量，一是应该与省重点的公办医院进行合作，通过医院为主体，让老龄护理服务能够得到优质的医疗资源，得到专业的护理团队。二是应该与民间服务机构合作，通过在医院专业的条件下培养民间的护理人员，为更好的进行老龄服务提供专业人员，能够有效提高老龄护理服务的护理水平。 结束语：

总而言之，"互联网+"老龄护理服务是我国人口老龄化形势下必须开展的项目，具有重要的时代意义。虽然在实施过程中存在一些问题，但是可以通过多方面的工作进行解决。总之，"互联网+"老龄护理服务的建设对保障老年人健康生活有重要意义。

参考文献:

1. 刘纯燕.互联网+社区养老服务平台构建初探[J].电子商务,2020,(4):74-75.

2. 闵锐,马晓敏.“互联网+”背景下智能化养老服务开展研究[J].中国市场,2019,(2):189-190.

3. 徐晓明.广东省老龄人群“互联网+护理服务”探索[J].心电图杂志(电子版),2019,8(04):260-261.