人性化护理对慢性阻塞性肺疾病患者满意度的改善和护理措施评价

谭莉沙

【摘要】目的：探究人性化护理对慢性阻塞性肺疾病患者满意度改善的情况。方法：选取2017年1月-2019年1月收治我院的60例慢性阻塞性肺疾病患者，采取随机分组的方法分为观察组（n=30）和对照组（n=30），对对照组患者实施常规护理，观察组患者实施人性化护理，比较两组患者护理满意度情况和生活质量评分。结果：与对照组患者相比，观察组患者护理满意度更优显示（p<0.05）；观察组患者生活质量评分明显高于对照组，差异显著（p<0.05）。结论：对慢性阻塞性肺疾病患者实施人性化护理，可以明显改善护理满意度，提高患者的生活质量，值得大力推广。

【关键词】 护理满意度；人性化护理；慢性阻塞性肺疾病

慢性阻塞性肺疾病简称慢阻肺，是一种慢性肺部疾病^[1]。常见于老年人，一旦发病，常表现为咳嗽、咳痰等，严重影响了患者的生活质量。近年来，随着社会环境、人们生活方式的变化和发展，其发病率也在逐年上升。为了提高慢阻肺的治疗效果，改善患者的生活质量，本次研究选取60例慢阻肺患者，随机分为观察组和对照组，对观察组患者实施人性化护理，效果显著。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

观察组患者：男15例，女15例；年龄50~76岁，平均年龄（58.65±2.15）岁；病程1~10年，平均病程（3.58±2.48）年。对照组患者：男14例，女16例；年龄50~80岁，平均年龄（57.23±2.18）岁；病程2~11年，平均病程（3.49±3.01）年。以上数据无显著差异，具有可比性（p>0.05）。纳入标准：①患者均诊断为慢性阻塞性肺疾病；②患者无精神疾患。排除标准：①不愿参与本次研究的患者；②患有严重心理疾患的患者。

1.2方法

对对照组患者实施常规护理，对观察组患者实施人性化护理，措施如下：

1.2.1环境护理：将病室温度调至22~24⁰C，湿度50%~60%，经常开窗通风，每日消毒地面两次，早、晚各一次，为患者营造一个干净、卫生、舒适的环境。为了改善患者的睡眠质量，可以通过播放轻音乐的方式帮助患者入睡。

1.2.2健康宣教：护士应用通俗的语言向患者讲解关于慢阻肺疾病的病因、发病机制、治疗和护理要点，帮助患者建立起对抗疾病的信心和勇气。对于急性期患者，嘱患者绝对卧床休息，避免因活动导致氧耗增加而加重呼吸系统负担。

1.2.3心理护理：护士应主动与患者交谈，鼓励患者表达自己的情绪，密切观察患者的心理变化，针对患者的心理变化给予相应的护理措施。

1.2.4康复指导：嘱患者戒烟限酒，定时作息，养成良好的生活习惯，指导患者学会腹式缩唇呼吸的方法，加强锻炼，日常活动以有氧运动为主，例如慢走、打太极等，活动强度以自己能够耐受为限^[2]。

1.3观察指标

观察两组患者护理后的生活质量，包括社会功能、生理功能、健康状况、心理功能四个方面来评估；采用我院自制的满意度调查表，满分100分，非常满意为80分及以上，满意为70~79分，不满意为70分以下。满意率=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1.4数据统计

文中所有数据均准确录入SPSS22.0软件以进行统计测验。计量资料用（x±s）表示，实施t检验，P<0.05以示统计差异显著。

2结果

2.1生活质量评分

观察组患者在社会功能、生理功能、健康状况、心理功能四个方面均显著高于对照组（p<0.05）。见表1。

表1 患者生活质量评分

组别	例数	社会功能	生理功能	健康状况	心理功能
观察组	30	96.23±2.12	95.17±1.08	91.23±2.47	92.78±2.17
对照组	30	88.56±0.23	89.45±2.18	87.23±2.31	87.46±1.86
t	/	19.701	12.878	6.478	10.195
p	/	0.000	0.000	0.000	0.000

2.2患者满意度情况

与对照组患者相比，观察组患者的护理满意度更优显示（p<0.05）。见表2。

表2 患者满意度情况

组别	例数	非常满意	满意	不满意	满意率
观察组	30	28	2	0	30（100%）
对照组	30	6	15	9	21(70%)
X2	/	32.851	13.871	10.588	10.588
p	/	0.000	0.000	0.001	0.001

3讨论

慢性阻塞性肺疾病多发于老年人，患者不仅要承受巨额的治疗费用，还要忍受生理和心理上的煎熬，而大多数患者治疗效果并不理想，在这种情况之下，患者易表现出焦虑、抑郁的情绪，从而降低治疗依从性。人性化护理的原则为以人为本，坚持以患者为中心，根据患者的实际情况为患者制定针对性的护理措施^[3]。本研究探究人性化护理在慢性阻塞性肺疾病患者的护理效果以及患者满意度情况，通过对患者实施环境护理、健康宣教、心理护理、康复指导等干预措施，缓解患者不良情绪，提高护理满意度。对患者实施环境护理，为患者营造一个干净、卫生的环境，利于患者休养；配合心理护理，利于患者建立起对抗疾病的信心和勇气；帮助患者养成良好的作息习惯，加强锻炼，一个良好的身体素质有利于疾病的恢复。

综上所述，对慢性阻塞性肺疾病患者实施人性化护理，有利于提高护理满意度，改善预后，利于患者的身心健康。值得大力推广。

参考文献

[1]陈溢玲,李颖彬,晏益华,等.老年慢性阻塞性肺疾病应用人性化护理干预的效果研究[J].护理实践与研究,2018,15(01):55-57. [2]彭 慧.老年慢性阻塞性肺疾病护理中人性化护理干预的运用[J].当代护士(下旬刊),2017(09):47-49.

[3]王泳红.人性化护理在老年慢性阻塞性肺疾病的应用效果观察[J].当代临床医刊,2018,31

(02):3749+3767.

作者简介：谭莉沙（1991-），性别：女，籍贯：四川省巴中市，工作单位：巴中市巴州区健康体检门诊部，学历：大专，职称：护士，研究方向：内科